Ｍ．Ｓ様。

こんにちは、
愛隣館の清水です。

この度は、特別なアメニティ付きプラン「【4つ星以上の宿】【高級アメニティ】と【21時間ステイ】プラン」にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族様でのご宿泊にて、接客サービス面などお褒め頂きありがとうございます。

１７つの多彩な浴槽での温泉ですが泉質など含めお気に召していただきありがとうございます。

水入らずで食べれるお部屋食プランもオススメですので次回はぜひそちらもご検討ください。

お食事面や四季折々の景色を楽しめる自然環境もお喜びいただきありがとうございます。

また無料で楽しめるお祭り広場のイベントも当日は舞踊ショーでしたがお楽しみいただき幸いです。

今後もお客様の声を大切に向上に努めて参りますので、ぜひぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

Ｎ．Ｓ様。

代表取締役専務　清水です。

この度は、愛隣館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お一人様でのシングルルームプランにてごご利用でございましたが、接客スタッフの対応やお部屋につきましてご満足いただけず大変申し訳ございませんです。

このお部屋はお一人様専用のシングルルームでございます。ご案内のように窓も無い狭いお部屋でございます。他、お一人様でご利用いただける和室プランもございますので何卒ご了承下さい。

またお食事会場につきましてもテーブルの高さや内容につきましてもお気に召していただけず大変申し訳ございませんでした。花巻では雑穀の生産量日本一ということもあり雑穀料理を提供しようというキャンペーンを開催中でございました。

朝食バイキングにつきましてはお喜びいただきましてありがとうございます。

１７つの多彩な浴槽につきましてはご満足いただけましたようでありがとうございます。

髭剃りにつきましてはスタッフが定期的に確認をして補充いたします。

今後もお客様の声を真摯に受け止め、前向きに改善して参りたいと思います。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

Ｋ．Ｋ様。

こんにちは、
愛隣館の清水です。

この度は、予算を節約して観光などに使えると評判のプラン「【直前割】リーズナブルに温泉満喫!お日にち限定感謝デー」にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

２度目のご利用でございましたが今回はお食事面でご満足いただけず申し訳ございませんです。料理提供スタッフの料理提供のタイミングなど接客面の向上や人数の調整など改善いたします。

今後もお客様の声を励みや参考として改善に努めて参りますので、よろしければまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

Ｔ．Ｗ様。

こんにちは、
愛隣館の清水です。

この度は、予算を節約して観光などに使えるプラン「【出張＆一人旅】温泉満喫♪１泊朝食（和室・基本）」にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

二度目のご利用誠にありがとうございます。今回もご満足いただけたようで幸いです。

３つの大浴場、合計１７つの多彩な浴槽での温泉や飲泉できるその泉質などご満足いただきありがとうございます。

またご家族様揃ってのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｔ．Ｋ様。

愛隣館の代表取締役専務　清水隆太郎と申します。

この度は、愛隣館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

初めてのご宿泊にて、景色の良い広いお部屋や評判のお料理など大変ご満足いただきありがとうございます。

またお話にございました確認の電話対応につきましては大変申し訳ございませんでした。本人にもその事実を伝え今後改めるように注意教育をいたしました。

今後もお客様の声を大切にして参りますので、よろしければぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

代表取締役専務　清水隆太郎

Ｓ.Ｉ様。

こんにちは、
愛隣館の清水です。

この度は、無料で岩盤浴を体験できるプラン「【4つ星以上の宿】【岩盤浴体験】と【21時間ステイ】プラン」にてお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。

お陰様で当日も多くのお客さまにご利用いただいておりましたが、お風呂の時間につきましてご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんです。

7月6日よりお客さまの声を反映させてお風呂の入浴時間を変更させていただきました。
よりご利用いただきやすくなったと思います。

お風呂では特に川の湯をご満喫いただきましたようで幸いです。

アロマの香りでリラックスできる岩盤浴もご満喫いただけましたようでありがとうございます。

また庭園散策もお楽しみいただけましたようで幸いです。

今後もよりご満足いただけますようにより向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

Ｙ・Ｏ様

こんにちは、
愛隣館の清水です。

この度は、格安で温泉を楽しめるプラン「リーズナブルに温泉満喫!お日にち限定感謝デー」にてお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。

