サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月06日 18:52:18
-
客の名前は間違える
部屋の鍵を間違える
渡された鍵を仲居さんが
再確認しない
【ご利用の宿泊プラン】
【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事
▼和室12帖（月かんむり）で温泉＆露天風呂を満喫！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 2010年04月12日 13:53:30
-
Ｉ・Ｋ様
こんにちは。
愛隣館の清水です。
この度は、愛隣館にお泊りいただきありがとうございます。
お名前の件やルームキーの件など接客スタッフに失礼があり大変申し訳ございませんでした。担当スタッフも含め教育に努めたいと思います。
お客様の声を今後も大切にしていきたいと思いますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。ありがとうございます。
専務取締役 清水 隆太郎
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
●２０１０年４月７日 全室３つのリニューアル！
・「地上デジタルテレビ」
(標準客室はSONY製「BRAVIA」、一部客室はHITACHI製「WOO」)
・「加湿空気清浄機」(SHARP製「高濃度プラズマクラスター」)
・「空冷蔵庫」
プラス、「ディズニーチャンネル」も見放題（無料）♪
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
- ご利用の宿泊プラン
- 【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事
- ご利用のお部屋
- 【▼和室12帖（月かんむり）で温泉＆露天風呂を満喫！】
サービス2
投稿者さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月29日 08:27:19
-
予想通りの大型ホテルで、フロント他 サービスについては一生懸命に、お世話いただき感謝しています。人の力で持ているいいホテルでした。大型ホテルゆえの宿命か、食事やお風呂の混雑が集中し、懸命に分散していただいているのですが、。。。。
欲を言えば、食事処は、もう少し余裕を取って、少し高めのパーテションで仕切るなど、個人の空間を演出して居てくれるとうれしいですね。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 2009年11月29日 10:05:43
-
Ｓ・Ｓ様
こんにちは。
愛隣館の清水です。
この度は、愛隣館にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
「フロント他 サービスについては一生懸命に、お世話いただき感謝しています。人の力で持ているいいホテルでした。」とのことで接客サービス面をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
お食事やお風呂など混雑の件大変失礼いたしました。時間帯の分散や快適にお過ごしいただける配慮など今後の改善検討に努めたいと思います。
今後もお客様の声を大切にして参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
専務取締役 清水 隆太郎
- ご利用の宿泊プラン
- ★楽天限定★【ポイント10倍】【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事に三陸産あわびサービス
- ご利用のお部屋
- 【▼和室12帖（月かんむり）で温泉＆露天風呂を満喫！】
サービス2
投稿者さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月26日 22:23:24
-
かまどダイニングでの食事の際、照明が暗すぎて最初は我慢して食べていたが食べている物がはっきり見えなくてなんとも物足りず、スタッフの方にそのことを伝えました。私たちのテーブルはちょうど照明の無い場所だから、しかたないのかなと半分諦めながらも食事をしておりましたら、電気スタンドを持ってきていただきました。とても助かりましたし、こちらの要望に対して一生懸命に答えて下さる態度に感銘を受けました。作務衣を着た女性スタッフさんでした。ありがとうございます。 ただ、残念だったのが、焼き物を持ってきたスタッフの方(ベストにスカートの女性)が、お皿にポストイットを付けたまま置かれました。びっくり！ 座席番号が書いてあったのでしょうか。なんか、裏側を見てしまったというか、食事をするお皿に直接ポストイットですよ！ うっかりでしょうが、失礼すぎますよね。がっかりしました。3ヶ月に1回のペースで宿泊させていただいており、非常にお気に入りの旅館です。みんなにも勧めています。だからこそ、非常に残念でした。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 2009年08月27日 19:08:40
