食事が美味しかったのに
冷めていたのが少し残念でした。
人が混んでいたせいか流れ作業になっていてあまり癒されなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

夕食は近所で取ればいいかと無しにしましたが、素直にホテルで頂いた方が良かったかも知れません。
ご時世的なものもあってか、開いているお店があまり無かった為、少し遠出が必要でした。
朝食は良くあるビュッフェスタイルで、特筆する事も無く素直に美味しいです。

立地に関しては熱海の中でも多賀エリアに近い場所なので、素直に駅からの送迎バスを使うべきです。
歩いて行こうと思うと、熱海名物の街中であっても起伏に富んだ地形でダメージを受ける事でしょう。

大浴場、及び露天風呂はどちらも申し分無いと思います。
宿泊料金が安く抑えられているので、気軽に利用できる良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

よかったと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

駐車場は少し離れたところに停めましたが、道が狭くて少し怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

家族とのいい思い出になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

伊東園グループのバイキングは、同じで、贅沢と思いますが、美味しいと思えるものが無いです。部屋とお風呂は、広くて気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

夕食も朝食もバイキングですが、品揃えもよく美味しかった。花火大会開催日でしたが、ホテル側の配慮も良かったです。また行きたいです。お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

家族旅行で利用させていただきました。
今回、割引券付きのプランで宿泊だったのですがチェックインの時には渡されず
用事がありフロントに行った時にこちらから聞いて割引券をもらいました。
通常はチェックインの時に渡すそうですが今回は忘れていたらしくこちらが気づかなければもらえなかったんだなと少し残念でした。
また、グレードアップの客室で客室自体は広くてとてもよかったのですが
温泉が苦手な母親が
客室内のお風呂へ入った時に
カビが気になったとのことでした。
気持ち悪くなるくらい清掃が行き届いていなかったそうです。
ご飯はバイキングで好き嫌いが多い家族なのでとても助かりました。

客室からフロントへ電話した際
どなたかわからないですが
対応がとても悪かったのでそこは少し直した方が良いかと、、、

今回はサプライズ等があり
事前に何度も連絡を取り合ってましたがサプライズにも協力してくださるホテルなので
正直、客室内のお風呂等改善されるのであれば
また利用させていただきたいなと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

4月の頭に宿泊しました。
宿泊代に対して、部屋/風呂の満足度が高く、リピートありだと思いました。

■部屋（二間）
メインの部屋（12畳＋広縁）は予想していたよりも広く、またもう一部屋（6畳）もあり、幼児を連れての宿泊でしたが、広々と使えました。2家族でも問題ない広さ・構成だと思います。
内装・外装は全体的に年季を感じさせますが、清掃はきれいにしてあるので気持ちよく使えました。

■風呂
大浴場ですが、内風呂は広々しており、露店もそこそこの広さがあり、他のお客さんがいても広々のんびり入れます。蛇口等の設備は年季が入ってますが、これはこれで一興。

■立地
熱海駅からは1.5kmほど離れている。個人差はあると思いますが、悪くはないが良くもないという評価です。
立地よりも駐車場が少し問題。駐車場の場所自体は宿から近いが、途中狭く急こう配の道があるため、大型の車だとかなり厳しい。また、車高を下げてる車だとまず間違いなく擦ります。

■食事（バイキング＆アルコール飲み放題）
温泉旅館の食事に対するような期待値だと、残念に思うかもしれません。
朝食バイキングは可もなく不可もなく。

上記のとおり、
部屋、風呂の満足度が非常に高く、コスパでみても満足いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

駅からは徒歩だと少し遠いですが、海沿いを歩きながら行くのがとても気持ちよかったです。食事やお風呂も満足でした。
部屋にあるはんてんの袖の中に前に泊まった方のものと思われるタオルやゴミが入れっぱなしになっていました。電話したらすぐに対応して頂けましたが、残念でした。部屋でお湯を出すと水道管が古いのか黒いゴミが混入していたので、お部屋でお湯を出すのは気をつけた方がよいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

家族3人でお世話になりました。
小学生の子供が卓球がやりたいということで予約をして使用させていただき、楽しい時間を
過ごせました。
食事に関しては、2泊したのですが連日バイキングの内容が変わりがなく少し残念でした。
とろろやネギロトは凍ったままの塊があり、がっかりしました。
9階のバイキング会場までの行き帰りエレベーターが混むので、階段を使用しましたが
階段窓際は蜘蛛の巣や虫の死骸があり、あまりいいものではありませんでした。
社員の方々はとても感じもいい方ばかりでしたが、また利用するかはわからないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

２度と利用することはありません。
部屋はカビ臭いし、壁が薄いせいか外の声はよく聞こえ、壁は剥がれ、トイレも汚い。
致命的なのは露天風呂、となりの家から盗撮されています。女性は要注意！スタッフの対応も最低レベル。
不快極まりない！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

部屋は広くて綺麗でした。
夕飯時、時間にならないと会場内に入らず、エレベーターホールで密になっていたのが気になりましたが、ご飯は美味しかったです。
お部屋に飲料水があればより良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

熱海にある伊東園系ホテルでは、ここが一番高級感がある。それでいて値段も安く、熱海駅から歩いてもバスでも行ける。料理もいいし食事会場もいい。熱海で泊まるなら、ここです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

当日予約の割引プランでお世話になりました。チェックインとアウトの時間に制限がありますが、その他は一般予約と変わりなし。用意して頂いたお部屋は通常は追加料金が必要な五葉館。窓から見える庭園の景色を見ながらゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

お正月を家族全員で過ごしました。お食事は2日間和食膳でしたが、とても美味しいくいただきました。配膳の方たちがとてもいい人達で、楽しくいい雰囲気での夕食でしたありがとうございました。1番の楽しみがお風呂でしたが、旅行前に怪我して入れなかったことがとても残念でした。また機会があれば是非行きたいと思ってます。今度は五葉館に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

駅から少し離れています。
近くにコンビニもなくやや不便ですので事前に購入してから来館されるのがよいと思います。
自動販売機は各階部屋の近くにありますのでそうそう困りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

家族二部屋で予約させていただきました。子どもがバタバタと騒いでしまい申し訳ありませんでした。
部屋の歯ブラシが4名予約で３本しかなくフロントに問い合わせしようかと思っていたところに言い出せる状況ではなくなってしまい。
それ以外は快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

主人の体を癒す為に「温泉」、「露天風呂」は必須で自宅からも負担のない距離で大食漢の息子2人の食欲を満足させる宿を探していました。9月位から年末年始に予約が出来るところを探していましたが上手く検索出来ず別の宿を予約しましたが距離があった為、諦めきれずに楽天トラベルを毎週検索していました。
ぎりぎりで自宅からは負担がない距離でこちらの宿が予約出来ると知り、別の宿をキャンセルしてこちらに決めました。自宅から息子が運転し、到着後すぐに主人と私ははお風呂へ、息子たちは卓球へ行き大変満足し、おいしく夕食を食べました。他の伊藤園ホテルズにも宿泊したことがありますが、お料理やスタッフの皆様の接客は1番良かったです。主人は夕食後、起床後もお風呂に行き、かなり満足していたようです。本館の喫煙質でしたが、たばこ臭さは全くありませんでしたし、窓から見えるベランダ？っぽいところに敷石と灯篭のようなものがあり風情もありました。またお世話になると思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

8階の部屋でしたがWiFiが繋がらず残念でした。ロビーは繋がりましたので降りて来て使いました。従業員の皆さんは親切でしたので久しぶりに利用して良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月