初めてのご宿泊にて、落ち着けるお部屋や３つの大浴場でご満喫いただける温泉、お食事面などご満足いただけましたようで幸いです。接客スタッフにつきましてもお褒めいただきありがとうございます。

また、おつまみの件など今後充実させて参りたいと思います。

今後もお客様の声を大切にして参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

専務取締役　清水隆太郎

Ｍ・Ｍさま

愛隣館の代表取締役専務の清水隆太郎と申します。

この度は、愛隣館にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。

お食事面につきましては味付や料理構成などご期待に添えず大変申し訳ございませんです。毎月１回のお品替えを行っておりますので今後の参考とさせていただきます。

また当日はあいにくの積雪による安全上の都合により一部浴槽がご利用いただけませんでした。ご了承くださいませ。

接客スタッフにつきましては「授業員の皆さんの対応は大変良かったので、機会があればもう一度宿泊してみたいと思います」とお褒め頂き、再度お越しいただけるとのお言葉も頂き本当に感謝申し上げます。

より一層の向上に努めて参ります。

ありがとうございます。

代表取締役専務　清水　隆太郎

Ｋ・Ｋさま

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、「【愛隣館に1番安く泊まれる和室】花かんむり 6畳」にお泊まりいただきましてありがとうございます。

加湿機能付き空気清浄機が完備されたお部屋で「あまり乾燥はしませんでした」とお喜び頂きありがとうございます。

温泉温度につきましては今後の参考とさせていただきます。

また洗い場の仕切りにつきましてお喜び頂きありがとうございます。

ご夕食も美味しかったとのことで何よりです。調理人が目の前で作る出汁巻き玉子が評判の朝食バイキングもお気に召していただきありがとうございます。

今後もお客様の声を大切にして参りますので、ぜひぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｗ・Ｔ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、楽天トラベル限定プラン「★ポイント10倍 楽天限定★【かまど確定】炭火焼と揚立料理で楽しい食事に三陸産あわびサービス」にてお泊まり頂きましてありがとうございます。

１７つの多彩な浴槽での温泉も「風呂の種類が沢山あって楽しませてもらった」と大変ご満足頂きまして幸いです。

愛隣館の温泉は２つの異なる泉質の源泉を満喫でき岩手県でも珍しい飲める温泉が評判です。

今後も何度でもお越しいただけますように向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水　隆太郎

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●２０１０年４月７日　全室３つのリニューアル！

・「地上デジタルテレビ」
・「加湿空気清浄機
・「空冷蔵庫」

プラス、「ディズニーチャンネル」も見放題（無料）♪

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Ｉ・Ｈ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、気軽に利用できる女性に人気のプラン「フットエステ付! 1泊2食付きプラン」にてお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。

ご案内のように和室６帖のお部屋でございましたが、広さの件ご満足いただけませんでしたようで大変申し訳ございませんです。他のお部屋プランもございますので次回はぜひご検討くださいませ。

お食事中の虫の件も大変申し訳ございませんです。窓の隙間などより防虫対策を徹底して参ります。

接客サービス面につきましては「サービス、対応は非常に丁寧で納得するものでした」と大変お褒め頂きましてありがとうございます。

今後もお客様の声を励みや参考にして向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水　隆太郎

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●２０１０年４月７日　全室３つのリニューアル！

・「地上デジタルテレビ」
・「加湿空気清浄機
・「空冷蔵庫」

プラス、「ディズニーチャンネル」も見放題（無料）♪

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Ｗ・Ｋ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、格安で温泉を楽しめると評判のプラン「リーズナブルに温泉満喫!お日にち限定感謝デー」にてお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。

料金以上に広いお部屋やお料理、１７つの多彩な浴槽の温泉などご満足頂けましたようで幸いです。

特に抜群のロケーションでご満喫できますお風呂をお褒めいただきましてありがとうございます。

今後もお客様の声を励みとして向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水　隆太郎

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●２０１０年４月７日　全室３つのリニューアル！

・「地上デジタルテレビ」
・「加湿空気清浄機
・「空冷蔵庫」

プラス、「ディズニーチャンネル」も見放題（無料）♪

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F・Y様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、格安で温泉を楽しめるプラン「ビジネスでも一人旅でも温泉満喫 1泊2食付きプラン」にてお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。

