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盛岡つなぎ温泉 愛真館のクチコミ･お客さまの声
部屋4
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親類で３部屋のうち私の泊まった部屋が本館で他の２部屋が新館に分かれてしまった。時間差で予約したし名前が違うのでしょうがないのかも知れないけど、連絡先の電話が同じだったのでがっかりした。また、布団がすでに部屋にひとまとめになっていて、寝るときに自分でひいて寝る羽目になった。高級旅館なのにありえないことだと思った。ひょっとしたら忘れたのかな？初めての経験でした。着いたのが遅かったからポットのお湯もぬるかったし。新館に泊まった２組はポットも湯沸かし式だったし、布団も敷いてくれたそうです。食事はバイキングで種類が豊富で良かったです。お風呂も露天風呂もあって良かったです。
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この度は、ご家族様との楽しいご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご利用にあたり、大変なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。ご予約を受けた際、予約センターの確認不足、チェックイン時のフロントでのご案内不足と重ね重ね、大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。今後はこのような事の起こらぬよう、ご案内から予約での確認、フロントでのご案内の徹底を関連部門には私から厳重注意をし、内容の確認と改善、ご案内の改善と徹底をいたします。貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けるサービスが出来る様、スタッフ一同精進してまいりますので、機会をいただけましたら、是非、足をお運びくださいませ。この度のご宿泊と貴重なご投稿誠にありがとうございました。支配人
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盛岡つなぎ温泉 愛真館（岩手県）
3.0
投稿日：2019-05-05 12:59:42
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部屋4
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こざくらさくら2331さんの 盛岡つなぎ温泉 愛真館 のクチコミ
親類で３部屋のうち私の泊まった部屋が本館で他の２部屋が新館に分かれてしまった。時間差で予約したし名前が違うのでしょうがないのかも知れないけど、連絡先の電話が同じだったのでがっかりした。また、布団がすでに部屋にひとまとめになっていて、寝るときに自分でひいて寝る羽目になった。高級旅館なのにありえないことだと思った。ひょっとしたら忘れたのかな？初めての経験でした。着いたのが遅かったからポットのお湯もぬるかったし。
新館に泊まった２組はポットも湯沸かし式だったし、布団も敷いてくれたそうです。
食事はバイキングで種類が豊富で良かったです。お風呂も露天風呂もあって良かったです。
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この度は、ご家族様との楽しいご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご利用にあたり、大変なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
ご予約を受けた際、予約センターの確認不足、チェックイン時のフロントでのご案内不足と重ね重ね、大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後はこのような事の起こらぬよう、ご案内から予約での確認、フロントでのご案内の徹底を関連部門には私から厳重注意をし、内容の確認と改善、ご案内の改善と徹底をいたします。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けるサービスが出来る様、スタッフ一同精進してまいりますので、機会をいただけましたら、是非、足をお運びくださいませ。
この度のご宿泊と貴重なご投稿誠にありがとうございました。
支配人