夕食後のコーヒーが欲しかった。
味噌汁が沸騰していた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

何回か利用させて貰っていますが、今回は部屋室担当スタッフ以外のフロントや廊下で出会うスタッフの対応が今までで一番悪かったと思いしました。料理も前回と同じコースを頂きましたがと比べると視覚的にも少し残念な気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

隣の部屋からのドアの音がうるさかったです。夕飯のお肉は硬くて残しました。温泉はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

夕食は和食膳となりましたが小さなお子様連れのファミリーが多いのでバイキング会場より落ち着けて良かったです。全体的にファミリー向けのお宿だと思います。お部屋に前泊客の使用済みタオル等が残っており、その点だけは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

到着後、チェックインする前に「ラウンジでお待ちください」と案内されたのでずっと待っていました。チェックインについて案内があるのかと思いずっと待ってましたが次々と到着した方がチェックインしていき時間ばかりが過ぎ…違うスタッフに確認するとチェックインをしてくださいと。

結局到着してからチェックインまで30分位待って、子供達も飽きてグズグズ。余裕をもって行ったのに16時予約のエステもギリギリ。

リフレッシュしに行ったのに焦ることばかりで疲れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

期待していきましたが、そうでもなくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

娘の誕生日で行きました！
子供用の浴衣があり
孫が喜んで写真を撮っていました。
６畳に３人だったので
少し狭かったのが残念ですが、ご飯は美味しく頂きました！
朝のフレンチトーストがとても美味しかったです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

11月26日一泊しました。子供連れのファミリーがいたので騒がしい時もありました。浴場は消毒しているお湯もあったようで残念に感じました。建物は立派で綺麗なのでお湯が良いとリピートしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

普通の宿

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

gotoのお陰で安く泊まれたが、通常料金だったら別の宿の検討をするかな。

冷酒をいただく時、ガラスのお猪口の汚れが気になったのですが、お客さんが多く係の人が忙しそうだったのでティッシュで拭き取りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

ひとり歩きできる1歳の子です。
GoToで半額以下だったので良かったが定価でこれだと不満だったかもしれません。
子連れで利用する方の参考になれば…。

【温泉】
◎種類がたくさんあって良い。大浴場にバスチェアやベビー用のボディソープ・シャンプーがあって助かる。おむつ用のゴミ箱もある。
×アメニティが微妙。この価格帯の温泉宿だと、もっと置いてあるので少なく感じた。洗顔は全箇所には無い。
ベビーベッドを置いてましたが、脱がせるのも着せるのもそこになるので衛生的には？？
ドライヤーがそよ風並み。女性にはきつい。

【食事】
夕方は部屋食、朝食はバイキングでした。
◎量が良い意味でちょうどよかった。離乳食は写真の通りで、思っていたより量が多くて良かった。
×最後のお魚の油と、追加した岩手牛ステーキの脂で気持ち悪くなってしまった。20代夫婦で焼肉に頻繁に行くような私たちですが… 鉄板の仕様で仕方ない？

朝食バイキングでは赤ちゃんが食べられるものは
おかゆ・さつまいも・かぼちゃ・バナナくらい。コーンスープも飲ませたが味が濃いので低月齢の子は厳しいかも。会場にレンジがあったので、おかずだけでも持っていけば良かった。
また離乳食用のスプーンは大きめで食べづらい。麦茶やストローが置いてなかったので、マグマグなど持参すべきだった。

【部屋】
◎奥の部屋に設定されており、両隣を気にする必要がなくありがたかった。夜泣きが激しくて聞こえていたかもですが…
×到着時、部屋にベビー布団を敷いていてもらいましたが位置にビックリ！！段差の真横に…！寝返りなどしたら下に落ちます。うちは昼寝してから来たので使わなかったが、布団を敷く位置は変えた方がいいと思った。
赤ちゃんプランだから危険な場所が無いと思い込んでいたが、多々あり（笑）段差があるのと、座いすやテーブルの角に頭をぶつけそうで怖かった。

おむつはサイズに合わせた枚数をおかれているのでしょうか？うちはギリギリ足りましたが、フロントに連絡すれば持ってきてくれるそうですが最初からある程度枚数があったらいいなぁと思いました。おむつはかさばるので持っていかなくて済むのはとても助かる。

岩手県民としてまた利用したいと思っているので、次はより良くなっていることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お部屋は広くて、ベッドの固さが丁度良く良かったです
コロナ対策のために、食事のバイキングの時に手袋をしなくてはいけないのが面倒でしたね…仕方無いのでしょうが
岩盤浴が、温度が低く、全然汗をかけませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

