13時～翌日12時までのロングステイプラン。予約時にチェックイン時間も13時にしてあったのに、よくわからない説明のまま、「まだ部屋の準備ができていない」とのこと。
しかたないので、フロントそばで待っていましたが、いっこうに呼ばれる様子もなく。
40分待ちました。
我慢も限界で、再度フロントに行くと時計を見て、やっと慌てた様子。すぐに鍵を渡されました。さらに、お詫びの言葉も一言もありませんでした。
どういうことでしょう？たまたまホテルのプールに入ろうと思っていたので、子どもだけ先にプールに行かせられましたが、チェックイン後に予定がある場合には本当に嫌です。
さらに、夜、女性の露天風呂には大きなゴキブリが歩いていました。大抵は、翌朝もお風呂に行くのですが、そのような気にもなれませんでした。息子もエレベーターがあいた途端ゴキブリが足元を横切ったそうです。
建物が古いことも承知していましたが、やはりもう少し配慮されてはいかがでしょうか？
フロントの対応も納得いきませんので、今後はうかがうことはありません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月