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アーバンホテル国分 クチコミ・感想・情報

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アーバンホテル国分のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:991件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.94
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.47
  • 食事4.34
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総合1

サンダースティールさんの アーバンホテル国分 のクチコミ

サンダースティールさん [40代/男性] Tue Aug 14 11:11:22 JST 2018

このホテルの宿泊はあまり良くなかったです。部屋は和洋室です。
できるだけ公平に書く目的で、事実だけ列挙します。

・クーラーが効かない。暑いのをしばらく我慢したが、耐えきれずフロントに電話。クーラーをよく見ると、フィルターに埃がいっぱい詰まっていた。ホテルの従業員曰く、「1、2ヶ月に1回はフィルターの清掃をしている」とのこと。清掃記録を見せるように依頼したが、「そのような記録はない」とのこと。

・冷蔵庫の温度調節用のダイヤルがない。このホテルでは、「霜がつくので、すべての冷蔵庫のダイヤルを撤去している。従業員が適切に調節している(一番弱く設定している)。」とのこと。

・クローゼットの扉が歪んでいて、閉まらない。

・布団のシーツに2箇所の赤い染みがあった。

18000円くらいしたんですけどね・・・。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Wed Aug 08 00:00:00 JST 2018
アーバンホテル国分 Mon Aug 27 03:34:08 JST 2018

お客様、アーバンホテル国分を御利用いただきまして誠に有難う御座います。

この度はせっかく御利用いただきましたのにお客様にはご不便をお掛けして大変申し訳御座いませんでした。

お客様よりいただきました貴重なご意見を基に確認致しまして早急に対処させていただきます。

今回この様な事があったばかりで大変恐縮では御座いますが次回御利用の際にはご満足いただけます様努めて参りますので、また是非ご家族皆様でお越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

今回御利用とお忙しい中ご投稿いただきまして有難う御座いました。


       担当  フロント 市吉


ご利用のお部屋
【【禁煙】 和洋室(ベッド2つ) 【心の宿】】

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