熱海温泉　金城館クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

12月27日から1拍2日で行きましたが、到着し車を駐車場を案内されましたが、場所は近く問題なかったが、車を大事にされているかたは、坂がきつく車高が少しでも低い車は、まず下をするでしょう自分の車も少し下げていますが、やっぱりすりました。また初心者で大きな車はを乗っている方もおすすめ出来ません。道がかなり細いです。自分は泊まる前にもう気分がブルーになりました。地下に駐車場があるので案内係の方は車を判断して案内してほしい。フロントの方も対応が悪い。少しビジネスホテルのフロントを見習うほうがいいのでは？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2021年12月

ご利用の宿泊プラン: 【学タビ】　熱海で素敵な思い出を！～バイキングプラン♪無料飲み放題付
ご利用のお部屋: 【グレードアップ五葉館・和室10畳】

総合5

投稿者さんの熱海温泉　金城館のクチコミ

投稿者さん 2021年12月31日 17:02:57

バイシズオカと熱海復興割引ですごく格安に泊まることができました。老舗ホテルの格式ですが、伊東園グル－プでアルコ－ルまで飲み放題でとても気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

ご利用の宿泊プラン: 【ゆっくり・のんびり・ひとり旅】熱海金城館☆バイキングプラン★
ご利用のお部屋: 【和室8畳以上】

総合1

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投稿者さんの熱海温泉　金城館のクチコミ

投稿者さん 2021年12月10日 13:55:29

家族で利用しました。
チェックインでかなりの時間を要していたのでもっと簡易化した方がいいかと思う。
宿泊客のマスク着用率の悪さに困惑。我が家の子供には風呂上がりで苦しくてもマスク着用をきつく言ってるのに大人がマスク着用せずフラフラ歩き回ってるのを見て子供も不満顔。
食事時もノーマスク、ノー手袋。バイキングも距離を詰めてくる人ばかりでゆっくり見る時間もなかったです。
挙句、ノーマスクで大声で喋るわ咳払いは豪快に口元を隠さず堂々としている酔っ払いのおじ様。
宿がマスク、手袋の着用をお願いしてるのであれば従って頂きたい。
ソーシャルディスタンスとは言葉だけでエレベーターも子供が潰れそうになる程にドカドカと乗ってくる。このご時世におじ様、おば様と身体が密着するとは思ってもいませんでした。
宿よりも客の質の悪さに驚きました。
それを制御できない宿にも問題はあると思いますが、まずは客の意識からだと思います。
主人が昔の金城館が好きで久しぶりに行きたい、と予約しましたが次はないですね、と夫婦同意見でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】大好評「プレミアムバイキング」プラン♪
ご利用のお部屋: 【グレードアップ五葉館・和室10畳】

総合4

螢風さんの熱海温泉　金城館のクチコミ

螢風さん [70代/女性] 2021年12月07日 14:58:19

　建物、備品等は老朽化が見受けられますが、風情があり以前は高級な旅館であった事を思わせます。
個人的には落ち着い雰囲気で好みの旅館です。
　リピーターです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2021年12月

ご利用の宿泊プラン: 「熱海海上花火大会」１泊２食プレミアムバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【グレードアップ五葉館・和室10畳】

総合3

投稿者さんの熱海温泉　金城館のクチコミ

投稿者さん 2021年12月04日 17:02:20

　低料金で効率的にやっているので致し方ないのかもしれないが、夕食時、席に案内されると同時に鍋に火をつけられた。食べる頃には少し冷めていた（台の物を前半に食べる人はそんなにいないと思う）
　お客さんのペースを見ながらつけるか、火をつける前に確認してほしいです

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

ご利用の宿泊プラン: 料理長こだわりの和食膳プラン＆飲み放題付
ご利用のお部屋: 【和室8畳以上】

総合4

たーな1945さんの熱海温泉　金城館のクチコミ

たーな1945さん [70代/男性] 2021年11月18日 13:27:23

６０歳以上の男性5人で主博しました。到着時にお部屋に布団が敷いてあり、事前にわかってはいましたがやはり違和感がありました。自分たちで敷くのを希望したときはそうさせてもらいたいです。
食事は予想道理で特に明代はありません。お風呂はいいですが照明が少し暗いと思いました。花火最高でした。スタッフは親切でした、カラオケは予約制でちょっと残念フリー参加がいいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2021年11月

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】大好評「プレミアムバイキング」プラン♪
ご利用のお部屋: 【和室12畳】

