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熱海温泉 金城館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 金城館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:471件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.86
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.86
  • 食事3.70

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2021-05-03 16:33:40

部屋に置いてある浴衣帯はクリーニングしてあるものでしょうか。きれいに巻かれて置いてありましたが、くたくたでシワシワでした。前の人が使ったものを、そのまま巻いて置いてあるかのようで、気持ち悪かったです。
クリーニング済ならロビー前の浴衣コーナーや部屋の帯のところに「クリーニング済」と書いてあれば、くたくたでも気持ちよく使えたと思いますが。

また部屋には全館空調しかなく、入れたら冷房が出てきました。少し待ってみましたが暖かい風は出でこなくて、夜寒かったです。

バイキングは品数が多く、感染対策もきちんとされていて安心していただきました。

部屋のレトロな鏡台は無い方が良い気がしましたが、古さを演出するためにわざと置いているのかな?と、気になりました。

古い建物ですが、部屋もお風呂も清潔でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
熱海温泉 金城館 2021-06-12 17:49:08

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見、感謝申し上げます。ご指摘の点は、社内でも共有し、前向きに
善処させていただく所存です。
またのご来館、スタッフ一同、お待ち申し
上げております。
熱海金城館 フロント

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