この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のお褒めのお言葉に、全てのスタッフが心より感動致しております。このお言葉を励みに、お食事、清潔、そして接客の全てでより一層の高みを目指して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

また、自動販売機の件ではご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ありませんでした。確かに学生団体のご宿泊がございましたが、これはもう私共の落ち度にございます。お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めている私共としてはそれが適わなかった事を心苦しく思っております。さっそく反省及び検討し、音が出ない等の工夫をし、改善して参ります。

この度の御利用、誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　中村

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食がお口に合わなかったようで申し訳ありませんでした。さっそくレストランの係りの者と協議し、改善すべき点は改善していく所存にございます。何よりもお客様のご健康を第一に考え、メニュー作りに取り組んで参ります。

当ホテルは夜は静かな環境にございますが、国分の中心まで徒歩5分と大変便利な場所にございます。また、小さいながらも魅力的な居酒屋も多くございますので、もしお客様がお店に迷いましたらぜひフロントまでお尋ね下さいませ。

それでは次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　中村

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

さらにはお部屋と朝食に関しましてお褒めの言葉を頂いたこと、心より嬉しく思います。

残念ながら当ホテルには温泉施設がございません。その分だけ他のサービスに力を入れ、全てのお客様が快適にお過ごし頂ける様、努力致して参ります。

また、温泉は出ないのですが入浴剤の設置、並びに霧島市内の温泉のご案内もフロントの方で行っております。どうぞお気軽にお尋ね下さいませ。

霧島市には昔ながらの温泉から、岩盤浴併設の近代的温泉までございますので、次回こちらのお越しの際にはフロントまでお越し下さいませ。お客様のご希望に沿った温泉をご案内させて頂きます。

この度の御利用、誠に有り難う御座いました。




　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　中村

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には心よりご満足いただけたようで、私共と致しましても、大変嬉しく思います。

国分にはまだまだオススメのお店が多くございます。次回お越しの際は是非フロントまでお立ち寄り下さいませ。ご希望に沿ったお店をお探し致します。

また段ボールの件ではご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ありませんでした。早速サイズを揃える様に手配させていただきました。

それでは、お客様の４回目の御宿泊を私共は心よりお待ち申し上げます。その際には３回目の御宿泊の時よりもご満足頂けるよう誠心誠意努力して参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度の御利用、誠にありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　中村

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

恥ずかしながら、『ホスピタリティ』の意味を知らず慌てて調べる状態にございました。『おもてなし』といったような意味合いでございますね。

この言葉の意味を知り、私共の進むホテル業の方向性は間違ってはいないと心より嬉しく思いました。並びに、また一つ勉強をさせて頂きました事を心より感謝いたしております。

だんだんと暖かくなってまいりましたが、朝晩は冷え込む事もございます。お体には十分にお気を付けてお過ごし下さいませ。

また次回の御利用を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　中村

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、さらには客室のアンケートにもご記入頂きまして心より感謝致しております。

アンケートの中にございました『良いホテル』とのお言葉に、全てのスタッフが心より感動し、これからの励みになっております。温かいお言葉、ありがとうございした。

次回こちらにお越しの際も是非当ホテルにお越し下さいませ。フロント、朝食バイキング共にこれまで以上に改善し、前回以上の割安感、さらには居心地の良いホテルを目指して邁進致してまいります。

この度の御利用、誠にありがとうございました。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　中村

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見まで頂き、心より深く感謝致します。スタッフのお客様へのご案内の徹底を含め、改善すべき点は早急に改善して参ります。

私事で誠に恐縮ではございますが、アーバンホテルが出来た時はまだ小学校に入学した頃でございました。あれから十数年、そのように考えますと確かに古くなってきております。その分、清掃等の衛生面の管理を徹底しておりますが、その点をお褒め頂いたこと、心より嬉しく思います。

このところだいぶ春めいてまいりましたが、まだ朝晩は時折冷える事もございます。風邪等を召されぬようお気を付けてお過ごし下さいませ。また、こちらにお越しの際には是非当ホテルを御利用下さいませ。心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　中村

この度は、当ホテルを御利用いただきまして誠に有り難うございます。
　
お客様のお褒めの言葉に従業員一同はもとより、個人的にも大変嬉しく思います。お客様が満足して頂くことが何よりも私達にとって嬉しいことであり感想まで頂きまして心より感謝いたしております。
まだまだ未熟な私共ではございますが、お客様、特に女性に安心して宿泊ができ、またアーバンに来たいと！思って頂けるよう努めていきます。

　次回も是非、気軽にアーバンホテルにお越し下さいませ。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。　　



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 フロント内村　

いつも当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

　朝食に関しましては、出張でのお疲れなどを忘れさせるぐらい『ほっ』とできる家庭料理を目指しており毎日メニューも変えておりますので、ご宿泊の楽しみの１つにしていただければ嬉しく思います。

　時計に関しましては、すぐに全室確認いたします。大変申し訳ありませんでした。貴重なご意見有難うございました。次回は、もっと満足していただくように致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内村