-
Ｈ・Ａ様
こんにちは。
愛隣館の清水です。
この度は、愛隣館にお泊まりいただき誠にありがとうございます。
照明の件ですが間接照明になっておりましたが、灯りが足りなかったとのことで失礼いたしました。今後ほかお客様のお話も伺いつつ改善して参りたいと思います。
料理接客スタッフに関しましては担当含め他スタッフもあらためて教育して参ります。
「3ヶ月に1回のペースで宿泊させていただいており、非常にお気に入りの旅館です。みんなにも勧めています。」とのことで本当に感謝です。
今後も何度でもお越しいただけますように向上に努めて参ります。
どうも、ありがとうございました。
専務取締役 清水 隆太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 炭火焼と揚立て料理「かまどダイニング」プラン
- ご利用のお部屋
- 【▼和室10帖（花かんむり）で温泉＆露天風呂を満喫！】
サービス1
投稿者さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月25日 18:39:32
-
安い割には風呂が最高、部屋もそれなりに良く、料理も良い（但し御飯が固く水分少なく不味い）のだが同じ料理で２泊して１泊目の２泊目の料理内容がまるで別物であり、不快感は拭えない。会場も違ってアカラサマに差別感も出しすぎ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 2015年11月26日 19:37:45
-
Ｔ・Ｎ様
結びの宿 愛隣館 総支配人の桑波田と申します。
この度は【出張＆一人旅】温泉満喫１泊２食プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
滞在のお料理に対し不快感があったとの事。申し訳ございませんでした。内容を検証して改善に努めて参ります。
風呂、料理自体はご満足いただけて幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張＆一人旅】温泉満喫♪１泊２食（和室・月かんむり4.5帖）
- ご利用のお部屋
- 【【楽天トラベル限定！狭いけど格安な和室】月かんむり 4.5畳】
サービス1
投稿者さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月09日 22:29:07
-
期待以上の温泉、食事、お部屋で非常に癒されました 花巻を代表する素晴らしい温泉旅館だと思います 次の機会にはかまどダイニングで食事をしたいと思っております
ただ、チェックアウト後のフロントさんからの間の悪い電話連絡は気持ち悪かったです(クレジットの領収書が云々...) 現場で接してくれる方々は素晴らしいので、負けずに頑張って頂きたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 2013年05月11日 07:02:13
-
Ｍ・Ｓ様
こんにちは、愛隣館の清水です。
この度は、格安で温泉を楽しめるプラン「【直前割引・平日割・訳あり】温泉満喫！お日にち限定感謝デー」にてお泊まり頂き誠にありがとうございます。
ご家族様でのご利用にて、「期待以上の温泉、食事、お部屋で非常に癒されました」とご満足のご滞在をいただき誠にありがとうございます。
チェックアウト後のご連絡につきましては大変失礼いたしました。私どもの教育不足でございます。あらためて旅館全体のレベルアップに努めて参ります。
今後もお客様の声を励みや参考に向上に努めて参りますので、ぜひぜひまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。
専務取締役 清水隆太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割引・平日割・訳あり】温泉満喫！お日にち限定感謝デー
- ご利用のお部屋
- 【【愛隣館で1番予約が多いお部屋】月かんむり 12畳】
サービス2
ｂｓしょうちゃんさんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
今回、妊婦さんの為の宿泊プランで宿泊しました。
お部屋をグレードアップして頂き、広い部屋でゆったりと過ごす事が出来ました。
お料理も美味しかったです。
ただ、予約の時点で貸切風呂の利用時間を決めて、それに合わせて夕食の時間も確認してお願いしたはずなのに、当日に再度料理の時間を聞かれ、前もってお願いした時間でお願いしたら、「その時間は混み合ってるので遅れるとの事」？？？予約の時点でお願いしてたのになんで今更と思いました。しかも貸切風呂の時間も変更出来ず、せっかくの料理を慌てて食べなきゃいけない状態で、正直とても残念でした。
妊婦なので貸切風呂でお願いしたのに、もう少し配慮が欲しかったです。
ただそれ以外に関しては、朝食もとても満足出来ましたし、朝、温泉もゆっくりと楽しめたので良かったと思います。家族も温泉でゆっくり出来たようで良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する