家族旅行だったのですが、花かんむり14畳のお部屋を予約していたのですが、当日グレードアップしていただき感動しました！部屋からの眺めも抜群でとても良い思い出になりました。
ただ、地域性なのかもしれないのですが、全体的にお料理の味付けが甘く感じました。朝食は品数が多く食べきれない程で、ヨーグルトがとても美味しかったです。従業員の皆様の接客も素晴らしく、終始気持ちよくスゴスコトガ出来ました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

何回か利用させていただいており、とてもよかったので今回石窯ダイニングでの夕食で予約いたしました。
期待していただけにはがっかりしました。ハーフバイキングと言われていたもののその種類は少なく、「石窯」としている割にそれを思わせる料理はトマトがのったピザと鶏肉のグリル？くらいだったのではないでしょうか。
その反面朝食は夕食の倍以上のボリュームで、種類も多くサービスも行き届いていました。
夕食以外は満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

当日８時からキャンセル料金が発生とあるが、キャンセルボタンが当日８時まで表示されていない。実質キャンセルができない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

お風呂は良かったし、サービスも良かったです。従業員の教育がしっかりなされているのだと思います。残念だったのは食事（夕食）ですね。大広間で食べるプランだったので仕方ないかもしれませんが、ご飯にジャーのにおいが強くしたのと、お雑煮のお持ちが固くて食べずに残してしまいました。部屋食プランだったら違ったのかもしれません。楽天のトラベルアワードやトラベルマイスターの受賞歴が多かったので、期待し過ぎたのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

お風呂はすばらしい。スタッフの応対もなかなかです。
残念なのは禁煙ルームなのに強烈にタバコ臭いこと。臭い消しを大量に使っていましたが
タバコが苦手な人はすぐわかります。
窓もあかない部屋で、換気もできず、空気清浄機は付いていたが全く役に立たないくらいの臭いです。
アレルギーなので、変更を申し出ると、ていねいに対応してくれました。
でも変更して下さった部屋もやはりタバコ臭い・・・・
館内全体がとにかくタバコ臭いので、禁煙ルームの設定は無理と思います。
ロビーに入った時点で強烈に臭います。
禁煙ルームには、HP上でシティホテルやビジネスホテルの禁煙ルームと全く違うことを明記すべきと思います。
嫌煙家は耐えられないレベルです。
それ以外は、企業努力も感じられるいいホテルです。
タバコが苦手な人は年々増えています。
改善して頂ければ、さらにリピーターも増えると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

何か特別なものがあったかと思うと何も無く、温泉も２４時間入れないし部屋が綺麗だけで料金が高いイメージだけが残りました。

【ご利用の宿泊プラン】

【四季折々の景色を楽しめるお部屋】新館 花かんむり 10畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

夕食時バタバタしている感じがしてあまりゆっくり過ごした感じを持てなかったのが残念だが、このプランはチェックアウトが11:00とゆっくりなので翌朝は食事もお風呂もゆっくり味わえてよかった。従業員の方々の温かいおもてなしを感じた。今後も地域の復興を祈っています。




【ご利用の宿泊プラン】
【4つ星以上の宿】プライベートな温泉が人気!【貸切風呂】プラン
【愛隣館で1番予約が多いお部屋】月かんむり 12畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

4月15日に一泊しました。
金曜日でしたがあまりお客さんは多いように思えませんでした。

料理は事前に好みを伝えてありそれに対応していただきありがたかったのですが、

・隣の部屋、あるいは上の部屋の騒音
・部屋に備え付けの換気扇の音
が気になって眠れませんでした。

お客さんが多くないのであれば部屋の間隔をあけるなりしてほしいと思いました。

従業員のサービスはよかっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

部屋食の割には内容が貧弱。食事の最後のご飯はぱさぱさで使い回しという感じでした。朝食のバイキングは充実していました。夜と朝で調理師さんが違うのではと思ってしまいました。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年01月

従業員の客に対する教育等は十分されていることが良くわかります。
　しかし空気清浄機を備えているのが売りしているようですが、部屋に入った時、たばこのにおいがしました、たばこを吸わない人はすごく敏感です、
空気清浄機を動かしたぐらいでは、除去できないのではないですか？
　現在多くの宿では喫煙できる部屋とできない部屋を分けているところが多いようですので,貴ホテルでも検討されてはと思います。
次に宿の問題でなく客の問題ですが、夕食時に子供が食事場所で走り回っていましたが、親も見て見ぬふりで食事に夢中、他の客に迷惑をかけないよう心掛てほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

宿はけっこう山間にあり、もう少し早ければ素晴らしい紅葉が見れたかもしれません。庭園を散策する時間がなく残念でした。
カウンターの対応は丁寧で満足しました。
夕食に刺身類が少なく残念でした。
風呂も大きく、サウナもありましたが、露天からの景色が見えず残念。シャワーコックの動きが渋い蛇口が何箇所かありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

お風呂も食事も大変良かったのですが、夜部屋に大量の虫が発生して寝ることが、出来ませんでした。虫の駆除をしっかりお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

