W様

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。

料理は、出来る限り地のものを取り入れるようにしております。
お気づきいただき、大変嬉しく思います。

大自然に抱かれた当館の大浴場。このロケーションはウリのひとつだと感じております。
これからは、雪見風呂です。

今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長　原田

N様

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。

「又行きたい」とのお言葉、誠にありがとうございます。
最高の誉め言葉でございます。

今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長　原田

C様

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。

当館をお気に召していただき、大変嬉しく思います。

３つの大浴場の多彩な湯舟の湯めぐりに加え、１０種類に及ぶ客室タイプ、お部屋食や個室会場食、ダイニング食など、大切な方と滞在スタイルがお選びいただけるのがウリです。

今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長　原田

S様

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。

里山ダイニングの料理内容に関しましては、料理長に相談し改善に努めさせていただきます。

従業員の応対に過分なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
料理以外は、ご満足いただけたご様子で幸いでございます。

今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長　原田

Ｎ様

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
リピートのご利用に重ねて御礼申し上げます。

前回の接客態度は大変失礼いたしました。
今回は良くなったとの事で、お褒めの言葉をいただき恐縮でございます。

ホテルとしてのランクに関係なく、従業員一同で
日々お客様のご滞在をより良くするお手伝いができるよう、精進しております。

今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長　原田

k様

この度は親御様へのプレゼントでご利用賜りまして誠にありがとうございます。

ご期待に添える事が出来ず失礼いたしました。

チェックインのお手続きの件ですが、旅館業法の定めで、宿泊者の氏名や住所をホテル側で保管義務がございます。当館では、事前に予約代表者様の氏名や住所はお手続きを省略できるよう印刷し、変更がない場合はご署名をいただくようにしておりました。法令でございますのでご理解いただければ幸いです。

お部屋のトイレの便座の件ではございますが、トイレ一体型ユニットバスの客室のみ、暖房便座にできず、失礼いたしました。改修の場合、ユニットバスごと交換となり、客室装備の中でご案内しておりました。ご滞在中、お母様にはご足労をおかけし、申し訳ございませんでした。

食事、風呂とご満足いただけたご様子で幸いでございます。

今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長　原田

N様

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。

全てにおいてご満足いただけたご様子で嬉しく思います。

当館では、料理や接客サービスはもちろん大切ではございますが、清潔感は気を付けております。
清潔感をお褒め頂いた事は、従業員に共有させていただきます。

今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長　原田

E様

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。

お部屋からの景観、温泉の感じ、夕食時のオーダーの件と、ご期待に添える事が出来ず失礼いたしました。

オーダーの件は、確認し改善に努めさせていただきます。

今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長　原田

S様

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。

大自然に抱かれた当館、豊沢川のせせらぎと、借景にとても恵まれた環境だと感じております。

部屋、ラウンジ、大浴場と季節の移ろいを感じて、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。

今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長　原田

I様

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。

ご期待に添える事が出来ず失礼いたしました。

マッサージチェアの件は課題として、検討して参ります。

夕食のビュッフェメニューは、料理長に相談いたします。

朝食のフレンチトーストは、改善させていただきます。

今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長　原田

N様

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。

近年リニューアルいたしました。【山の湯】や【里山ダイニング】など、ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
おかげ様で、リニューアル後も大変好評いただいており、嬉しく思います。

今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長　原田

S様

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。

【里山ダイニング】の食事や地酒をお気に召していただき、大変嬉しく思います。
地酒は、利き酒師厳選の銘柄となり、流通量の限られた商品もございます。

今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長　原田

H様

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。

暗くなるのも早くなり、お宿からの景観があまりお楽しみいただけなかったご様子で、残念に思います。

夕食の刺身の件は参考にさせていただき、今後の課題として、料理長に伝えさせていただきます。

また、大浴場のカランのコックは確認し、改善に努めさせていただきます。

今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長　原田

I様

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。

食事の件は大変失礼いたしました。

クチコミを読み、現場に確認したところ、
当日は「かまどダイニング」にて、混雑時のハーフバイキング形式（通常お膳形式の提供）のお日にちとなり、お品書き作成者が提供のない魚料理を誤表記しておりました。
（魚料理は、別メニューにてバイキングコーナーにて提供）

また、発覚後の対応とその旨を説明する者も不適切な案内でした。申し訳ございません。

同じことが繰り返されることがないよう、気を付けて参ります。

またの機会を賜れるよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長　原田

M様

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。

日替わりのお祭りイベントは、当館ページにて予告させていただいております。郷土芸能「鹿踊り」や「鉛古代神楽」等もおこなっておりますので、イベントに合わせてのご宿泊もご検討くださいませ。

当館では、岩手の地酒を多数ご用意しており、流通に限りのある珍しい地酒もございます。
お選びになるお時間も楽しみのひとつとして、お楽しみください。

今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長　原田

T様

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。

カメムシの件等大変失礼いたしました。
専門害虫駆除業者に依頼し、努めておりますが、大自然に抱かれ当館では、発生源の特定等の根本的な対策を講じることが難しく、ご理解いただければ幸いです。

また料理に関しましては、料理長に相談させていただきます。

スタッフの応対や風呂にご満足いただけたご様子で幸いでございます。

今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長　原田

S様

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。

食事会場の件は、大変失礼いたしました。
ご期待に添える事が出来ず申し訳ございません。
同じことが繰り返されることがないよう確認し指導いたします。

今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長　原田

Y様

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。

部屋食の係りの者に過分なお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
本人の励みになりますので、伝えさせていただきます。

今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長　原田

K様

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
リピートのご利用に重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。

今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長　原田

M様

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。

外国人スタッフの応対に過分なお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
本人たちの励みになると思いますので、伝えさせていただきます。
誠にありがとうございます。

今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長　原田