この度はアーバンホテル国分を御利用頂き誠に有難う御座います。

朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き心から嬉しく思います。今後もお客様にご満足頂ける様に更なる高みを目指して精進して参りますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

また、次回は客室や接客サービスの面でもお褒めのお言葉を頂けるよう創意工夫し、お客様にとっての心の宿となれるように取り組んで参ります。

菜の花や桜の花が咲き乱れ、すっかり春の気候となって参りました。私共アーバンホテルのある霧島市は自然豊かで花々の綺麗な場所柄に御座いますので次回はそちらの方もご観覧頂けたら幸いかと存じます。またのお越しを心からお待ち致しております。


フロント　　中村

いつもアーバンホテル国分を御利用頂きまして誠に有難う御座います。

また、ご指摘を頂戴致しまして誠に有り難く、更には具体的な改善策までご記入頂き心より感謝致します。壁紙の件は早急に確認致しまして、然るべき処置を取るように改善致します。地デジ対応のテレビに関しましては現在検討中となっております。まだ具体的な日時等は決まっておりませんが、取替えが出来るように努力して参ります。

お客様のお言葉で私共はまた一歩、より良いホテルへと近づくことが出来ます。今後とも何かお気付きの点が御座いましたら、お手数ではございますがお知らせ頂きましたら大変嬉しく思います。私共自身ももっと色んな点に目を向け、お客様に快適にご滞在頂ける様に精進して参ります。

この度の御利用、誠に有難う御座いました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


フロント　　中村

この度はアーバンホテル国分を御利用頂き誠に有難う御座いました。


お客様のお役に立てた事が何よりも嬉しく、更にはお褒めのお言葉まで頂けた事に私達の胸にまた一つ新たな勲章が出来ました。私達ホテルマンのサービス精神をもっともっと向上させ、最高のおもてなしを今後もご提供出来るように取り組んで参ります。


また、今回お客様にお選び頂いた当日限定割引プランをはじめとして、今後も魅力的なプランをご提供出来るように今現在企画している段階です。これからもどうぞお楽しみに、そして宜しくお願い致します。


お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　　中村

いつもアーバンホテルを御利用頂き誠に有難う御座います。


当ホテルは数に限りがございますが自転車や加湿器、ズボンプレッサーなどの備品を充実させ、お客様にお喜び頂けるよう努めております。今回はそれがお役に立てたようで私共と致しましても大変感激致しております。今後も何かございましたらどうぞお気軽にフロントへお声をお掛け下さいませ。


これからも私共アーバンホテル国分は接客や朝食のサービスの向上と充実に取り組み、お客様にとっての一番の宿となれるように努力して参ります。今後も引き続きご愛顧頂ければ大変嬉しく思います。


お忙しい中、数々の温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮に思うと共に、心より感謝致しております。これから寒い季節となって参りますが、お体には十分にお気をつけ下さいませ。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。


中村

いつもアーバンホテル国分を御利用頂き誠に有難う御座います。

数々のご意見を頂き心より感謝致しております。中でも朝食バイキングに関してのお褒めのお言葉にはレストランスタッフも大変喜んでおり、今後の励みになっているようです。

また、当ホテルは街の中心部にあるとは言え主要施設とは大体が徒歩10分と少し離れており大変御迷惑をお掛け致しております。その分、フロント担当の者がお客様に対して温かみのある接客及び近場にあるオススメの飲食店などのご案内を心掛けておりますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

朝晩がだいぶ涼しくなりましたが、どうか風邪などをひかぬよう御健康には十分にお気を付けてお過ごし下さいませ。お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。


フロント　　中村

この度はアーバンホテル国分を御利用頂き誠に有難う御座いました。

今回のご宿泊に関しましてごゆっくりお寛ぎ頂けたようで私共と致しましても大変嬉しく思います。今後もお客様のお言葉を励みに精進して参りますのでどうぞよろしくお願い致します。

９月も終わりに差し掛かりコスモスが咲くなど、だいぶ秋めいて参りました。お客様が風邪などを召さぬよう心よりお祈りするとともに、またの御利用心よりお待ち申し上げます。


フロント　　中村

この度はアーバンホテル国分を御利用頂きまして誠に有り難う御座います。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉が私共の今後の大きな励みとなり精進していく原動力となります。心より御礼申し上げます。

次回に当ホテルへお越しの際は今回以上のやすらぎと感動をお客様にご提供出来るよう、お部屋と設備の面を考慮し直し改善に努めて参ります。

季節の変わり目となり朝晩もだいぶ涼しくなりましたがお客様のご健康をスタッフ一同お祈り致しております。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。


