初めての土地なので時間が読めず予定より早めに到着してしまいました。
早く到着したのが悪いといった感じで対応され、それからとういものはあまり満足できる
ものもなかったです。
気持ちの良い挨拶をする従業員もおらず適当な応対にびっくりしました。
気遣いはまったく無く２時間近く暗いロビーで待たされました。
また翌朝はＡＭ９時からお風呂掃除を始めてしまい入れてもらえませんでした。
総合的に楽天トラベルから安いパックを申し込んだからなのか接客態度に大変不満です。
このご時勢でＣＳに取組んでいないこんなホテルがあったとは・・・
良いホテルで良い温泉なのに非常に残念に思います。
今となれば今年入社したという女子社員の子が明るく元気よく部屋案内をしてくれましたことはせめてもの救いでした。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年08月