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アーバンホテル国分 クチコミ・感想・情報

アーバンホテル国分

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    アーバンホテル国分のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.32
    • アンケート件数:1086件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.06
    • 立地4.00
    • 部屋3.82
    • 設備・アメニティ3.79
    • 風呂3.59
    • 食事4.63

    総合2

    投稿者さんの アーバンホテル国分 のクチコミ

    投稿者さん 2017-09-15 14:00:35

    朝食は家庭的な和食中心で個人的には満足です。
    いつでも飲めるドリンクコーナーの種類も豊富でよかったと思います。
    ただ、1階ロビーの喫煙所からくる煙がロビー中に広がって、気持ちよく朝食を食べた後、
    タバコの煙を吸ってとても気分が悪くなりました。
    男性客(恐らく現場関係の仕事)が多く喫煙者もいますが、小さな赤ちゃんを連れたお客さんもいました。
    1階のロビーの喫煙スペースはしっかり区画して煙を遮断してください。
    本当に気分が悪くなりました。
    あとは部屋のランプのシミや浴槽の劣化も進んでいます。
    歯ブラシも繊維が荒く細かい汚れがとれにくいのと、タオルに小さな繊維が顔や手に付着します。枕も硬く高さが高いです。なので枕は使わずタオルを重ねて寝ました。
    接客や朝食のサービスは良いですが、総合的な印象としては悪いです。今後も改善されなければ利用は控えるつもりです。
    男性客中心なホテルだったので女性的な意見も取り入れてほしいので、あえて厳しくコメントをしております。

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    評価
    • 総合2
    • サービス3
    • 立地3
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ1
    • 風呂1
    • 食事4
    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2017年09月
    アーバンホテル国分 2017-10-25 14:24:41

    お客様、アーバンホテル国分をご利用いただきまして誠に有難う御座います。

    今回お客様にはご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。

    早速では御座いますが2017年11月1日よりロビーを完全禁煙とさせていただきます。

    喫煙スペースに関しましては正面入口横に設けさせていただきます。

    また枕に関しましては低い枕もいくつかご準備致しておりますので、フロントにお声掛けいただけますと幸いに存じます。

    今回沢山の貴重なご意見、有り難いお言葉をいただけました事心より嬉しく思います。
    本当にありがとうございます。

    1つ1つ確実に改善出来ます様努めて参りますので、今回この様な事があったばかりで大変恐縮では御座いますが機会が御座いましたら当ホテルを宜しくお願い致します。

    お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。


             担当  フロント 市吉





    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングルルーム☆Wi-Fi完備☆心の宿】

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