K様

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
リピートのご利用に重ねて御礼申し上げます。

里山ダイニングのお料理の件は、今後の課題として検討して参りますが、料理数としましては増やしておりました。

今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長　原田

S様

結びの宿愛隣館総支配人の桑波田と申します。

この度は当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。

お客様に一番人気の「川の湯」露天風呂・ご夕食などご満足いただけたようで幸いに存じます。

朝食バイキングのお席へのご案内に関してはお待たせ致しまして誠に申し訳ございませんでした。オペレーション上の問題点を追及し、改善に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

有難うございました。

S様

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
毎年この時期のリピートのご利用に重ねて御礼申し上げます。

【風呂】【食事】【サービス】とご満足いただけたご様子で嬉しく思います。

私共も励みになります。
今後も従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長　原田

K様

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございます。
食事に関しましては、改善出来る事から改善に努めさせていただきます。
その他はご満足いただけたようで幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

【新鉛温泉　結びの宿　愛隣館】社長室長　原田

M様

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
リピートのご利用に重ねて御礼申し上げます。
料理の件は、料理長に相談し改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございました。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田

K様

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
協力
ビニール手袋にご協力いただきありがとうございます。
岩盤浴は、低温のリラクゼーション目的の為、ご理解いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田

S様

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長の原田と申します。
この度は【かまど】夕食は人気のハーフビュッフェ♪ かまどダイニング基本プラン【禁煙】花かんむり/和室二間でご利用賜りまして誠にありがとうございます。
朝食の件は今後の課題とさせていただき検討いたします。
お部屋、お風呂とご満足いただけたようで幸いに存じます。
貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

Ｓ.Ｔ様

結びの宿　愛隣館　総支配人の桑波田と申します。

この度は【お部屋食確定 オムツ替え放題】パパ、ママ大好き 赤ちゃん大満足プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。

お食事がお口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。今後も工夫・改良を重ねて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

有難うございました。

Ｙ.Ｉ様

結びの宿　愛隣館　総支配人の桑波田と申します。

この度は【かまど確定】前沢牛ステーキ＋受賞特典プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。

またリピートのご利用に重ねて感謝申し上げます。

食事の件ではご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。調理方法・内容を工夫して改善に努めて参ります。

風呂などはご満足いただけたようで幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

有難うございました。

Ｆ・Ｋ様

結びの宿　愛隣館　総支配人の桑波田と申します。

この度は月かんむり 12畳プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。

部屋、夕食などご満足いただけたようで幸いに存じます。

見送りの際は行き届かず申し訳ございませんでした。改善に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

有難うございました。

Ｍ・Ｔ様

結びの宿　愛隣館　総支配人の桑波田と申します。

この度は【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。

部屋、接客、料理などご満足いただけたようで幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

有難うございました。

ご宿泊当日までに当館とお客様とで直接の確認、変更などがあった場合など予約内容に手を加えますとキャンセルボタンが表示されない場合があるようです。把握不足で申し訳ございませんでした。表示がない場合はお手数ですが現地に直接ご連絡下さい。

Ｙ・Ｎ様

愛隣館総支配人の桑波田と申します。

この度は【岩盤浴体験】と【21時間ステイ】プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。

誕生日祝いのご旅行で岩盤浴・風呂などご満足いただけたようで幸いに存じます。

夕食のお膳はお口に合わなかったようですが今後もメニュー等工夫して改善して参ります。加湿器の件他その他ご指摘事項に関しても検討して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

有難うございました。

Ｙ・Ｋ様

愛隣館総支配人の桑波田と申します。

この度は【かまど】思わず笑顔！生産書付き前沢牛ステーキプランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。

ご両親へのプレゼントでお申込みいただいた際、電話対応が不親切だったようで申し訳ございませんでした。

ご自身でご利用になる以上にプレゼントという事で何かとお気づかいがあった事と存じますが行き違いのない様丁寧に伺い、対応すべきところ配慮が足りなかったようです。改善に努めて参ります。

