この度はアーバンホテル国分をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、お忙しい中にわざわざ当ホテルまで貴重なご意見をお知らせ頂いた事を心より御礼申し上げます。

路線バスのご案内が不十分でお客様にご迷惑をお掛け致しました事を心から反省すると共に8月の暑い最中に国分駅から約15分もの間、徒歩で当ホテルまでお越し頂いた事を考え、大変申し訳なく思っております。今後はバスの路線を調査し、インターネット上にも分かりやすく記載が出来るよう改善して参りますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

朝食やお部屋、接客サービスの方はいかがでしたでしょうか？次回はこの不名誉を挽回出来るよう、全ての面でスキルアップする事を最優先とし、お客様のまたのお越しをお待ち致しております。どうかそれまでは風邪などをひかぬよう、お体には十分にお気をつけてお過ごしくださいませ。この度のご利用、誠にありがとうございました。


フロント　　中村

このたびはアーバンホテル国分をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様のお疲れになったお体を心身共に癒させて頂ければとの思いを胸に私共は日々励んでおります。その中で今回お客様より大変温かいお言葉を頂けました事、心から嬉しく、そして誇りに思います。このお言葉を今後も常に頂けるようさらなる高みを目指して精進して参りますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お盆を過ぎて、日中の暑さも少しは和らいだように感じるこの頃ですが、これからは残暑の季節となります。朝晩の気温差が激しくなり体調も崩しやすくなりますのでどうかお体にはお気を付け下さいませ。また次回、お客様の笑顔に会える日がくる事をスタッフ一同心からお待ち致しております。


フロント　　中村

この度はアーバンホテル国分をご利用頂き誠にありがとうございました。

お忙しい中、わざわざのご投稿を頂けた事を心より感謝致します。

ご宿泊では概ね心地よくお過ごしになられたようで私どもと致しましてもホッと胸をなで下ろす思いにございます。ただ今回ご宿泊された訳ありプランのお部屋では眺望がないため、その点でお客様にご満足頂けなかった事が申し訳なく思っております。今後はその点の改善もしくは眺望がなくても閉塞感を感じないお部屋作りに取り組み、お客様にとっての一番のホテルになりたいと考えております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

夏真っ盛りの暑い日々が続いております。どうかお体にはお気をつけて、また元気なお顔を拝見出来ます日が来るのをを心からお待ちしております。


フロント　中村

この度はアーバンホテル国分をご利用頂き誠にありがとうございました。

お忙しい中にご投稿を頂けた事に心より感謝致します。当ホテルは多くのお客様に愛されてこの地で20年近く営業を続ける事が出来ております。そしてこれからも多くのお客様に愛されるように、心の宿となれるように邁進していく所存にございます。

お客様のご指摘の通り、さすがに設備の方は若干古くなってきた感じはございますが、その分だけ愛情をたくさんこめて、細心の注意を払ってお部屋のご準備を致しております。まだまだ力不足かとは思いますが今後も末長いお付き合いを私どもと致しましては願うばかりにございます。

朝食について、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。これからも、お客様のご健康を担っているという使命感を心に、愛情たっぷりのあたたかく美味しい朝食の研究に励んで参りたいと思います。当レストランのブログにいろいろなメニュー情報を記載致しておりますので、もしお時間ございましたら御一読頂けると幸いかと存じます。

ここ数日、異常な暑さが続いております。熱中症や脱水症状、夏風邪などには十分お気をつけてお過ごし下さいませ。お客様にまたお会いできる日を心からお待ち致しております。この度ご利用、誠にありがとうございました。


フロント　　中村

いつもアーバンホテル国分を御利用頂き誠に有難う御座います。

私共のフリードリンクサービスに対しましてお褒めのお言葉を頂き心より感謝致します。これからもお客様の立場に立ったサービス、喜ばれるサービスを念頭に努力して参ります。

