お部屋は思ったよりも広くてゆったりしていました。お掃除も行き届き、清潔でした。チェックアウト予定の朝、体調が悪くなり、もう1泊追加で滞在させていただくことになりました。お部屋からフロントに連絡させていただいた時に「氷枕など必要ありませんか？」とお気遣いいただき、ありがとうございました。しかし・・その後、お部屋内で転倒し、捻挫をしてしまったので、事情を話して湿布薬の手配をお願いしたところ、「スタッフが少なくて買いに出られません」と断られ、驚きました。仕方なくタクシーで薬局に行ったところたいへん近く、この距離で買いに行けないと怪我をした人をほおっておくとは2度目の驚き。また、迎えがチェックアウト時間から大幅に遅れると連絡していたにもかかわらず、チェックアウトを促す電話があり3度目の驚き。しばらくして、お掃除の人の「まだいるのか」という声が部屋の中まで聞こえ4度目の驚き。多くは望みませんが、必要最低限の対応をお願いしたいと思います。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月