フロント　　中村

いつもアーバンホテル国分を御利用頂きまして誠に有り難う御座います。

また、お褒めのお言葉まで掛けて頂き、心より嬉しく思います。お客様の温かいお言葉が私共スタッフそれぞれの大きな励みとなっております。今後もお客様ひとりひとりに心のこもった温かみのあるサービスをご提供出来るよう精進して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

本格的な夏も間近となり日中はもちろんの事、夜間も大分暑くなって参りました。次回もまたお客様の元気なお顔を拝見出来るように、ご健康を心からお祈り致しております。

この度は誠に有り難う御座いました。またのお越しをお待ち申し上げます。


フロント　　中村

この度はアーバンホテル国分を御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

私共アーバンホテル国分はおかげさまで平成2年の開業より今日まで多くのお客様のご支持により営業を続ける事が出来ております。その間数回のリフォームを行ってはおりますがそれでも所々に老朽化の影が見え隠れしてきました。しかしながら私共は重ねた年輪の分だけ洗練されたおもてなしの心と最高の笑顔をご提供させて頂こうと日々励んでおります。その取り組みの中で、お客様よりフロントスタッフに対しての温かいお言葉を頂きました事、心より嬉しく思うと共にこれからの励みとさせて頂きます。

なお、建物は古くなりつつありますが、清掃には十分に注意し、安全面にも何も問題はございませんのでご安心下さいませ。

お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。近くまでお越し下さった際には是非お立ち寄り下さいませ。


フロント　　中村

この度はアーバンホテル国分を御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

お褒めのお言葉まで頂き、心より感謝致します。朝食は近隣ホテルはもちろん、どこのホテルにも負けないよう日々取り組んでおります。その中で、お客様より頂いた温かいお言葉にスタッフ全てが心から喜んでいる次第でございます。心より御礼申し上げます。

次回の御利用の際には、朝食だけではなくスタッフの一人一人のサービス面にもお褒めのお言葉を頂けるように精進致します。昼間は大分暑くなって参りましたが、朝晩は時折冷える日もございます。お体には十分にお気を付けて、お客様がご健勝であられる事を心より祈っております。この度の御利用、重ねて御礼申し上げると共にまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント　　中村

この度はアーバンホテル国分を御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

当ホテルが実施しているサービスの中でも朝食は一番力を入れてるサービスとなっております。お客様に頂いたお褒めの言葉を胸に、これからも慢心する事なく、どこのホテルにも負けない朝食作りに励んで参ります。

また、お客様のようにいつも当ホテルをお選び頂いてる皆様を何よりも大切に、今後もそのスタンスを崩す事のないように精進して参ります。

フロントスタッフを始め、まだまだ未熟な部分が多い事かと思います。少しずつでも成長し、お客様と長いお付き合いが出来たらと心より願っております。これからもどうぞ宜しくお願い致します。


フロント　　中村

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。]

今回のご宿泊では、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。当該箇所の修理は終わりましたが、今後は設備面の見直し及び提携業者とのスムーズな連携を深め、このような事が起こらないよう努めてまいります。

また、朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。あたたかいお言葉がレストランスタッフにとって何よりの励みとなります。これからもお客様にご満足頂ける朝食を提供出来るよう、精進してまいります。

2024年になりまして何かとニュースが多くなっておりますが、お客様のご健康とご多幸をお祈りしております。お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。またのお越しをお待ちしております。

支配人　中村

お客様、アーバンホテル国分をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご朝食などに関し嬉しいお言葉と貴重なご意見までいただけました事、心より嬉しく思います。

また機会が御座いましたら当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は初めてのご利用とお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はアーバンホテル国分をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

私共の連絡不足により、アメニティの補充がなされてなかったこと、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いように、細心の注意を払って業務に取り組んでまいります。

また、たくさんのお褒めのお言葉まで頂きまして、大変恐縮でございます。特に朝ごはんに関しまして、ご満足して頂けたようで私共といたしましても大変嬉しく思います。これからもお客様にお喜び頂き、朝から元気になって頂けるような朝ごはんをご提供出来るように精進してまいりますのでよろしくお願いいたします。

12月に入りまして、日に日に寒くなっているような最近でございますが、お体には十分にお気をつけてお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル国分　支配人　中村

お客様、アーバンホテル国分を御利用いただきまして誠に有難う御座います。

ご朝食に関し大変嬉しいお言葉をいただきまして心より嬉しく思います。

また周辺マップに関し貴重なご意見までいただき重ねて御礼申し上げます。

現時点ではお部屋ではなく、フロントにて飲食店案内など周辺マップをご準備しておりますのでお気軽にお声掛けいただけますと幸いに存じます。


今回初めてのご利用とお忙しい中ご投稿いただきまして有難う御座いました。


　　　　　　　　担当　　フロント　　市吉

この度はアーバンホテル国分をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

朝食は一日の活力源とも言いますが、当ホテルではお客様のご健康の一端を担っているという使命感を胸に朝食サービスをご提供させて頂いております。まだまだ未熟な部分も多くございますが、その中でお客様より頂いた温かいお褒めのお言葉が今後の励みとなります。次回来られた際には今回以上のおもてなしの心をお客様にご提供出来ますように精進して参ります。

