はじめて利用させていただきました。スタッフの方々が皆さん親切で、おもてなしが流石でした。川を眺めながらの温泉は最高でしたし、色々なお風呂があり飽きませんでした。里山ダイニングは種類豊富で美味しかったです。ナスの天ぷらが口の中でとろけて感激でした。サウナの砂時計が何分時計がわからなかったので、簡単に表示があると嬉しいです。また泊まりに行きたいと家族で話しています。この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族4人、娘の誕生日旅行でお伺いしました。土地勘もなく、サイトと口コミを参考に決めましたが、とにかく終始「ここにして良かった」と思えるホテルでした。
何よりスタッフの方々、全てにおいて優しく丁寧な対応、とても素晴らしいなと感じました。（誕生日への心遣い、ありがとうございます！）
設備もキレイで清掃も行き届いており、温泉旅行でありがちなちょっと困ったな…みたいな細かい点（温泉行く時の荷物入れ忘れた…とか）への対策があちこちに、かゆいとこに手が届く素晴らしいホテルでした。
岩手に来る際は、またここに泊まりたいと家族みんな言っています。
本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夫婦での初めての温泉旅行でこちらを利用しました。行きから帰りまでとても親切に対応していただき、満足でした。また利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族で利用させていただきました。
昨年、とてもよかった印象しかなく、再度利用した感想です。

良かった面は、玄関でのスタッフの挨拶や館内のきれいさなど、お風呂の数の多さ、皆さんが口コミで書いている通りです。

さて、私や家族の感想です。「なんか夕食の質や量、昨年と違いすぎない？」と意見が一致。
色々試行錯誤、コロナの影響があるとは思いますが、昨年と比べ品数が少なすぎません？
昨年はよそのバイキング形式の中でも上位だと感じていましたが、特筆すべき点が見当たらなく、岩手や花巻という土地柄もあまり感じなくとても残念でした。特にお刺身やお寿司などが無く、ステーキのような肉！っていう感じの物もありません。（オプション頼めって事かとは思いますが）

次来るとしたら部屋食じゃないと満足しないかも。

それとこれは時代だから仕方ないかもしれませんが、外国人の夕食時の説明がはっきり言って何を言ってるかよほど注意して聞かないと理解に苦しみました。なんとなく言いたいことはわかるので、適当に相槌してましたが。
この方ではないですが、駐車場からの帰り道、ホテルから宿舎に帰る外国の従業員さんの顔位あるどでかいおにぎりを持ち帰る姿が印象的でした。
ホテルで余ったものなのでしょうが、冗談ではなく顔位ありました（笑）
見ようによっては色々捉え方があると思いますので、袋に入れましょうよ。食事与えてないと思われるかも。

良いホテルなんだけど。去年よりはトータル的に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

楽天スーパーセールで50%引きになってたので宿泊しました。2歳の子供との旅行は疲れるのですが、今回は子供に優しいウェルカムベビーの宿で子供用品も遊び場もあってすごく助かりました！
チェックインの時に子供に玩具サービス、時間限定で子供にゼリー、大人はスパークリングワインのサービス。時間関係なくドリンク、アイスキャンディー食べ放題！ドリンクのあるカフェの隣が子供の遊び場で木の玩具が沢山ありました。電車好きの子供はずっと電車の玩具で遊んでいたのですが、電車の種類が多い！宿から少し離れた場所に有料の木の玩具で遊べる場所があったのですが、うちは旅館で遊んで満足です。
今回泊まった部屋は普段泊まれない豪華な部屋で広くて景色も最高！
オムツ捨てやステップ台が借りれるのが助かります。子供用の甚平や歯ブラシあったのも良かったです。
館内に授乳スペースがあるので、部屋で授乳しづらいって人にも良いなって思いました。
温泉は3種類に分かれており、さらにそれぞれ何種かお風呂があり、行ったのが平日だったので他の人と同じお湯に入ることもなく子供が一緒でも気を使わずに楽しめました。子供用のバスグッズあるのも助かりました。乳幼児連れの人にオススメなのが「山の湯」広い内風呂に、扉を開けたらすぐに露天風呂に入れる距離。走ったりしない3歳以上のお子さんとだったら露天風呂がとっても魅力的な「川の湯」ただ、少し歩くのと足元が足つぼみたいで痛いので2歳と入るより1人で景色堪能したい場所です。
入ってみないと子連れにはどこが良いのかわからなかったので、部屋か受付で子連れにオススメのお風呂マップあれば嬉しいです。子供いると1ヶ所しかお風呂入れずに終わる人もいると思うので。
食事も朝晩とっても美味しくて、食事の席が半個室なので周りに気を使わずに楽しめました！食事に合うお酒が書いてあって、食事もお酒がすすむものばかり。お酒の飲み比べ最高でした。
楽天スーパーセールのビジネスホテルと変わらない値段で贅沢できました。
スタッフの方たちも皆親切で子供に優しく、お子様連れの旅行に強くオススメしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族で泊まるのにおすすめな宿です。温泉が工事中で露天に入らなかったのとサウナが狭すぎる以外すごい良い旅館でした。ご飯もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

