10月17日に宿泊しました。食事:夕食は、バイキングでしたが、メインのステーキは加工肉、カニは身が乾燥していてスカスカ、サイドメニューも6品くらいしかなく冷凍食品といった品揃え、県内の他のバイキングの宿と比べて、明らかに品数は少なく、クオリティ低すぎます。しかも、ドリンクバーのコップは、ビニールコップでさらに雰囲気台無し。このコロナ禍でも、ビニールコップにしてるのここが初めてでした。スタッフもただ立っているだけで、取り分けするわけでもなく、接客する気なし。食事会場のスタッフの接客レベル低すぎます。朝食のほうは、通常の品揃え。問題なし。おいしくいただきました。風呂:大浴場の露天風呂が全て故障中では入れませんでした。チェックインの際、案内なし。縄文風呂は、子どもが楽しく入ることができ満足でした。部屋:湖側でしたが、目の前に廃墟のような高い建物がそびえ立ち、10階以上でなければロケーションは望めません。また、宿泊する部屋によりWi-Fiも電波状況が悪いです。お風呂とトイレは一緒です。その他:ロビーにウエルカムドリンクあったようですが、フロントで案内ないし、部屋に説明もないので、気づいた人しか飲めないと思います。せっかくのサービスなのに、ちゃんと案内すべきです。全体的にスタッフの人の笑顔も活気もない印象を受けました。リピートで何度か宿泊していますが、今回は残念な内容となりました。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月