また、今回は約3ヶ月ぶりのご宿泊でございましたが、いつもと変わらぬお元気そうなお顔を拝見致しまして大変嬉しく思いました。これからの季節、蒸し暑い日々が続きますので風邪などをめさぬよう、どうかお気をつけ下さいませ。またお客様の笑顔にお会い出来る日を心からお待ち申し上げております。


フロント　　中村

いつもアーバンホテル国分を御利用頂き誠に有難う御座います。

『またココに来たい』と言って頂けるようなホテル作りに取り組んでいる中で、お客様には鹿児島出張の際にいつも当ホテルをお選び頂いているとのお声が大変嬉しく光栄に思います。

例年より遅めではございましたが鹿児島もいよいよ梅雨入りとなりました。雨が降り続きジメジメとした日々ですが、その中で時折太陽が顔を出すとホッとした気持ちになります。そのような『ホッとした』感覚と感動をお客様にご提供出来ますよう、現状ではまだまだでございますが今後も努力して参りますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

この度の御利用誠に有難う御座いました。またのお越しを心からお待ち致しております。


フロント　　中村

いつもアーバンホテル国分を御利用頂き誠に有難う御座います。

また、お忙しい中に貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。冷蔵庫の件はさっそく調査し、何か改善策はないか今後の課題として取り組んで参りたいと思います。

アーバンホテルはこれからもお客様へ心から安らげる空間をご提供させていただく為にあらゆる面で精進して参ります。もし他にもお気付きの点などがございましたらどうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

この度の御利用、誠に有難う御座いました。お客様のご健康とご多幸をお祈りし、またのお越しを心からお待ち申し上げます。


フロント　　中村

この度はアーバンホテル国分を御利用頂き誠に有難う御座いました。

ご宿泊では概ねご満足頂けたようで私共も嬉しく思います。特に朝食に関しては、お客様のご健康に直結する部門として特に尽力しておりますので、温かいお言葉を頂けた事に当該スタッフも喜んでおります。今後はもっとお客様にご満足頂けるように、どこのホテルにも負けない朝食作りを目指して精進致しますのでどうぞよろしくお願い致します。

日に日に暑くなりいよいよ梅雨の季節となって参りました。雨が降れば桜島の火山灰も流れて幾分か嬉しくは思うのですが、この季節はどうしても体調を崩しやすい季節となっております。お客様のご健康をお祈り致しておりますのでどうぞご自愛下さいませ。お客様のお元気なお顔を拝見出来る日を心からお待ち申し上げております。


フロント　　中村

この度はアーバンホテル国分を御利用頂きまして誠に有難う御座います。

今回は２回目のご宿泊という事で、再度私共をお選び頂いた事をスタッフ一同心より嬉しく思っております。また、お客様の温かいお言葉の通り、当ホテルは市内中心部まで徒歩で数分でありながらも、夜は静かな場所で大変よい立地となっております。スタッフお勧めの近辺の魅力的なお店などの紹介にも力を入れており、今後もお客様のお役に少しでも立ちたい思いから精進して参りますのでどうぞよろしくお願い致します。

日中に夏日を記録するなど、初夏の陽気を感じる季節となりました。しかしながら夜間はまだ時折冷えることもございますので風邪などをひかぬようご自愛下さいませ。お客様にまたお会い出来る３回目のご宿泊を心からお待ち致しております。


フロント　　中村

この度はアーバンホテル国分を御利用頂き誠に有難う御座いました。

今回は少し長めのご宿泊でございましたが、おおむねご満足頂けた様で私共と致しましても嬉しく思います。ただもう少しお客様といろいろなお話をさせて頂き、もっともっと楽しいご宿泊をご提供出来たらな・・・という気持ちもございました。また次回お客様が当ホテルへ起こし頂いた際までの課題として、精進したいと思います。

雨模様の空が続き、ジメジメとした日々が続いておりますが、お客様のご健康を第一にお祈りし、またお元気なお顔を拝見させて頂く日が来る事を楽しみにお待ち致しております。

