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アーバンホテル国分 クチコミ・感想・情報

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アーバンホテル国分のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1130件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.31
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.07
  • 食事4.50

立地4

うっかり8013さんの アーバンホテル国分 のクチコミ

うっかり8013さん [40代/男性] 2024-02-20 00:39:16

数十年ぶりに泊まりましたが、以前に比べると老朽化は致し方ないですが、トイレの便座を上げても落ちてくるし、シャワートイレが壊れて使えなかったので点検はして欲しいものです。
朝食は美味しかったのですが、従業員のおばちゃんが、料理を取るところをずーっとジロジロ見ており、とても不快でした。客に分からないように見守ることを教えるべきです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アーバンホテル国分 2024-03-30 10:52:32

この度はアーバンホテル国分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

数十年ぶりのご宿泊というにも関わらず、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳なく思っております。当該箇所の点検及び改善を行い、再発防止に努めてまいります。

また、レストランスタッフに関しましても、誠に申し訳ございませんでした。お客様が不快に思われた事実を伝え、お客様へのおもてなしをより良くするために話し合いを行いました。まだまだ未熟な部分も多いですが、お客様にお喜び頂けるレストランを目指して努力致します。

桜が咲く季節となり、春の陽気が心地よく感じます。まだまだ夜は冷える事もございますので、どうぞご自愛くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。


支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【朝ごはん付き】アーバンホテルスタンダードプラン【禁煙】【おすすめ♪】
ご利用のお部屋
【シングルルーム■禁煙】