いつも当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントをはじめ、スタッフのお客様への対応がまだまだ未熟だとは思いますが、お褒めの言葉を頂いた事に心より嬉しく思います。今後ともよりたくさんのお褒めの言葉を頂ける様、精進してまいります。

また、昨年もたくさんお泊り頂きましてスタッフ一同心より感謝致しております。その中で、たくさんお泊り頂いたのにいつも同じサービスしかご提供できなかった事を申し訳なく思っております。今年は、お客様のような常連様に対して特別なサービスを実施できないかと現在模索致しております。出来るだけ早く実施致してまいりますので今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　中村

いつもいつも当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

国分には他にも多数のビジネスホテルがある中で、いつも当ホテルを御利用頂いてる事、心より感謝致しております。今後はもっとお客様との距離を縮め、心よりリラックスできるホテルを目指して精進してまいります。

次回こちらにお越しになるのは2月ぐらいでしょうか？まだまだ寒い季節は続きますので、何卒風邪等をひかぬよう、お体にお気を付けてお過ごし下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　中村

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

大変お客様にも満足して頂いたようで心より嬉しく思います。

朝食は、一日の活動を始めるに当たり、リズムを作り出すのにぜひとも重要なものです。諸説様々ございますが、朝食を摂る事によって体を温める、頭を働かせる等の効果が期待できます。これにより私共は少しでも多くのお客様に朝食を摂って頂いて、最高の気分でご出発して頂ければと日々努力致しております。

次回も是非当ホテルへお越し下さいませ。
その際には朝食はもちろん、また別のサービスでもご満足頂ける様、精進してまいります。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロント係りの対応はまだまだ未熟でお客様にご迷惑をお掛けしてしまう事もございますが、スタッフ全員が真心をこめたあたたかい接客を心掛けております。今回のお客様のお褒めの言葉が、『やる気』と『更なる努力』を生み出します。心より感謝致します。

地図の件ではご迷惑をお掛けいたしました。早速調査致しまして改善すべき点は改善し、より良い地図を作成してまいります。

この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

アーバンホテルもお客様の多数のご支持により10数年の歳月を重ねる事が出来ました。この間、増築、改築を重ねたとは言え、建物の古さは否めないところがございます。その中でも、アーバンホテルを選んで頂いてるお客様には心より深く感謝致しております。

『住み易い』とのお言葉、誠にありがとうございます。私共にとってこれほどありがたいお言葉は他にはございません。今後とも、お客様にとって心安らぐ住み易いホテルを目指して、誠心誠意努力致してまいります。

この度は誠にありがとうございました。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　中村

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の『また利用したい』とのお言葉が、私共ホテルマンにとっては最高の誉め言葉になります。心より感謝致してます。

当ホテルはこれまでは朝食、フリードリンクがサービスのメインでございましたが、今年はお客様により喜んで頂けるよう新たなサービスを模索しております。

なかなかこちらまで来られないとの事ですが、機会が出来ましたら次回も是非当ホテルを御利用下さいませ。その際にはきっと新たなサービスでアーバンホテルを楽しんで頂けるかと存じます。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの無料バイキング朝食は周辺地区、或いは鹿児島地区で比較してもどこにもひけをとらないと自負致しております。しかし、まだまだ改善すべき余地がございますので、次回お越しの際にはまた違った朝食がご提供出来るのではないかと思います。

次回もこちらにお越しの際はぜひ当ホテルを御利用下さいませ。
おいしい朝食をご用意いたしまして、スタッフ一同お待ち申しております。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

アーバンホテルまでお越し頂いたのにご不快な思いにさせてしまった事、心より反省致しております。すぐに客室係りに連絡いたしまして反省会と共に、今後の再発防止に取り組みました。

また、このような事が起こってしまった後で、次回もご利用して頂けるとのお声が心より嬉しく思います。私共も、二度とこのような事が起こらないよう全ての部門で注意致しますので宜しくお願い致します。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントも温かい接客を心掛けてはおりますが、まだまだ未熟なものでうまくいかない場合もございます。その中で、お客様のようにお褒めの言葉を頂きますと、何よりも励みになり、心より感謝致しております。

お部屋の方はいかがだったでしょうか？

今回お客様が御利用になられた宿泊プランは、多数のご要望により新たに作られたプランでございます。

今後とも、お客様のご要望に出来る限りお応え出来るよう努力、精進してまいります。

次回も是非、アーバンホテル国分を御利用下さいませ。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

私共にとって、お客様のお褒めの言葉が何よりも嬉しく、励みになります。

年越しそばのサービスは毎年恒例の行事ですが、今年はこのようなサービスを他にも増やしていければと考えております。

アーバンホテル国分での年越しはいかがでしたでしょうか？今年１年がお客様にとってご多幸な年になるようスタッフ一同心よりお祈りいたしております。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉まで頂き、心より嬉しく思います。

次回お泊り頂いた際には、今回以上の満足感及び充実感をお客様に感じて頂けるようにサービスの向上にスタッフ一丸となって努めてまいります。

今後ともアーバンホテル国分を宜しくお願い申しあげます。