とても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

以前宿泊した時より、接客態度などよくなったように感じました。ホテルランクが上位になったことで少し改めたのでしょうか

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

私が予約して、高齢の両親にゆっくりしてもらいたいと思いが3泊4日で宿泊しました。
チェックインの時契約者情報を記入しなければいけなかったらしく少し手間取ったと言っていました。宿泊代表者名を予約時に記入していたので宿泊する人の住所氏名でもいいのではないかと思いました。
そして、部屋はトイレの便座が冷たいので聞いたら、この部屋だけが暖房便座ではないらしく４日間、母親はトイレのたびに１階のトイレに行っていたと言っていました。安いプランだったのはわかりますが、この部屋だけ暖房便座ではないなんて信じられません。なぜ改修しないのでしょうか？もしくは、冷たくないよう便座シートなど用意できないのでしょうか？寒い時期ヒヤッとして心臓に悪いですよね。特に高齢者には。
他は、食事はどれもおいしくお風呂も良かったと満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂は広く、いろいろな種類が有り満足しました。
夕食のビュッフェはどれも美味しかったです。寿司、刺身があれば尚良いか。総品数は少なめでしょうか。
朝食はとても美味しかったですけど、フレンチトーストが冷たいのは残念です。

今回の宿泊で一番の問題は、部屋のマッサージチェアですね。
いったい、何年前のイスですか？
小さい、機能ほぼ無し、気持ち良くない、身体が痛くなるだけ、邪魔等々。
そのおかげで、普通の椅子、ソファーがないので全くくつろげない。
あれは、宿泊プランに記載するのはやめたほうがいいですね。プラン名に騙された感満載です。
風呂、食事、スタッフさんの対応がそれぞれとても良かっただけに、あのマッサージチェアがとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

何年振りかに宿泊しました。大浴場も新しくなってたし、バイキングも新しくなってて非常に満足しました。部屋は狭いのが分かっていて予約したので問題なし、逆に落ちつきました。またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

朝夕とも食事が、とても美味しいです。地の物を使った料理もあります。揚げたて天ぷらはサクサク。デザート類も多く家族連れにも、人気なのが納得。イリュージョンショーも楽しかった。岩手県の地酒の飲み比べで、美味しさ満喫。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今期3回目の利用でしたが、いつ行っても大満足です。
日常の疲れを癒したいと思う時に、ふと行きたくなるお宿です。
お風呂も食事もスタッフさんの感じの良さもとっても良いです。
バイキングでお腹一杯食べても胃もたれしないのは、ここでの食事が初めてです。身体に優しいメニューが多いような。。それとも飲める温泉水のおかげかな？
今回もゆっくりさせてもらいました。またぜひ利用させてもらいます！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

仲良し3人で宿泊させていただきました。
食事は、手の込んだものばかりで文句無しで美味しかったです！
レストランの外国人のスタッフの方がとても感じが良く、食事の説明も丁寧にしていただきました。
是非また利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

全館リフォームされており、どこも清潔だった。お風呂も女性露天風呂が二つあり、どちら味わいがあった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

子どもが遊べる部屋があり、食事用のチェアも月齢が低い子でも使えるものから用意してあり、小さい子を連れての宿泊にとても良いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

1歳の子どもを連れて利用しました！食事をおまかせにしましたが、小さい子どもがいるのを配慮いただいたのか、夕食も朝食も個室を案内していただきました。また、お風呂にはベビー用のシャンプーやマットなども用意してあり、利用して本当に良かったと思います。施設はやや古いですが、デザインや子どもの遊び場など、隅々まで配慮のある宿でした。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月15日に宿泊しました。従業員の皆さん感じのいい方ばかりで、部屋も広くてきれいです。
食事はどれもおいしかったですが、特にビーフシチューとフレンチトーストがおいしかったです。
夜にはマジックショーがあり大人も子どもも楽しめました。ホテルのイベントは伝統芸能など大人向けのものが多いので、マジックショーはとてもいい企画だと思います。
子どもには「おもちゃ引換券」のプレゼントもありました。
また泊まりに行きたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とにかくお料理がどれもこれも美味しくて夜も朝も食べ過ぎてしまいました。
食事会場のお酒のカウンターにいらした方は日本酒の知識も豊富で美味しいお酒をお勧めしていただきました。
ありがとうございます！
お部屋も14畳にグレードアップしていただきありがとうございました。
とても快適でした。
スタッフの方々もとても礼儀正しく、館内どこでも気持ちよく過ごせました。
正直言うと10年ほど前に利用した時に少しイヤな事があってその後違う所を利用していて、今回は消去法で選んだのですが来て良かったです。
またぜひ利用させて下さい。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

紅葉を期待していきましたが今年はまだでした。ビュッフェは料理数が多く美味しかったです。散策できる広い庭園があり楽しめました。ただ、お風呂は翌日の朝に男湯女湯を入れ替わりにしたほうが良いと思います。夕食後に替わっていたようですが疲れて入れず、結局一箇所のお風呂にしか入れなかったのが残念でした。マジックショーも楽しめました。宿泊者は多かったようですが、部屋は静かでゆっくりでき従業員の方のサービスが行き届いて感じ良かったです。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ウェルカムベビーの宿という事で1歳の娘を連れて宿泊しました。
木育の部屋があったり、部屋にもアンパンマンのおもちゃがあり、娘は喜んで楽しんでました。