総合5

ミコ2259さんの熱海温泉　金城館のクチコミ

ミコ2259さん [50代/女性] 2021年11月16日 21:56:02

とても良かったです。
当日は花火大会だったのですが運よくお部屋から見れて感激しました。
お部屋も広くてゆったり過ごせました。
夕食は和食膳にしたのですが他の伊東園ホテルグループの和食膳より豪華で品数も多く美味しかったです。
また利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

ご利用の宿泊プラン: 【熱海復興応援】料理長こだわりの和食膳プラン＆飲み放題付
ご利用のお部屋: 【グレードアップ五葉館・和室10畳】

総合4

投稿者さんの熱海温泉　金城館のクチコミ

投稿者さん 2021年11月13日 09:58:42

和室の部屋を予約して、予想以上の居心地の良さでした。朝食も美味しく、バイキング方式でメニューが豊富で、感染対策でバリケードもしっかりしてました。ただ部屋の押し入れを開けるとホコリがかかっていたり、部屋の風呂の水が濁っていたのでそれは残念でした。清掃やメンテナンスなど今後の改善に活かしてもらえればと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2021年11月

ご利用の宿泊プラン: 1泊朝食付：急なお出かけにも安心！直前予約も大歓迎！
ご利用のお部屋: 【和室8畳以上】

総合4

Yoshi19651011さんの熱海温泉　金城館のクチコミ

Yoshi19651011さん [50代/男性] 2021年11月12日 22:22:45

この度はお世話になりました。妻の誕生日祝いの旅行でお邪魔しました。昭和感は否めませんが、部屋は和洋室で広く開放感がありました。綺麗に清掃されていて気持ちよく過ごせました。
バイキングは料金考えたら妥当と思います。品数はまずまずだったです。お風呂も適温でゆっくり疲れました。
残念なのはフロントの方々くらいですかね！
マニュアル通りに早口で初めてきた私達には理解できませんでした。長年やってる年配者の方々なので、おもてなし、サービスとかの気遣いは微塵も感じられませんでした。マイナスはそのくらいですね。
一番は妻が楽しそうにしてくれたことです。
ありがとうございました　

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

ご利用の宿泊プラン: 【１１月～１月限定】～ぶりの創作寿司とぶりしゃぶフェア♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室または和洋室お任せ。】

総合3

takabbbさんの熱海温泉　金城館のクチコミ

takabbbさん [50代/男性] 2021年11月05日 21:29:59

値段と比較して
満足できるホテルでした。
部屋は、鍵式のドアで古いタイプ布団は、シングルタイプで幅は狭い。
大浴場は、広くゆっくりつかれるのがいい。
食事は、バイキングであったが
まずまずである。お酒は、飲み放題で生ビール、日本酒をいただいた。浜松の地酒花の舞3種類飲めた

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2021年10月

ご利用の宿泊プラン: 屋上レストランから鑑賞できる「熱海海上花火大会」１泊２食プレミアムバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室8畳以上】

総合3

凌様2802さんの熱海温泉　金城館のクチコミ

凌様2802さん [30代/男性] 2021年05月09日 22:40:28

はじめての熱海でしたが思っていたのとは違いました。
景色とお風呂は良かったですが。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年05月

熱海温泉　金城館 2021年06月12日 17:45:06: この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。良いご滞在となられたとの事でスタッフ一同、安堵いたしております。
またのご利用お待ちしております。
熱海金城館　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【　大好評「プレミアムバイキング」プラン♪　】
ご利用のお部屋: 【和室8畳以上】

総合4

投稿者さんの熱海温泉　金城館のクチコミ

投稿者さん 2021年05月03日 16:33:40

部屋に置いてある浴衣帯はクリーニングしてあるものでしょうか。きれいに巻かれて置いてありましたが、くたくたでシワシワでした。前の人が使ったものを、そのまま巻いて置いてあるかのようで、気持ち悪かったです。
クリーニング済ならロビー前の浴衣コーナーや部屋の帯のところに「クリーニング済」と書いてあれば、くたくたでも気持ちよく使えたと思いますが。

また部屋には全館空調しかなく、入れたら冷房が出てきました。少し待ってみましたが暖かい風は出でこなくて、夜寒かったです。

バイキングは品数が多く、感染対策もきちんとされていて安心していただきました。

部屋のレトロな鏡台は無い方が良い気がしましたが、古さを演出するためにわざと置いているのかな？と、気になりました。

古い建物ですが、部屋もお風呂も清潔でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年05月

熱海温泉　金城館 2021年06月12日 17:49:08: この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見、感謝申し上げます。ご指摘の点は、社内でも共有し、前向きに
善処させていただく所存です。
またのご来館、スタッフ一同、お待ち申し
上げております。
熱海金城館　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】熱海を満喫！飲み放題付プラン
ご利用のお部屋: 【グレードアップ五葉館・和室10畳】