この度の御利用、誠に有難う御座いました。


フロント　　中村

この度はアーバンホテル国分を御利用頂き誠に有難う御座います。

お褒めのお言葉を頂き、心より感謝致しております。今後もお客様から最高のご評価を頂ける様に精進して参りますので宜しくお願い致します。

朝食を摂られなかったとの事で、次回こそは是非一度ご賞味くださいませ。お客様においしくお食事して頂くために毎朝スタッフが手作りで愛情を込めてご準備致しております。よくある冷凍物とは一味違うお料理ですので、たくさん食べて頂き一日の活力源にして頂ければ大変嬉しく思います。

お客様のご健勝をお祈りするとともに、またのお越しを心からお待ち致しております。


フロント　中村

この度はアーバンホテル国分を御利用頂き誠に有難う御座います。

ご滞在中は概ねご満足頂けたようで私共と致しましても大変嬉しく思います。ただコンビニが近辺にないとの事でご不便な思いをさせて申し訳なく思っております。確かに一番近くのローソンまで徒歩で５分程度かかってしまいますので、今後はホテル内の売店を充実させるなどしてお客様のご負担を少しでも減らしていけるように努力して参りたいと思います。

鹿児島での旅はいかがでしたでしょうか？当ホテルのございます霧島市は鹿児島県の中心部に位置し、自然豊かで風光明媚な場所で、坂本龍馬や西郷隆盛などの歴史上の偉人達も愛した土地柄にございます。お客様にもきっとご満足頂けたのではないかと自負致しております。また、霧島連山は季節折々の顔を見せますので次回も是非霧島市へお越し下さいませ。またお会い出来る日を心からお待ち致しております。

フロント　　中村

いつもアーバンホテル国分を御利用頂き、誠に有難う御座います。

朝食は私共がお客様へご提供させて頂いているサービスの中でも一番力を入れている部門に御座います。その中でお客様より温かいお言葉を頂戴し、とても嬉しく思うと共に、スタッフの励みとなっております。重ねて御礼申し上げます。これからも朝食サービスの向上に精進し、なおいっそうの魅力あるバイキングをご提供出来るように努力致しますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

春も去り、日中は夏日を記録するなど段々と初夏の気候を感じる季節となりました。しかし夜間はまだまだ肌寒い日々が続いております。風邪などをひかぬよう十分にお気をつけ下さいませ。またのお越しを心からお待ち致しております。


フロント　　中村

いつもアーバンホテル国分を御利用頂きまして誠に有難う御座います。

今回は約8ヶ月ぶりのご宿泊との事で、どこもお変わりなくお元気そうなお顔を拝見出来ましてとても嬉しく思います。ただ残念なのは朝食に関しまして品数が少し寂しい思いを与えてしまった事に御座います。お客様のお言葉を真摯に受け止め、心から反省しつつ改善していくよう努力して参ります。

コストパフォーマンスに関しましても今現在では『良い』とのご評価を頂き有難う御座います。今後はお客様にもっと心から温まるやすらぎをご提供し、『大変良い』のご評価を頂ける様に精進して参りますのでどうぞよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しをお待ち致しております。それまでは風邪などひかれぬようお祈りし、ご健勝であられる事を心からお祈り致しております。


フロント　　中村

この度はアーバンホテル国分を御利用頂き誠に有難う御座います。

朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き心から嬉しく思います。今後もお客様にご満足頂ける様に更なる高みを目指して精進して参りますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

また、次回は客室や接客サービスの面でもお褒めのお言葉を頂けるよう創意工夫し、お客様にとっての心の宿となれるように取り組んで参ります。

菜の花や桜の花が咲き乱れ、すっかり春の気候となって参りました。私共アーバンホテルのある霧島市は自然豊かで花々の綺麗な場所柄に御座いますので次回はそちらの方もご観覧頂けたら幸いかと存じます。またのお越しを心からお待ち致しております。


