全館リフォームされており、どこも清潔だった。お風呂も女性露天風呂が二つあり、どちら味わいがあった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

子どもが遊べる部屋があり、食事用のチェアも月齢が低い子でも使えるものから用意してあり、小さい子を連れての宿泊にとても良いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

1歳の子どもを連れて利用しました！食事をおまかせにしましたが、小さい子どもがいるのを配慮いただいたのか、夕食も朝食も個室を案内していただきました。また、お風呂にはベビー用のシャンプーやマットなども用意してあり、利用して本当に良かったと思います。施設はやや古いですが、デザインや子どもの遊び場など、隅々まで配慮のある宿でした。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂が色々楽しめてよかった。
月かんむり 改装工事の足場の事が記載されていたが、４階だったためか、気にならなかった。
食事処も、グループごとに区切られ落ち着けました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月15日に宿泊しました。従業員の皆さん感じのいい方ばかりで、部屋も広くてきれいです。
食事はどれもおいしかったですが、特にビーフシチューとフレンチトーストがおいしかったです。
夜にはマジックショーがあり大人も子どもも楽しめました。ホテルのイベントは伝統芸能など大人向けのものが多いので、マジックショーはとてもいい企画だと思います。
子どもには「おもちゃ引換券」のプレゼントもありました。
また泊まりに行きたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂良し、サービス良し、接客良し。従業員の教育が良く行き届いていると思います。
1歳半の子供と行きましたが、お風呂場にベビー用の洗面用具が用意してありとても良いと思った。
4階にある木育広場も子供はとても喜んでいた。ひとつ気になったのは木育広場の入口ドアは強化ガラスの為、開閉の際に指が挟まる可能性もあるので注意喚起が必要だと思った。
たくさんの従業員にここまでハイレベルの接客を浸透させた経営者は素晴らしいと思います。
また行きたい！と思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂も食事も大変良かったのですが、夜部屋に大量の虫が発生して寝ることが、出来ませんでした。虫の駆除をしっかりお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

到着時、玄関でお出迎え下さった中居さんやフロントの方は笑顔でとても好印象でしたが、お食事会場の中居さんは正直不愉快でした。着席したと同時に、「こちらは先つけですので、蓋を取って1人ひとつずつ取って下さい。メニューは、そこにありますので読んで下さい」と、テーブルの中程に置いてあるお料理を言っているのだと思いますが、なぜか指図されました。いきなりでしたので、家族みんなで？？？という感じでした。中身もお通しのような、箸休めのような内容で、高校生の娘は一口食べて残していました。
お刺身の盛り合わせや、卓上で煮て食べる鍋とか、もっとスペシャルなメニューを想像していたので、我が家にはいらなかったかなと思います。
また、小学生の子ども用のお子様ランチもすでにテーブルに置かれていましたが、冷えて固くなったハンバーグに、ワカメごはんのおにぎり、食べられない程塩辛いすきやき風等、責任感の強い娘は頑張って食べて、結果他の物が食べられなくなり可哀想でした。
こちらに来てまで食べるメニューではないと思います。デザートも、よくあるバイキングのケーキでしたし、多分1番の目玉料理であろうステーキも固くて美味しくなかったです。
また、子どもが卓球がしたいと楽しみにしていたので、18:10頃に売店にラケットを借りに行ったら、こちらの用件を言う前に、「もう閉まりましたので、19時以降に来てください」と言われました。卓球台の横には18時30まで利用可と書かれていましたが？
極め付けは20時30から21時00までの催しに間に合うように、急いで20時45に温泉から上がったのに、もう終わっていて見れませんでした。涙目になる子どもに申し訳なくて、とても残念でした。
今後花巻に来る事があれば、もう他の宿を探すと思います。愛隣館はとても大切な思い出の宿でしたが、時代の流れに置いていかれたのでしょうか？とても残念な旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とにかくお料理がどれもこれも美味しくて夜も朝も食べ過ぎてしまいました。
食事会場のお酒のカウンターにいらした方は日本酒の知識も豊富で美味しいお酒をお勧めしていただきました。
ありがとうございます！
お部屋も14畳にグレードアップしていただきありがとうございました。
とても快適でした。
スタッフの方々もとても礼儀正しく、館内どこでも気持ちよく過ごせました。
正直言うと10年ほど前に利用した時に少しイヤな事があってその後違う所を利用していて、今回は消去法で選んだのですが来て良かったです。
またぜひ利用させて下さい。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

