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熱海温泉 金城館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 金城館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:471件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.87
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.87
  • 食事3.71

風呂3

ミッフィー0164さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

ミッフィー0164さん [50代/女性] 2023-11-11 11:37:46

コロナが明けでから初めての旅行で楽しみにしていましが、11月に宿泊しました館内が暑いです。お部屋も暑いので空調を付けたところ、暖房になっていて各部屋での調整は出来ないので仕方なく窓を開けたら虫と蚊が何匹も入って来てしまい夜は暑いのと虫が飛び回りで寝られませんでした。網戸を付けてもらいたいです。
食事も期待外れでした。品数が少ないので選べないって感じです。
朝食も洋食のおかずはイマイチです。ソーセージだけでなくせめてハムとか置いてもらいたい。たまごもスクランブルだけでなく、目玉焼き、ゆで卵を置くとかパンも白いロールパンと胚芽のパンだけでした。種類が少なく、残念感が残る旅行でした。
オーシャンビューのお部屋でしたが部屋の角度の問題で海より他の旅館の部屋が見えるし、もう2度とこの宿は利用しません。
この料金にしてぼったくりです。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
熱海温泉 金城館 2023-11-11 18:56:09

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の空調設備は館ごと一括管理となっておりますので、11月ですと暖房に切り替えております。
お宿での滞在において大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は各セクションで共有し、問題点の改善に努めより良い環境づくりに精進してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】シニア旅行応援♪夕食バイキング&飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【五葉館:最上階オーシャンビュー【喫煙】】
ミッフィー0164さん
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