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熱海温泉 金城館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 金城館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:466件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.85
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.83
  • 食事3.68

総合2

薬店ちゃんさんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

薬店ちゃんさん [40代/女性] 2023-03-25 15:52:36

ホテルのホームページ、ネットなどの口コミを見て、安くてコスパの良いホテルと思って行きましたが。

バイキングの種類が、とても少なく、お刺身も変色していて驚きました。お寿司がありましたが、お寿司の列が乱れるとスタッフの方が菜箸でその場で並べ直し、気持ち悪かったです。

お部屋は少しランクの高いお部屋を取りましたが、壁紙は剥がれ天井はシミが沢山で、トイレには虫が居て、2階だったため窓から見える風景は隣の家の壁と駐車場でした。

お部屋で温泉が楽しめると思いましたが、南館だけの様で少し高いランクのお部屋は温泉ではないとのことで非常に残念でした。

色々な所に泊まってますが、初めて安かろう悪かろうの所に当たってしまい。良い勉強になりました。

ホームページの写真のバイキングを期待してしまうと、とても残念に思いますので。

期待しないで泊まるには、安くて、それなりのホテルだと思います。

あと、露天風呂から隣の家の窓が見えたので、隣の家から覗こうと思えば露天風呂の一部が見えてしまう作りだったのが驚きました。

もう少し外から見えない仕切りの高さを高くしないと、見えてしまいます、、、。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
熱海温泉 金城館 2023-06-06 15:55:27

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
様々な不安が残るご旅行となってしまい大変申し訳ございません。
お客様のお声は真摯に受け止め、今後このようなご指摘をいただかぬよう、各セクションで共有し環境改善に努めてまいります。
皆さまが安心して日々の疲れを癒していただけるよう、より良い環境づくりに努力いたします。
この度はご投稿誠にありがとうございます。

熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
【2月・3月限定】春の味覚!鯛の創作寿司フェア♪
ご利用のお部屋
【五葉館:和室10畳【喫煙】】