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アーバンホテル国分 クチコミ・感想・情報

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アーバンホテル国分のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1027件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.06
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.52
  • 食事4.59

サービス2

ガーコ8011さんの アーバンホテル国分 のクチコミ

ガーコ8011さん [30代/男性] 2010-03-08 09:05:36

部屋は古くて掃除が雑。浴室には陰毛が貼りついていた。
自慢の朝食であるが品数が少ない。
朝食会場の女性パートの方が咳をゲホゲホやってて感じが悪かった。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
アーバンホテル国分 2010-03-09 13:21:07

この度はアーバンホテル国分を御利用頂き誠に有難う御座いました。

客室及びレストランスタッフでお客様にご無礼があったとの事で、心よりお詫び申し上げます。

お客様にごゆっくりお寛ぎ頂く事を使命とするホテルマンとって、
この度の件はあってはならない事と痛感致しております。
当該スタッフにはきつく注意すると共に、ホテル全体の問題として
深く反省し今後の再発防止に全てのスタッフが誠心誠意取り組んでまいります。

誠に身勝手で心苦しいお願いではございますが、
また鹿児島へお越しの際は当ホテルまでお立ち寄り頂けると嬉しく思います。
その時こそはお客様に心からお寛ぎ頂き、『心の宿』としての
ご評価を頂けるよう努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


フロント  中村

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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