地元宿を応援しようと宿泊。フロントの対応は非常に丁寧。部屋は眺望が楽しめるという部屋を選択したが、飛び込んできたのはホテル下階の屋根だった。また夕飯時に利用したレストランでは、入店時の先付に供されていた山葵が苦手である旨を給仕の若い女性に伝え交換を申し出て了承を得たが、20分後に出されたのは単に最初の先付けから山葵を抜いたもの。口にした瞬間に山葵の不快な臭いが鼻に突いた。手抜き対応はすぐにわかるもの。他の給仕の方や料理人の対応が丁寧だっただけに、非常に残念。極め付けは部屋に歯ブラシセットが無かったこと。3人がかりで探したが見つからず、フロントに電話をしたら、警備員の方がお持ちになった。高級っぽい演出をされてはいるが、所々対応に不備があり、高級宿には程遠い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

娘、息子夫婦と3家族3部屋お願いしての家族旅行でした
Gotoを使ってお得に行けて満足しています
1つだけ夕食の時の席が暗く、5歳2歳の子供も一緒でしたし、お料理も見えにくく他に明るいお席もあったので変えてもらおうかとも思いましたが、テーブルにお料理ものっていましたしそのままにしました。薄暗く雰囲気は良いのでしょうが小さい子が居るときには不向きだと思いました。
８名だったのですぐにテーブルがいっぱいになり、空いた食器も次々と下げてもらえるといいのですが、声をかけないと片付けてもらえずちょっと残念でした
セットになっていた「前沢牛ステーキ」とても美味しかったです
お風呂、アイス。。孫達も喜んでいました
お世話様でした、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

日帰り入浴で何度か利用していましたが、宿泊するのは今回が初めてでした。
あまり景色が望めない部屋ということでしたが、リニューアルされた綺麗な部屋でした。アルコールスプレーも置いてありました。
大浴場は朝夕に男女の入れ替えがあり、3ヶ所すべて入れました。飲泉もあって良かったです。
「川の湯」は21時に終了なので夕食前に入ったのですが、他の大浴場の露天風呂（立ち湯）も早く終わってしまうことを知らず、入れず終いでした。
ラウンジでの湯上がりアイスやソフトドリンクのサービスが良かったです。
食事は朝夕ともにバイキング形式でした。料理を取る際にマスクとビニール手袋を着用とのことでしたが、どちらもしていない人が多くいました…。
とくに朝食時は混雑していて、入場の際に長い列ができました。中には横入りをする方もいました。自由席だったのですがテーブルとテーブルの間隔も近く、ゆっくり食事を楽しめませんでした。
朝風呂は、とても混んでいたのですが、中には洗面台の場所取りをしている方もいました。
宿の問題というよりは、その日の運だったのかもしれませんが、マナーといいますか… とても疲れました。
スタッフの接客は、全体的に良い印象でした。お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

食事を楽しみ行ったのですが特筆すべきは残念ながらありませんでした。
コロナ対策ではあったのですが朝食はもう少し工夫してくれたらなと思いました。
部屋・お風呂は大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

部屋はWi-Fiがつながりにくい残念。到着が18時で遅かったが、夕食の19時40分で我々1組が最後。バイキングで残り物感で自慢のかまど炊きは冷めており、はぁーと感じ。奮発して『前沢牛』を頼んで堪能したが残念。途中で従業員が片付けに入り、落ち着かない。それで、ビールの追加注文には、またはぁーと感じです。こちらは、落ち使かないので途中でやめて、ご飯も味噌汁も食べていない。フロントが、コロナ後での宿泊数が通常と違い少ないのだから、その辺は気を使い19時ごろに我々夫婦ぐらい一緒に食事出来ると思うが！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

6月6日に宿泊しました。温泉は評判通りとても満足しました。館内マスクはみなさんがやっていましたが、駐車場には他県ナンバーの車だらけでとても不安に思いましたし、朝食バイキングではトングや箸などが共有だったので驚きました。とても手がかかることと思いますがその辺のお気遣いお願いしたいです。落ち着いたらまた来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

和室のベッドルームにしました。すぐに横になれるし、仲居さんも入ってこないので楽でした。マッサージチェアがありましたが、動かせないのでお茶を飲むのに苦労しまた。
ご飯は半分バイキングで、料理はもう少し品数があった方が良かったかな。
接客はみなさん気持ちよくてよかったです。
ただ、風呂は広すぎるのか、ちょっと寒かったです。お湯も少しぬるかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

接客、部屋は大変満足、早めにチェックインさせて頂き、ありがとうございます。食事は好みの問題かもしれませんが、味に若干ムラがある気がしました。あと料金高めなので、夕食にソフトドリンクのドリンクバーが欲しかったです。ハーフバイキングの焼き肉は美味しかったです。ストーブ等ありましたが、お風呂のフロア、食事のフロアは少し寒いですね。この時期部屋が乾燥するので、備え付きの加湿器があると良かったです。お正月料金に対して総合評価普通ですが、普段料金なら満足評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月