紅葉を期待していきましたが今年はまだでした。ビュッフェは料理数が多く美味しかったです。散策できる広い庭園があり楽しめました。ただ、お風呂は翌日の朝に男湯女湯を入れ替わりにしたほうが良いと思います。夕食後に替わっていたようですが疲れて入れず、結局一箇所のお風呂にしか入れなかったのが残念でした。マジックショーも楽しめました。宿泊者は多かったようですが、部屋は静かでゆっくりでき従業員の方のサービスが行き届いて感じ良かったです。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月に子連れで宿泊しました。フロントの対応はもちろんスタッフの方全て親切で気持ちがよかったです。子供が小さかったため貸し切り風呂にしましたが、予約時間にに四階の受付で鍵を借り、地下の貸し切り風呂に行くという流れが小さな子がいる場合ちょっと面倒でした。また貸し切り風呂はシャワーを２台使用すると排水が間に合わず洗い場のタイルの半分が浸水したようになりちょっと不衛生な感じでした。
プレイルームを使用する際も受付が必要で毎回フロントにいかなくては行けない感じが小さな子がいると導線が長くなりちょっと面倒だなと感じましたが、それ以外はお料理も美味しかったですし、満足です。子供に親切なのが一番嬉しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

小学校の秋休みに、子供達を連れて利用しました。露天風呂付客室は綺麗で快適に過ごせました。陶器のお風呂も子供と一緒に楽しむ事ができ、良い思い出になりました。朝夕バイキングプランは、好きなものを食べれて子供達も喜んでいました。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ウェルカムベビーの宿という事で1歳の娘を連れて宿泊しました。
木育の部屋があったり、部屋にもアンパンマンのおもちゃがあり、娘は喜んで楽しんでました。

食事も夜は部屋食で離乳食も素晴らしいメニューでした。
朝食は地産地消のメニューで、どれも美味しく妻と『こんなに良かったら連泊すれば良かった』と後悔したぐらい素晴らしかったです。

たた帰りの際、正面玄関で荷物積みと妻娘を乗せる時に、他の客の車がいたので順番待ちしていたら女性従業員さんに雨が濡れる奥のスペースに誘導され、後続車を玄関前に停めさせたのを怒りました。

あの後、前に止まっていた黒いワンボックスカーの家族連れが後ろで待っている車がいるのに写真を撮っていたりして、なかなか出発しなかったのが原因だと思いました。

女性従業員さんには申し訳なかったです。

でも今後はチェックイン、チェックアウトで車待ちがある場合は正面玄関前には荷物と同伴者を乗せたら、すぐ出発するように注意して下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

お部屋もお風呂もお料理も素晴らしかったです。とってもいい思い出ができました。一泊では足りず、次来るときは二泊したいです。丁寧な対応も、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

高齢の両親を含めた三家族がお世話になりました。ホテルで時間を過ごすのに飽きない工夫がされており、接するスタッフの皆さんの人柄の良さにも助けられて良い旅行になりました。認知症の親もいたのですが、全く不便がなく助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

急遽予約させていただきましたが、貸切風呂の予約もできました。
少し遅い時間しか空いてませんでしたが、予約して本当によかったです。
今まで行ったお宿の中で一番ゆっくりできた貸切風呂でした。
ただ、電話で子供のおむつのゴミ箱の用意をお願いしてチェックインの際にフロントでも、用意しておりますと案内していただきましたが、実際に部屋に行くとどこにもおむつのゴミ箱らしきものはありませんでした。
急遽予約したので、仕方ないかなと思う部分もありました。
でもスタッフの方々の対応は丁寧で、とても気持ちよく過ごせました。
また行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

愛隣館は温泉好きの孫と安心して利用できるので２回目の宿泊。食事も大道芸も孫がとても喜んでました。今回はウウェルカムドリンクが特に気に入ったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

9月が主人の誕生日だったので、9月25日から1泊2日、大人2名で初めて利用しました。チェックインに1時間程遅れましたが、皆様嫌な顔せず対応していただきました。受付時に誕生日プレゼントもいただけて嬉しかったです。各所に、お子様連れのご家族やご年配の方々に配慮が行き届いていてすごいなと感じました。また、夕飯のエビを使用した料理がありましたが、エビが魚のようにホロホロと口の中でとけていったので、どんな調理法なのかとても驚き、気になりました。(福祉施設で調理している為)前沢牛も予想より大きく、美味しかったです。お風呂も露天の立湯の前に川が流れていて最高でした。またぜひ利用させてください。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月22日に宿泊しました。
食事もお風呂（温泉）もよかったですが、工事中で一部使用できないところ（お風呂）があったので
少し残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月23日に宿泊しました。2回目の宿泊です。今回は建物の工事中との事で、お部屋のカーテンを閉めたままのご案内と記載がありました。やっぱり外の景色は全く見れませんでした。そこは中庭の散歩で解消(笑）お食事が美味しいのと素敵なスタッフさんの対応やサービス。総合的にまた行きたいなと思えました。郷土芸能が見れたのも楽しかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月