総合4

とーたそさんの熱海温泉　金城館のクチコミ

とーたそさん [50代/男性] 2021年04月12日 01:00:10

夫婦で利用しました。古いホテルですが清潔にされています。食事も感染対策に気を遣っていて、品数はそれほど多くありませんが美味しくいただけました。レストランからの眺望も良かったです。お風呂も種類はありませんが、広々として快適です。ショートステイプランで、１７時以降のチェックインでしたが、夕飯の時間が１８時２０分で最後とのことで、車の混雑でかなりギリギリになりました。このプランの方は余裕を持って行かれることをお勧めします。チェックアウト時にフロントでアンケートを渡したのですが、次のお客様がすぐに並んでいたこともあるのかもしれませんが、放り投げていたのでがっかりでした。それほど重要ではないようです。もうアンケートはもう書きません。宿にはまた行きたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年04月

熱海温泉　金城館 2021年06月12日 17:50:30: この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見、感謝申し上げます。ご指摘の点は、社内でも共有し、善処
させていただく所存です。
またのご来館、スタッフ一同、お待ち申し
上げております。
熱海金城館　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【室数限定】みつけたらラッキー！ショートステイでお得に宿泊　♪
ご利用のお部屋: 【和室8畳以上】

総合4

投稿者さんの熱海温泉　金城館のクチコミ

投稿者さん 2021年04月02日 19:11:32

食事が良かった

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年03月

熱海温泉　金城館 2021年06月12日 17:50:05: この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。良いご滞在となられたとの事でスタッフ一同、安堵いたしております。
またのご利用お待ちしております。
熱海金城館　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【平日ファミリー応援】こども2020円プラン！　一泊二食バイキング
ご利用のお部屋: 【和室12畳】

総合4

投稿者さんの熱海温泉　金城館のクチコミ

投稿者さん 2021年03月29日 16:44:04

花火の時間が20時30分からだったのでレストランからではなく宿泊施設の屋上で見ました
食事についてクチコミに他の伊藤園グループのホテルより種類が多いとありましたが
いやいやどちらかというと少ない方に感じました
お風呂も広かったです
喫煙所があるのでタバコの販売はしてほしかった
でもまぁ全体的にいい方だと思います
またお願いするかもしれません

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年03月

熱海温泉　金城館 2021年06月12日 17:50:57: この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見、感謝申し上げます。ご指摘の点は、社内でも共有し、前向きに
善処させていただく所存です。
またのご来館、スタッフ一同、お待ち申し
上げております。
熱海金城館　フロント

ご利用の宿泊プラン: 屋上レストランから鑑賞できる「熱海海上花火大会」１泊２食プレミアムバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【グレードアップ五葉館・和室10畳】

総合4

投稿者さんの熱海温泉　金城館のクチコミ

投稿者さん 2021年01月04日 12:57:00

スタッフのみなさまがとても親切にしてくださいました。コロナ禍で大変な中、感染対策もしっかりされていたと思います。アルコールがロビー、エレベーター、脱衣所など至るところに設置されておりよかったです。
混み合う時期は、朝食も時間で分ければよりよかったと思います。
建物が古かったのですが、大浴場とお部屋はきれいに手入れ、清掃されておりくつろげました。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2020年12月

熱海温泉　金城館 2021年06月12日 17:51:22: この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見、感謝申し上げます。ご指摘の点は、社内でも共有し、前向きに
善処させていただく所存です。
またのご来館、スタッフ一同、お待ち申し
上げております。
熱海金城館　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【新春セール】熱海を満喫！飲み放題付プラン
ご利用のお部屋: 【和室8畳以上】

総合3

投稿者さんの熱海温泉　金城館のクチコミ

投稿者さん 2020年12月24日 22:14:59

ビュッフェ形式の食事にカニ食べ比べ付きのコースでしたが、カニを食べているうちに時間が無くなってしまいました。時間で追い出される形になってしまったのが残念です。アルコールも飲み放題なのにゆっくり食事出来なかった…。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年12月

熱海温泉　金城館 2021年06月12日 17:52:06: この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見、感謝申し上げます。ご指摘の点は、社内でも共有し、前向きに
善処させていただく所存です。
またのご来館、スタッフ一同、お待ち申し
上げております。
熱海金城館　フロント