楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
熱海温泉 金城館のクチコミ・お客さまの声
ゴールデンウィークに入った4月28日に一泊朝食付きで8千円台という価格からすれば、とても満足できるものでした。南館は古い建物だとは思いますが、掃除が行き届いていて、部屋も広く、庭が見える景色もなかなか良かったです。お風呂は広くて温度も良かったですが、かけ流しの温泉と比較してしまうと物足りなさを感じました。湯上りに冷えたウーロン茶をいただけるのは嬉しかったです。朝食はよくあるバイキングの内容でしたが、ご飯をよそっていただけたり、席の間隔もわりと広めで、外の景色も見られるのはよかったです。スタッフの方にはチェックインでもレストランでも親切に対応していただきとても良かったのですが、チェックアウトするとき、ロビーに置いてある「ご自由にお飲みください」と書かれたお水が空になっていて、年配の女性従業員の方が新しいお水のポットと差し替えていたので、それを飲もうと横で待っていたら、不服そうにこちらの顔を見て「なんですか?(まさか飲むつもりじゃないだろうな、という感じで)」と言われてしまい、同行者は気分を害していました。飲み物も注文しないでお水だけを飲もうとしたこちらも悪いのかもしれませんが、もう少し他の言い方をしていただけたらと思いました。最後の最後だっただけに残念です。全体的にはよかったと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
拝啓 この度はご来館賜り誠にありがとうございました。御礼申し上げます。喫茶コーナー係員の心無い一声によりご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。日頃、従業員の指導は厳しく行っておりましたがこのような思いをさせてしまった事を重ね重ねお詫び申し上げます。 今後より良いサービスの向上に努めまして、又いつの日かおこしいただけましたら幸いで御座います。 敬具
熱海温泉 金城館 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
ゴールデンウィークに入った4月28日に一泊朝食付きで8千円台という価格からすれば、とても満足できるものでした。南館は古い建物だとは思いますが、掃除が行き届いていて、部屋も広く、庭が見える景色もなかなか良かったです。お風呂は広くて温度も良かったですが、かけ流しの温泉と比較してしまうと物足りなさを感じました。湯上りに冷えたウーロン茶をいただけるのは嬉しかったです。朝食はよくあるバイキングの内容でしたが、ご飯をよそっていただけたり、席の間隔もわりと広めで、外の景色も見られるのはよかったです。スタッフの方にはチェックインでもレストランでも親切に対応していただきとても良かったのですが、チェックアウトするとき、ロビーに置いてある「ご自由にお飲みください」と書かれたお水が空になっていて、年配の女性従業員の方が新しいお水のポットと差し替えていたので、それを飲もうと横で待っていたら、不服そうにこちらの顔を見て「なんですか?(まさか飲むつもりじゃないだろうな、という感じで)」と言われてしまい、同行者は気分を害していました。飲み物も注文しないでお水だけを飲もうとしたこちらも悪いのかもしれませんが、もう少し他の言い方をしていただけたらと思いました。最後の最後だっただけに残念です。全体的にはよかったと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
拝啓
この度はご来館賜り誠にありがとうございました。御礼申し上げます。
喫茶コーナー係員の心無い一声によりご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
日頃、従業員の指導は厳しく行っておりましたがこのような思いをさせてしまった事を重ね重ねお詫び申し上げます。
今後より良いサービスの向上に努めまして、又いつの日かおこしいただけましたら幸いで御座います。 敬具