毎日イベントを行なっていたり、ラウンジでの様々なサービスも大変良かったです。
スタッフの方々も皆さん気持ちの良い接客で大変ゆっくり出来ました。是非また利用したいです、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

赤ちゃんを連れてはじめてのお泊りでしたが、スタッフさんの対応もよく、また、各温泉に入浴道具が、食事の際には赤ちゃん用の椅子やコンビラックなども用意されており、安心して過ごすことができました。
離乳食も美味しかったようで、すごい勢いで食べておりました(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

2歳の誕生日旅行に利用させて頂きました。
妊娠中出産後はコロナで何も出来ず、行けずだったので、やっと旅行にいけるようになりとても満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回、ホームページで温泉が充実しているところを探してお世話になりました。他にもたくさん魅力的なホテル等ありましたが、価格帯、割引特典などあり総合的に選びました。
温泉も山の湯、川の湯、森の湯と3箇所あり内湯、外湯ととても景色もよく清潔感もあり、また、入浴時間帯もゆっくりととっておりゆっくりと温泉を楽しむことが出来ました。とても満足です。そして、部屋からの景色も山の緑が広がっており四季を感じることが出来ると思います。
ホテルの従業員の方も親切、丁寧な接客で気持ちよく過ごせました。
また、お世話になろうかと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

館内と部屋が想像以上に綺麗でした。また、料理は種類豊富で味も美味しかったです。温泉は温度が低めなので子連れでもゆっくり入ることができ、露天風呂が心地よかったです。夜に玄関の前で花火もでき、子供にとってもとてもいい思い出になりました。
全体的に清潔感があり、値段以上の質だと思います。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2歳の子供と一緒に旅行に利用しました。ウェルカムベビーの宿だけあって全体的に従業員の方の優しさとサービスが良いです！
ウェルカムドリンクでスパークリングワインを頂いたり、アイスキャンディーやゼリーなどもあり子供も大喜びでした。
古い建物ですが綺麗にされていて、お部屋の中もリニューアルされたのか建物に対してかなり新しい作りでした。
ご飯は夕食、朝食ともにバイキングでこれと言って目玉料理はなく、品数も少し少ない感じですが食べたい物が全て揃っている感じで満足です！フリードリンクの飲み物は安い紙コップ自販機と同じもので、100%のフルーツジュースなどがないのが残念でした。
お風呂は広めで入りやすいですが、お湯は透明の特色のないお風呂でした。上がったあともポカポカと暑く温泉効果は高そうです。
お部屋はクーラーのききが悪く子供もには少し暑かったです。

道中の道はホテル前の県道12号線しかなく、花巻ではないほうから向かっていたのですが唯一の県道12号線が通行止めになっていて、あと20分で到着というところから山の反対まだ周り70分追加でかかりました。ホテルのフロントに電話をして通行止めと迂回について確認しましたが把握されていないようで確認に時間がかかりました。できれば宿泊者に通行止めの情報の連絡が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフの方の案内がとても丁寧でした。お部屋もエレベーターから近く、温泉や食事会場に行きやすくて3人子連れの我が家にはとてもありがたかったです。料理は夕食朝食ともにビュッフェで品数が多く、どれも美味しかったです。家族みんなとても満足しています。またぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