「全体的には満足です」とのことで、ご満足のご滞在を頂きありがとうございます。

また、お部屋のご案内の際にアメニティの説明が不足しておりまして大変失礼致しました。ご案内の際にしっかりとご説明するように再度教育して参ります。

17つの多彩な浴槽での温泉に関しましては大変ご満足頂きありがとうございます。

今後もお客様の声を励みや参考にして向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水　隆太郎

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●２０１０年４月７日　全室３つのリニューアル！

・「地上デジタルテレビ」
・「加湿空気清浄機
・「空冷蔵庫」

プラス、「ディズニーチャンネル」も見放題（無料）♪

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K・T様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、楽天限定の人気プラン「【早期得割】★楽天限定★ 【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事」にてお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。

今回は2007年にリニューアルいたしました月かんむりにご宿泊でございましたが、清潔な空調、空気清浄機などお喜びいただきありがとうございます。

かまどダイニングの人気のビーフシチューもお気に召していただき幸いです。

また、屋上の件は今後の参考とさせていただきます。

今後もよりご満足いただけますように向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水　隆太郎

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●２０１０年４月７日　全室３つのリニューアル！

・「地上デジタルテレビ」
・「加湿空気清浄機
・「空冷蔵庫」

プラス、「ディズニーチャンネル」も見放題（無料）♪

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Ｍ・Ｔ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、女子会で人気のプラン「女性のキレイを応援！【岩盤浴＆エステ】欲張りプラン」にてお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。

「お風呂とお部屋は申し分なし！浴衣が選べるし、岩盤浴もマッサージも最高でした」と１７つの多彩な浴槽での温泉や、広いお部屋、選べる浴衣やアロマの香りでリラックスいただける岩盤浴などもご満足いただけましたようで幸いです。

また、アドバイスいただきましたご案内担当のスタッフですが、大変失礼いたしました。お客様のおっしゃる通りご不安になってしまうと思います。きちんと社内で教育をしたうえでお客様に接客させていただくようにいたします。

今後もお客様の声を励みや参考として向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｔ・Ｉ様

愛隣館の代表取締役専務　清水隆太郎と申します。

この度は、愛隣館にお泊まりいただき誠にありがとうございます。

お料理の提供接客面につきまして行き届かない面があり大変申し訳ございませんでした。

接客スタッフの教育向上に努めたいと思います。

今後もお客様の声を大切にして参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｍ・Ｏ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、お一人様でご利用いただけるプラン「シングルルームでも温泉満喫! 1泊2食付きプラン」にてお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。

お食事提供の件ですがよりお客様に合わせたタイミングでご提供できるように教育改善に努めて参ります。

「全体的には満足です」といのことでありがとうございます。

今後もお客様の声を大切にして前向きに向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｍ・Ｏ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、格安で気軽にご利用いただけるプラン「ビジネスでも一人旅でも温泉満喫 1泊2食付きプラン」にてお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。

「３種類の風呂はどれもすばらしかった」とのことで、森の湯、川の湯、南部の湯の３つの大浴場での温泉をご満喫いただけましたようで幸いです。

お風呂の営業時間は、安全上の都合により夜は２４時まで朝は５時からとなっております。ご了承ください。

「食事は質、量とも満足でした」とのことでお食事はご満足いただけましたようですが、提供のタイミングなどよりお客様にあわせてできるように努めて参ります。

今後もお客様の声を励みや参考に前向きに向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｔ・Ｍ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、期間限定のお得なプラン「【ポイント10倍】楽天限定「前沢牛」ステーキプラン」にてご利用いただきまして誠にありがとうございます。

あの前沢牛も食べることができるお料理ですが「料理はとてもおいしく、量も大変満足いく量でした。」とのことでご満足いただき幸いです。

お祭り広場でのイベントもお楽しみいただきありがとうございます。

「また行きたいと思える宿でした。」とのご感想も本当に励みになります。

今後もよりご満足いただけますように向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｙ・Ｉ様

こんにちは。
愛隣館の清水と申します。

この度は、格安でお泊まりいただけるビジネスプランにてご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に付きましてご満足いただけませんでしたようで大変失礼いたしました。来春リニューアルを検討しておりますので、参考とさせていただきたく思います。

また、ロビーフロアは分煙、お香をたいたりしておりますが今後も引き続き分煙に努めて参りたいと思います。

「お食事はとても充実していました。」「お風呂も良かったです。」とのご感想ありがとうございます。

また接客面もお客様にご満足いただけますように向上に努めて参りたいと思います。

どうもありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