到着時、玄関でお出迎え下さった中居さんやフロントの方は笑顔でとても好印象でしたが、お食事会場の中居さんは正直不愉快でした。着席したと同時に、「こちらは先つけですので、蓋を取って1人ひとつずつ取って下さい。メニューは、そこにありますので読んで下さい」と、テーブルの中程に置いてあるお料理を言っているのだと思いますが、なぜか指図されました。いきなりでしたので、家族みんなで？？？という感じでした。中身もお通しのような、箸休めのような内容で、高校生の娘は一口食べて残していました。
お刺身の盛り合わせや、卓上で煮て食べる鍋とか、もっとスペシャルなメニューを想像していたので、我が家にはいらなかったかなと思います。
また、小学生の子ども用のお子様ランチもすでにテーブルに置かれていましたが、冷えて固くなったハンバーグに、ワカメごはんのおにぎり、食べられない程塩辛いすきやき風等、責任感の強い娘は頑張って食べて、結果他の物が食べられなくなり可哀想でした。
こちらに来てまで食べるメニューではないと思います。デザートも、よくあるバイキングのケーキでしたし、多分1番の目玉料理であろうステーキも固くて美味しくなかったです。
また、子どもが卓球がしたいと楽しみにしていたので、18:10頃に売店にラケットを借りに行ったら、こちらの用件を言う前に、「もう閉まりましたので、19時以降に来てください」と言われました。卓球台の横には18時30まで利用可と書かれていましたが？
極め付けは20時30から21時00までの催しに間に合うように、急いで20時45に温泉から上がったのに、もう終わっていて見れませんでした。涙目になる子どもに申し訳なくて、とても残念でした。
今後花巻に来る事があれば、もう他の宿を探すと思います。愛隣館はとても大切な思い出の宿でしたが、時代の流れに置いていかれたのでしょうか？とても残念な旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

かまどダイニング基本プランは、油っぽいものばかりで、味付けも最悪まずかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

家族で泊まりました。
色浴衣、着る機会が無いので着られて良かったー。お風呂は色んな種類があって、外の景色がライトアップされてたらもっと良かったなーとおもいました。夜の大道芸、家族で楽しめました！！

料理も、ビーフシチューや揚げたて天ぷらが美味しかった。
ただ、朝の魚の揚げ物がやたらと硬かった…迫力ある釜戸でパンを焼いててふわふわクロワッサン最高でした。
また、機会があったら季節の違う時に行きたいな。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

駐車場が狭い。お風呂は綺麗だったけど普通のお風呂みたいだった。ご飯は小さい子供連れだとあまり食べるものがない。接客は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋の玄関にガムテープがあり、虫が出たらお使いください。のようなことが書かれていた。
不思議だったが、やっぱり小さい虫を3匹、ガムテープで取りました。
小さくて良かったですが、大きかったら、絶対無理です。
食事も、ほんとに期待しすぎてました。
でも、食べましたけど！

部屋の掃除は綺麗でした。

帰りのお見送りは、第2駐車場まで
車で送ってくださり、最後まで
感じのいい方でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

今までいろいろな露天風呂付の温泉旅館に泊まりましたが、部屋風呂と子供用アメニティ以外では可もなく不可もなく…という感想です。

よかった点
・スタッフの皆さんは丁寧な対応
・部屋の露天風呂が気持ちよかった
・子供用のお風呂グッツの貸し出し

残念だった点
・部屋食の夕飯が少なく味もいまひとつ
・朝食のバイキングも種類が少なくいまひとつ
・部屋の古さが隠し切れずテレビ台などに埃が目立った

普通の部屋に宿泊する場合なら気にすることもないのでしょうが、部屋風呂付の部屋で定価なら一人35.000円だとするとあまりにも残念な感じでした。
(今回は子どもがいること、県民割やクーポン利用で比較的安かったので許容範囲)

安くはない値段を出して特別な部屋を選んでいるので、もう少し和室をリニューアルしたり食事内容を変えるといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

夕食会場おまかせプランだということを予約手続き続行中に気付いたんですが、いつか泊まってみたいと思っていたホテルなのでそのまま予約…結果、宿泊前日にかまどダイニングではなく別会場でお膳料理だと連絡が来ました。
その連絡が来る前までは公式サイトでまだかまどダイニングプラン○室とあったので、外されたんだなと思ってしまいました…
当日は若干というか…子供たちの夕食が可哀想に感じました。
夕食会場にはエレベーターで行きましたが、ドアが開くと目の前が「かまどダイニング」なんですよね…いらっしゃいませと言われてもそこを通り過ぎた会場なので「なんでここじゃないの？」と言われるのが切ない…
そこから少し歩いて夕食会場に…用意されているお膳の他に、セルフでご飯や炊き込みご飯、豚汁、飲み物はお茶か水、「本日の日替わり」として山菜炒め？が1品だけありました。
大人はいいんです。それでも。
何が言いたいかというと、大人より子供たちが少しでも喜ぶようなものを置いていてほしかったなと。
子供のお膳に付いているジュースはリンゴジュース1杯のみ。それ以外は注文です。
子供だけでも、ドリンクバーがあればと思いました。
そして、大人に対して日替わりの1品を出すなら、唐揚げでもポテトでもいいから子供向けのものを何か出したほうがいいと思いました。
子供のお膳は味付けにしても小さい子向けな感じがします。好き嫌いがわかれると思います。
フルーツはセルフで少しありましたが、子供膳に付いていたケーキはなく…子供たち残念がっていました。
かまどダイニングだったら好きなものを食べられたの？と言われ切なくなりました((泣))
朝食は隣とのテーブルの位置が近く気になりました。
テーブル数に比べると料理のスペースが狭いのかな？サラダを取るにもパンを取るにもとにかく行列でした。
1年に1回、別のホテルに宿泊しているのでそことのギャップがあったためか子供たちには不評でした。
あとディズニーチャンネル、他レビューだと観れてありがたかったってあるけど、観れる部屋と観れない部屋ってあるのかな？
お風呂は好きで通ってるんだけどなぁ…
他の方のレビューいいから期待しすぎたのかなぁ…
かまどダイニングを経験したら評価変わるかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

毎年この時期利用しています。お風呂、食事、サービスいつもながら素晴らしいです。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月