ご指摘に感謝申し上げますと共に何卒ご容赦頂きまた是非ご利用頂けますようお願い申し上げます。

有難うございました。

Ｋ．Ｗ様。

こんにちは、
愛隣館の清水です。

この度は、愛隣館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族様でのお泊まりでしたが、ご料金以上にご満足いただけませんでしたようで申し訳ございませんです。

温泉入浴時間ににつきましては安全上の都合や衛生管理、清掃のため夜は２４時まで朝は５時からとなっております。ご了承ください。

今後もお客様の声を大切に一層の向上に努めて参りたいと思いますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水隆太郎

愛隣館の専務取締役　清水隆太郎と申します。

この度の東北地方太平洋沖地震により、被災された皆様におかれましては心からお見舞い申し上げます。

愛隣館ではお客様やスタッフ及び建物被害はございませんでした。電気、水道などライフラインも着々と復旧いたしております。しかしながら、燃料、物資など供給が難しいため３月３１日まで休館を決定いたしておりました。

温泉旅館として・・・『少しでもお役に立てることはないか・・・』温泉旅館がご提供できるものそれは、やはり「　場　」であると考えております。温泉であり食事であり、安心して過ごせるお部屋だったり笑顔の接客だったり・・・。ホッとする、そんな場を提供したいと切に思ってます。

今日も４月１日の営業再開を目指して着々と準備を進めております。営業再開にあたり一部ご不便をおかけするかもしれませんがまたのご宿泊お待ちしております。

愛隣館　スタッフ一同、専務取締役　清水隆太郎

Ｓ・Ｙ様

愛隣館の代表取締役専務の清水隆太郎と申します。

この度は、ご満足頂けるご宿泊がいただけず大変申し訳ございませんです。

先日も常務の桑波田よりお詫び申し上げましたが、重ねて私よりもお詫び申し上げます。

接客サービス面の件私、清水が責任を持って改善に努めさせていただきます。

何卒ご容赦頂き、又の機会にご利用いただければ幸いです。

重ねてのお客様の声を深く受け止め今後の旅館経営に活かして参ります。

ありがとうございます。

専務取締役　清水　隆太郎

Ｅ・Ｓ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は、赤ちゃん連れに人気のプラン「【オムツ替え放題】家族みんな笑顔！ハッピーベビー」にてお泊りいただきまして誠にありがとうございます。

赤ちゃん用のお布団やオムツ替え放題の特典などお喜びいただきましてありがとうございます。

お部屋食のお料理はご満足いただけませんでしたようで大変申し訳ございませんです。調理長とも今後の参考とさせていただきます。

また、手作り中心の離乳食は赤ちゃんにもお喜びいただけましたようで幸いです。

次回はぜひ貸切風呂やかまどダイニングもお試し下さい。

ご家族揃ってのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役　清水　隆太郎


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●２０１０年４月７日　全室３つのリニューアル！

・「地上デジタルテレビ」
　(標準客室はSONY製「BRAVIA」、一部客室はHITACHI製「WOO」)

・「加湿空気清浄機」(SHARP製「高濃度プラズマクラスター」)

・「空冷蔵庫」

プラス、「ディズニーチャンネル」も見放題（無料）♪

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Ｍ・Ｋ様

こんにちは。
愛隣館の清水です。

この度は愛隣館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族様でのお泊まりにて、接客面をお褒めいただきありがとうございます。

お食事の件はお気に召していただけませんでしたようで今後の参考や改善に努めたいと思います。

調理人が目の前でつくる出汁巻き玉子が評判の朝食バイキングはご満足いただけましたようで幸いです。

１７つの多彩な浴槽での温泉もご満喫いただきありがとうございます。アブさんの件は時期的なものですが根本的な解決方法がありませんです。申し訳ございませんです。

今後もお客様の声を大切にして前向きに向上に努めて参りたいと思います。

ぜひまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

専務取締役　清水　隆太郎

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
数ある温泉旅館の中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

食事の件は今後の課題として、料理長に相談いたします。
また、ポップ類は会場店長に確認いたします。

今後、何度も訪れたくなる里山の一軒宿としてご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長　原田