フロント　　中村

この度はアーバンホテル国分を御利用頂き誠に有難う御座いました。

お客様に心からお寛ぎ頂けるよう細心の注意と真心を込めてお部屋の清掃に取り組んでおります。その中でお客様の『綺麗で快適』とのお言葉が大変嬉しく、担当の者も今後の励みとなっているようです。心から御礼申し上げます。

また駐車場の件及び朝食パンの件では大変貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。今後はもっとお客様の立場に立ち、どのようにすればよいのかを念頭に精進し、より良いホテル環境の創造に努めて参ります。

鹿児島へはご旅行で訪れたとの事でいかがでしたでしょうか？次回こちらへお越しの際は思い出話でもお聞かせ頂けたら嬉しく思います。心からお待ち致しております。


フロント　　中村

この度はアーバンホテル国分を御利用頂きまして誠に有難う御座いました。

お客様より様々なご意見を頂戴し、誠に申し訳なく深く反省すると共に、今後のより良いホテル作りの為に有り難いお言葉だと心より感謝致しております。

LANケーブルに関しましては暫時改善し、今後の防止策として毎日各部屋のチェックをするように致しました。また、バスルームドアの下のレールの件ではお怪我がなかったとは言え、引っかかってしまったとの事で今後改善出来るように検討して参ります。朝食会場ではお客様へのご配慮が足りずに誠に申し訳ありませんでした。これよりはもっと周りを見渡し、お客様にごゆっくり楽しくお食事して頂けるような快適な環境作りに取り組んで参ります。

お客様より多くのお言葉を頂戴し、私共スタッフの一人一人がまだまだ努力・改善すべき点はたくさんあると足元を見つめ直し、身が引き締まる思いに御座います。お客様への感謝の気持ちを第一に心からお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。またこちら方面へお越しの際には是非当ホテルを御利用下さいませ。心からお待ち申し上げます。


フロント　　中村

いつもアーバンホテル国分を御利用頂きまして誠に有難う御座います。

また、ご指摘を頂戴致しまして誠に有り難く、更には具体的な改善策までご記入頂き心より感謝致します。壁紙の件は早急に確認致しまして、然るべき処置を取るように改善致します。地デジ対応のテレビに関しましては現在検討中となっております。まだ具体的な日時等は決まっておりませんが、取替えが出来るように努力して参ります。

お客様のお言葉で私共はまた一歩、より良いホテルへと近づくことが出来ます。今後とも何かお気付きの点が御座いましたら、お手数ではございますがお知らせ頂きましたら大変嬉しく思います。私共自身ももっと色んな点に目を向け、お客様に快適にご滞在頂ける様に精進して参ります。

この度の御利用、誠に有難う御座いました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


フロント　　中村

いつもアーバンホテル国分を御利用頂き誠に有難う御座います。

当ホテルでは温泉が館内に無く誠に申し訳ありません。しかし、隣町に鹿児島県最古の源泉とも言われる日当山温泉郷がお車で15分前後と大変近くに御座いますので、ご用命の際は是非フロントまでお尋ね下さいませ。フロントスタッフオススメの温泉をご紹介致します。

また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。朝食を始めとしてあらゆるサービスの向上、魅力あるプラン作りに励み、よりよいホテル空間の創造に努めてまいりますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

暖かくなったり寒くなったりと、日々気候が変わる毎日ですがお体には十分にお気をつけ下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


フロント　中村

この度はアーバンホテル国分を御利用頂き誠に有難う御座いました。


お客様のお役に立てた事が何よりも嬉しく、更にはお褒めのお言葉まで頂けた事に私達の胸にまた一つ新たな勲章が出来ました。私達ホテルマンのサービス精神をもっともっと向上させ、最高のおもてなしを今後もご提供出来るように取り組んで参ります。


また、今回お客様にお選び頂いた当日限定割引プランをはじめとして、今後も魅力的なプランをご提供出来るように今現在企画している段階です。これからもどうぞお楽しみに、そして宜しくお願い致します。


お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　　中村