この度は、数あるホテルの中よりホテルテトラ幕張稲毛海岸をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋が広くてよかったとのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく思います。
しかしながら、古い感じで清潔感が感じられなかったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。建物自体は変えられませんので、今後も清掃に力を入れお客様に快適にお過ごし頂けますお部屋のご提供に努めて参ります。

また、フロントがもう少し明るい方がいいとの率直なご意見、誠に有難うございます。お言葉の通り、フロントの雰囲気がホテルの第一印象となりますので、早急に改善させていただきます。

ぜひ、また千葉にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。日ごとの温度差で体調を崩されませんようご自愛ください。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。廊下の臭いは、初めて頂くご指摘ですが、清掃時のチェックでも当日報告もなかった事を考え合わせると、恒常的なものではなくたまたまの現象ではないでしょうか。お部屋の明かりは、ベッドの上と、枕元下の床を照らすスモールランプ、ライティングデスク上のランプスタンドを、用意させて頂いておりますが、お気付き頂けなかったご様子で残念なことでございました。支配人

　当夜のフロント係に確認したところ、枕が見当たらず、あったとしても同じ材質の枕の可能性が高いのでタオルか毛布を貸し出しますので、枕の替わりにご利用くださいと申し上げたところ、不要とのご返事を頂いたの事。
　また本人もアレルギーの怖さを知っているので、なにかあったらフロントまでご連絡くださいとまで申し上げ、心配していたそうです。いったい何のお心で、この様な事実と反する書き込みをなされるのでしょうか。(９月末日マクラ入れ替えを実施致しました、蕎麦アレルギーの方はご安心ください）支配人