工事中とのことしたが、お部屋は静かで、とても綺麗でした。お食事も美味しく個室会場でしたのでゆっくりと頂きました。また機会があったら泊まりにいきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

7/28-29で宿泊しました。
従業員の皆様のおもてなしが丁寧で、気持ちよく過ごせました。
部屋も綺麗で広い窓からの景観も素晴らしく、朝の開放感が最高でした!!
里山ダイニングでいただいた食事はどれもこれも美味しくてつい食べ過ぎ…朝と夜でほんとに食べきれない種類のメニューでした。先付けも丁寧なお仕事がされた美味しい料理。
子供のメニューがこれまたすごい。大人より立派なのでは？と思う内容が用意されていて、内容も本格的。その上バイキングでも食べられて素晴らしかったです。子供大満足でした!
お風呂はひとつ改修中でしたが、3つあるので十分。どこも自然に囲まれた開放感あるお風呂で気持ちよくゆったり出来ました。
本当に素敵な宿でした!またぜひ泊まりに行きたい…2泊でも足りないぐらいなのでもっと滞在したいなぁ…。ありがとうございました!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

里山ダイニング目当てで選びましたが、評判どおりで大満足でした。
種類が充実しており、どれもしっかり作っているのが分かる味で、よくあるバイキングの手抜き感がありませんでした。
夕食時の先付も上品で手が混んでおり、目でも楽しませてくれます。
味噌を隠し味に使ったビーフシチューが絶品で、デザートの後に再度お代わりしてしまいました。パンかご飯と一緒に食べるのがオススメです。
また、朝食の「漁師のぶっかけ」がとても美味しかったです。お刺身やワカメなどを出汁で和えたねばトロをご飯にかけ、さらにとろろやシラスをトッピングしたのですが、これだけでご馳走になってしまいます。
フレンチトーストなど、他にも美味しいメニューが沢山ありましたが、今回食べられなかったメニューをぜひ次回リベンジしたいです。
お部屋が7階だったのですが、少し離れた山々の緑がとても綺麗で、天気にも恵まれた2日間でした。
今度は秋頃に来てみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お風呂がとても良かったです。
温泉デビューの３歳児も大満足。
木の遊び場があったのも良かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

スタッフの方々のホスピタリティ溢れるご対応に大変満足しました。3世代で宿泊しましたが70代の両親は食事、お風呂に大満足。子供達は夜のマジックショーやウェルカムドリンク等をとても楽しんでいました。
部屋も広く快適でした。
フロントスタッフの方々の心配りも勿論素晴らしかったですが、夜中、温泉の清掃の女性が、翌日お風呂が変更になる旨と時間を丁寧に案内して下さいました。娘が表舞台の接客だけでなく、バックヤードの方全員が誇りを持ってお仕事されている姿にとても感銘を受けていました。
私自身、旅行業に携わっておりますがとても大満足のひと時を提供して頂きました。皆様に感謝申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月に泊まりました。
最初フロントの対応に違和感を感じてこれは失敗したかなぁと考えていたのですがその後の従業員の方々は文句の付けようが無いくらい素晴らしい接客でとても気持ちよく過ごさせて頂きました。
ただほとんどの方は素晴らしい接客だったのですが数名あまり、、、って方が居たのが残念でした。
あとお風呂が改装中との事で入れない物もありそれも残念でした。
その他は食事、お部屋、接客、すべてお薦め出来ると思います！
また是非伺いたいと思えるお宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回初めて利用させていただきましたが、お迎えから帰りの際までスタッフさん達のお心遣いが嬉しくて、とても良い時間を過ごさせていただきました。とにかくスタッフさん達の感じがいい！といった印象です。お風呂もチェックイン後と夕食後で男女入れ替わるシステムなので、全て堪能♪お風呂の造りや照明の感じも素敵でした！お料理もレベルが高い！どれもとても美味しかった！！感動の連続でした♪
帰って来た後もとても良い余韻に浸っています。今度は両親を連れて行きたいと思います。また近々利用させていただきます！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月