食事も夜は部屋食で離乳食も素晴らしいメニューでした。
朝食は地産地消のメニューで、どれも美味しく妻と『こんなに良かったら連泊すれば良かった』と後悔したぐらい素晴らしかったです。

たた帰りの際、正面玄関で荷物積みと妻娘を乗せる時に、他の客の車がいたので順番待ちしていたら女性従業員さんに雨が濡れる奥のスペースに誘導され、後続車を玄関前に停めさせたのを怒りました。

あの後、前に止まっていた黒いワンボックスカーの家族連れが後ろで待っている車がいるのに写真を撮っていたりして、なかなか出発しなかったのが原因だと思いました。

女性従業員さんには申し訳なかったです。

でも今後はチェックイン、チェックアウトで車待ちがある場合は正面玄関前には荷物と同伴者を乗せたら、すぐ出発するように注意して下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

高齢の両親を含めた三家族がお世話になりました。ホテルで時間を過ごすのに飽きない工夫がされており、接するスタッフの皆さんの人柄の良さにも助けられて良い旅行になりました。認知症の親もいたのですが、全く不便がなく助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9月が主人の誕生日だったので、9月25日から1泊2日、大人2名で初めて利用しました。チェックインに1時間程遅れましたが、皆様嫌な顔せず対応していただきました。受付時に誕生日プレゼントもいただけて嬉しかったです。各所に、お子様連れのご家族やご年配の方々に配慮が行き届いていてすごいなと感じました。また、夕飯のエビを使用した料理がありましたが、エビが魚のようにホロホロと口の中でとけていったので、どんな調理法なのかとても驚き、気になりました。(福祉施設で調理している為)前沢牛も予想より大きく、美味しかったです。お風呂も露天の立湯の前に川が流れていて最高でした。またぜひ利用させてください。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族5人で初めての利用でした。
立地★4 高速からアクセス良、思ったほど山奥ではなく行きやすかったです。近くにコンビニや店はありませんが宿が充実してたので不便ありません。
部屋★5 部屋とラウンジ、キッズスペース、喫煙所(夫喫煙者)が全て同じフロアにあり、小さな子どもを連れにありがたい環境でした。しかもかくれんぼを楽しめる広々とした部屋、洗面所2つ、ありがたすぎます。外壁工事中で眺望は今ひとつと聞いてましたが、十分抜けて見えますし、迷惑おかけしてますとクッキーのプレゼントまで！食事布団不要の1歳児のぶんの枕や子供用歯ブラシ等アメニティもありました。
食事★5 2食ともバイキングでしたが、席は半個室で周囲の目が気にならず、子ども用にはすでにプレートとジュースは配膳されているのでスムーズに食べ始められました。食事布団不要の1歳児にもきちんと椅子や取り皿が用意されており、朝は離乳食も無料提供されて最高でした。朝はバイキングの品数が多くありませんが、むしろちょうどいいです。味はどれも奇抜なものはなく、大人も子供も食べて安心感のある美味しい味でした。
風呂★5 新しくて綺麗で広くて熱すぎなくて、大人用も赤ちゃん用もアメニティすべて準備されており申し分なしです。3つの浴室すべて浴槽は多くありませんが、逆にそのおかげで短時間で済むので、子連れでも初めて全種類制覇できました！
サービス★5 喋りのプロのような流暢な案内をしてくれるフロントの方もいれば、親戚のおばちゃんのような親近感の仲居さんも、リラックスできる空間を壊さない程度に子供の相手もしながらマッサージしてくれる女性もいて、どれも私たち家族には心地良いスタッフの方々でした。勤務後のスタッフさんや伝統芸能の踊りのお兄様方など、仕事以外の私服の時間にすれ違う皆さんまでと挨拶や声かけをしてくださり、根っこから良い方々なのが伝わってきました。
設備★4 旅館には珍しく荷物用カートや自動チェックアウト機がありました。授乳室があちこちにあったのも◎。キッズスペースは人数制限のため受付制とのことでしたが方法が少し分かりづらかったことと、せっかくもらった無料ビール券でしたが部屋に持ち帰れないということで今回残念ながら使えなかったので-1です。
大人も子供も大満足な旅でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

家族3人で温泉目的で訪問しました。
従業員の方々の対応も良く受け付けからとても好印象でした。　
お部屋もきれいで気持ち良く過ごせました。
もちろん食事も満足で温泉もいろいろなお風呂を楽しめて家族で大満足でした。
天気に恵まれて宿の遊歩道も散歩できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

はじめて利用させていただきました。スタッフの方々が皆さん親切で、おもてなしが流石でした。川を眺めながらの温泉は最高でしたし、色々なお風呂があり飽きませんでした。里山ダイニングは種類豊富で美味しかったです。ナスの天ぷらが口の中でとろけて感激でした。サウナの砂時計が何分時計がわからなかったので、簡単に表示があると嬉しいです。また泊まりに行きたいと家族で話しています。この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月