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熱海温泉 金城館のクチコミ･お客さまの声
総合4
初めて利用しました。15:30にチェックインした時点で、卓球の予約が埋まっており利用できませんでした。カラオケの予約も辛うじて空いてる程度で、繁忙期は難しそうです。台風が近づいており天候があまり良くなくレジャーができる感じでなかったので、屋外ですが施設内にあるプールに入れて良かったです。ご飯も美味しかったです！部屋は古く、ブラックキャップが見えるところに置いてあったり、虫がいたり古い感じでした。11:00までのチェックアウトのプランでしたが、10:00にフロントから電話がきてチェックアウトだと言われました。繁忙期なので仕方ないですが、事前に確認した方が良いと思います。
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この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。ここ数日はお天気のことで気を揉みましたが、屋外のプールは営業できほっとしております。お客様の目にする部分で、とても不快な気持ちを抱かせてしまい深くお詫び申し上げます。チェックアウトの際にも不手際があり大変申し訳ございませんでした。このようなご指摘をいただかぬよう、各セクションで共有し、より良い環境づくりに努めてまいります。これに懲りずまたご来館いただけますと幸いでございます。熱海金城館 予約課
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総合4
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
初めて利用しました。15:30にチェックインした時点で、卓球の予約が埋まっており利用できませんでした。カラオケの予約も辛うじて空いてる程度で、繁忙期は難しそうです。台風が近づいており天候があまり良くなくレジャーができる感じでなかったので、屋外ですが施設内にあるプールに入れて良かったです。
ご飯も美味しかったです！部屋は古く、ブラックキャップが見えるところに置いてあったり、虫がいたり古い感じでした。11:00までのチェックアウトのプランでしたが、10:00にフロントから電話がきてチェックアウトだと言われました。繁忙期なので仕方ないですが、事前に確認した方が良いと思います。
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この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
ここ数日はお天気のことで気を揉みましたが、屋外のプールは営業できほっとしております。
お客様の目にする部分で、とても不快な気持ちを抱かせてしまい深くお詫び申し上げます。
チェックアウトの際にも不手際があり大変申し訳ございませんでした。
このようなご指摘をいただかぬよう、各セクションで共有し、より良い環境づくりに努めてまいります。
これに懲りずまたご来館いただけますと幸いでございます。
熱海金城館 予約課