この度は、ホテルテトラ幕張稲毛海岸をご利用いただきありがとうございます。

今回はお客様に不快な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。

当館年季の入ったホテルとなってまいりましたが、少しずつ皆様に快適にお過ごし頂けるよう修繕、リニューアルを進めているところでございます。

今回ご指摘頂いた箇所につきましては、早急に対応させて頂きました。

引き続き皆様が快適に過ごすことが出来るホテルを目指し精進してまいります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　プルジャ プン ニルタ　

この度は、ホテルテトラ幕張稲毛海岸をご利用いただきありがとうございます。

当ホテルの駐車場が狭く、スタッフの説明不足、対応でお客様に不快な思いをさせてしまいご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。

今後ホテルスタッフ一同、徹底した対応で望んでいきたいと思います。
駐車場に関しましても狭いを理由にせず、お客様っが心配せずに駐車出来るような環境を整えていけるように心掛けていきたいと思います。


ホテルテトラ幕張稲毛海岸　斉藤

この度は、ホテルテトラ幕張稲毛海岸をご利用いただきありがとうございます。

今回はお客様に不快な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いた箇所につきましては、早急に対象させて頂きました。
今後はこの様にご指摘を受けないように、スタッフ一同心掛けていきたいと思います。
今回は貴重なご意見ありがとうございます。

ホテルテトラ幕張稲毛海岸　斉藤

テトラ幕張稲毛海岸をご利用頂きまして誠に有難うございました。
　
　折角のご利用の機会が残念な結果となりました事深くお詫び申し上げます。　清掃終了時の確認の不徹底で、ご迷惑をお掛けした上フロントスタッフの不慣れであった事、全くお恥ずかしい限りです。　　頂戴しましたお言葉、今後への戒めとして、全員の胸に刻み込み、同じミスの起きぬように取組んで参ります。

　機会がございましたら、再度のご訪問を頂ければ幸いです。

お忙しい中、ご投稿頂きました事厚く御礼申し上げます。　

　テトラ幕張稲毛海岸　フロント　酒井

テトラ幕張稲毛海岸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　ご宿泊に際して、数々のご不快に思われました出来事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。

　ご指摘頂きました点、早急に対処致しまして
今後への改善事項とさせて頂きます。

機会がございましたら、またホテルテトラをご利用頂き、ご指導並びに貴重なお言葉を頂けましたら幸いでございます。

　ご多忙の中、お時間を頂きご投稿を頂戴しました事、御礼申し上げます。

　今後ともホテルテトラを宜しくお願い申し上げます。

テトラ稲毛海岸　フロント　　酒井

この度は、数多くのホテルの中からホテルテトラ幕張稲毛海岸をお選びいただき、誠にありがとうございます。
バスルーム清掃が行き届いておらず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、フロントでお待たせしてしまいましたこと、wifiのご案内不足でありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様、お客様に快適にお過ごし頂けますお部屋とサービスの提供に努めて参ります。
弁解の言葉もございませんが、今回のご提言を真摯に受け止めてまいります。
貴重なお時間を頂いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント
カセ

この度は、数あるホテルの中よりホテルテトラ幕張稲毛海岸をお選び頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながら、お客様が快適にお過ごし頂けるよう清潔なお部屋をご提供しなければならないところ、テレビの不具合及びお風呂の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