また施設に関しましても、当ホテルは幸いにも皆様のご愛顧を賜りまして国分の地で長年営業を続ける事が出来ております。その分だけ若干古くなってる部分はございますが、快適にお過ごし頂けますよう清掃や設備に細心の注意を払っておりますので、是非今後も当ホテルをよろしくお願い致します。

寒さも一段と厳しく、春の兆しもなかなか見えて参りませんが、お体には十分にお気をつけてお過ごし下さいませ。お客様の今年一年のご多幸とご健康を心よりお祈りし、またのお越しをお待ち致しております。

フロント　中村

この度はアーバンホテル国分をご利用頂き、誠に有難う御座いました。

お部屋のタバコの臭いの件では大変失礼を致しました。お客様に快適にお過ごし頂けるように、清掃の際に細やかな心遣いで注意を払うよう努力は致しておりましたが、今回はそれが少し足りなかったようで申し訳なく思っております。今後は業務体系を見直し再発防止に取り組んでまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。

また、今回はレジャー目的のご旅行との事で、秋空の鹿児島はいかがだったでしょうか？霧島の山々も紅葉に染まり、今後は落葉の季節、そして冬がやってまいります。今年の冬は全国的に冷え込みが厳しくなると聞いておりますので、ご体調には十分にお気を付けてお過ごし下さいませ。またお会いできる日を心よりお待ち致しております。


フロント　　中村

この度はアーバンホテル国分を御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

貴重なご意見を頂き、誠に有り難う御座いました。今後のお部屋作りの参考とさせて頂きます。また、朝食につきましては、大変ご満足頂けた様で私共と致しましても嬉しく思います。これからもお客様にとっての一番となれるよう精進して参ります。宜しくお願い致します。

新緑の季節となり、五月晴れの清清しい日々が続いておりますが、新しいインフルエンザ等の話も耳にします。お客様がご健康にお過ごし頂けますよう心よりお祈りし、またお目にかかれる日を心からお待ち申し上げております。


フロント　　中村

お客様、いつも変わらずアーバンホテル国分をご利用いただきまして誠に有難う御座います。

今回私共の不手際で多大なご迷惑をおかけしました事深くお詫び致します。

今回の件は、過去の宿泊データより禁煙ルームをご利用になられた事がございましたので、禁煙ルームご希望のお客様だと私共が勘違いした事が原因にございます。
さらにはチェックインの際に十分な確認を取らなかったことも重なってしまい、その後のお客様へのご対応の悪さも含めて、誠に申し訳なく思っております。

今後はチェックイン時のお部屋の確認を徹底し、このような事が起こらないよう細心の注意を払って参ります。
本当に申し訳御座いませんでした。

また、ご朝食に関しまして大変有り難いお言葉をいただけました事心より感謝致します。
まだまだ未熟な部分も多くございますが、お客様にお喜び頂けますようなホテル作りに日々精進して参ります。

今回はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして有難う御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　支配人　　中村

いつもアーバンホテル国分をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、ずっと以前よりアーバンホテルにご宿泊を頂いておりまして、やはり私共ホテルマンにとってはお客様にずっとお選び頂いている事、そしていつもと変わらぬお客様のお元気そうなお顔を拝見出来ると言うのは何よりも嬉しくとても幸せな事だと思っております。さらにお忙しい中にも関わらずこのように貴重なご意見まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

そのような中で今回のお泊りではあまりご満足頂けなかったようでございまして大変申し訳なく思っております。これまでもシャワーヘッドの定期メンテナンスは行っているつもりでございましたが、お客様のご意見をお受け致しまして今後はさらにその回数や交換頻度を増やし、いつも気持ちよくお使い頂けますように最新の注意を図ってまいります。また、お部屋の空調の件とカーテンの件は今後の再検討課題として改善出来ますように努力して参りますのでどうぞよろしくお願い致します。

いよいよ８月も終わりでございますが、朝や夜はだいぶ涼しい風を感じるようになりました。その一方で今年は残暑が厳しくなるとニュースで取り上げてもおります。一日の寒暖の差が大きいと体調を崩しやすくなりますので、お体には十分にお気をつけてお過ごし下さいませ。お客様に愛されるアーバンホテルを目指しながら、またのお越しを心よりお待ち致しております。


アーバンホテル国分　支配人