今後このような事が無い様、メイクスタッフ・フロントスタッフ双方で確認を怠らずお客様に快適にお過ごし頂けますお部屋とサービスの提供に努めて参ります。

この度は、大変貴重なご意見を頂戴出来、感謝いたしております。お忙しい中ご投稿下さり有難うございました。

フロント　松田

この度は、ホテルテトラ幕張稲毛海岸をご利用いただき、誠に有難うございました。
数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念を抱かせてしまうこととなり大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただける状態で提供すべきところ、お部屋のにおい、お風呂とトイレの排水についてもメンテナンスが不十分で大変ご迷惑をおかけいたしました。
確認しましたところ、長く喫煙可能部屋としてご利用いただいておりましたため、においを取りきれていなかったことと思います。
お風呂とトイレの排水につきましても、全室を対象にメンテナンスを行ってまいります。
今後、清掃の精度を上げ一つ一つの作業を丁寧に行うこと、フロントスタッフも重ねて確認を行うように業務改善をいたします。
弁解の言葉もございませんが、今回のご提言を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるお部屋とサービスの提供に努めてまいります。
恐れながらまた当館をご利用頂きまして、挽回の機会を賜りましたら幸いに存じます。
ご多忙の中、貴重なご意見をくださいまして有難うございました。
フロント　加瀬

この度は、数多くあるホテルの中よりホテルテトラ幕張稲毛海岸をお選びいただけました事に心よりお礼を申し上げます。


長時間のご移動、大変お疲れ様でございました。


今回のご宿泊では、スタッフの接客態度及び館内放送による業務連絡、そしてお客様にルームキーをお渡しする際の充分なご本人様への確認不足により、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。


今後この様な事が無い様、スタッフ一同、初心に戻りサービスの向上に誠心誠意、努力して参ります。


また、今まで口コミにて良い評価をして下さったお客様への期待を裏切らないためにも、これからも精進して参る所存でございます。


この度は、大変貴重なご意見を頂戴出来、感謝を致しております。

お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。


フロント　本間

この度は、当ホテルへお越し下さり誠に有難うございます。

しかしながら、スタッフの接客態度に対しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

今後この様な事が無い様、環境を含め改めて参ります。

大変貴重なご意見を頂戴出来、感謝を致しております。
初心忘れるべからず。
全スタッフに言える事です。

皆さまにお寛ぎ頂けるホテル空間をご提供出来ます様、この空間を育てて参ります。

次回もお越し頂けましたら幸いです。

お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。

フロント　鈴木　裕美

　この度はご宿泊頂きありがとうございました。
　となりのお部屋のお客様は少し耳が遠いご様子でしたので、テレビの音量が大きかったという事はなかったでしょうか。ともあれ長年営業させて頂いた中で、初めて壁が薄く耳栓必須とまで言われて驚きかつ傷ついておりますし、尚且つその様な安普請の建物ではないと自負しております。支配人

ご宿泊頂きありがとうございました。支配人

　この度は、ご利用いただきありがとうございました。禁煙室に関しましては「お客様の声」で何度かご案内の通り用意しておりませんが、お知らせ頂ければ消臭を念入りにさせて頂く形で、対処させて頂いております。こちらのお客様からはその様な禁煙希望等のお話しは、一切ございませんでした。至らぬ所があり、申し訳ございませんでしたが、落度があったかもしれませんが、石けん等備品は毎日交換、補充させて頂いております。支配人

　この度はご宿泊頂きありがとうございました。
　朝食に関しては、隣の建物１階にある別経営のレストランに委託しており、店長に相談したところ、当日の調理スタッフを含め、厳重に注意するとの事でした。もちろんご案内した私どもの責任でもあり、お客様に御不快な思いを、なさしめてしまいました事、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。支配人

　この度はご宿泊頂き、ありがとうございました。ご満足頂けなかったご様子、申し訳ございませんでした。ただ残念なのは、ご遠慮なくお問い合わせ頂ければ、道案内、エアコンの使用方法等を説明させて頂き、お客様ももう少し快適にお過ごし頂けたのではと、思われる点です。
　シャンプー、リンスは、衛生面を考慮して個別のパウチ包装の製品を使用させて頂いております。　　　支配人

この度はご利用頂き、ありがとうございました。ＪＲ京葉線、稲毛海岸駅より徒歩２分、コンビニは２０ｍ程先にあります、当ホテルの便利さをご指摘頂き、重ねてお礼申し上げます。またのご利用を、お待ち申しあげております。ありがとうございました。　支配人