熱海の花火開催日にあわせて予約しました。古い建物ですが、掃除や従業員のサービス、対応はよかったと思います。花火を見るために海岸の公園まででかけたのですが、徒歩5～10分ぐらいでとてもいい立地でした。ホテルの屋上にも多く椅子をセッティングされていたので、一緒に行った家族はそちらを利用しました。
お風呂まで遠いのが気になりました。本館以外の部屋はさらに遠くて不便を感じました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2013年03月

今回はご近所の友人4組の夫婦で新年会の為訪れました。
価格面からは満足な食事と部屋でした

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宿泊年月

2013年01月

12月23日に111号室に1泊させていただきました。
１．部屋　五葉館の一階の端の部屋で庭に面した静かな部屋でした。隣家のベランダが見えたり、やや暗いので変更をお願いしたら、満室とのことでＮＧでした。大浴場からは一番近い部屋で風呂に行くのは楽ですが。
　部屋の畳は新しく、布団は敷いてあるので気を使わないのが良かったです。部屋の風呂は古代檜でしたが、温泉ではありません。布製のソファは一部破けていましたが、清掃はちゃんとされていました。
２．食事　5時半を指定され、窓際の席でした。バイキングは魚が少なかったものの、ずわい蟹が食べ放題だったので、美味しくいただきました。生ビールがおいしかったです。ワイングラスがなかったのが残念。
３．風呂　内湯は広くゆったりしてよかったですが、露天風呂はＨＰの写真ほど明るく広くはなかったです。はっきり言って暗くて狭いです。
４．接客　少人数で大量の客をさばいているのでほとんど期待できません。宿泊設備付きの温泉施設と割り切って利用する分には何の問題もありません。
５.チェックアウト　１２時なので朝食後も二度寝して温泉を楽しめ、ゆっくりできたことが、とても良かったです。
６.その他　ロビーでは家族連れが多くて心配しましたが、思ったほどうるさくなくて、食堂も風呂も広かったのであまり不快な思いをしなくて良かったです。
　前回宿泊したアカオホテルのロイヤルウィングとは対照的で、とても興味深かったです。
　伊東園ホテルに宿泊したのは初めてですが、もう一回どこかの宿を利用したいと思います。

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宿泊年月

2012年12月

眺めの良い、食事会場でのアルコール飲み放題＆バイキングは最高です。
部屋は、想像していたより綺麗で、居心地良かったです。
お風呂の湯船は、とても大きく開放的でいいのですが、露天風呂が小さいのが少し残念でした。

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家族

宿泊年月

2012年06月

熱海駅から少し離れた所にありますが、送迎バスがあったので不便さは感じませんでした。
とてもリーズナブルなプランだったので、あまり期待はしていなかったのですが、建物がすごく立派で驚きました。少し古さを感じられるところもありましたが、この値段では十分です。部屋についている風呂、トイレは昔ながらというような形です。
夕飯は、かに料理でした。お刺身もあり、お腹一杯になり、とても満足しました。朝食はバイキングで種類も豊富でした。
大浴場は内風呂、外風呂一つずつで少し物足りない感じです。


総合的にこの値段では、とても満足です。とてもリフレッシュできたのでまた行きたいと思います。

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家族

宿泊年月

2012年03月

食事に関して、若干量的に少ないような印象があったが、金額とのバランスで言えば、
まあ仕方が無い。全体的評価としてコストパフォーマンスは悪くない。

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友達

宿泊年月

2012年01月

家族旅行で宿泊しました。
老舗旅館という感じで、多少の古さは感じましたが、部屋も広く、景色もよく、お風呂も広く、コスパがいいと思います。

朝食・夕食ともに時間が決められているのですが、終了10分前にスタッフの方が大声で終了時間を叫び、5分前に蛍の光が流れるので、そこまで時間厳守じゃなくても…と。
ホテル都合もあるかと思いますが、もう少し考慮してもよいかと思います。

洗濯機があると嬉しいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

この度はお世話になりました。妻の誕生日祝いの旅行でお邪魔しました。昭和感は否めませんが、部屋は和洋室で広く開放感がありました。綺麗に清掃されていて気持ちよく過ごせました。
バイキングは料金考えたら妥当と思います。品数はまずまずだったです。お風呂も適温でゆっくり疲れました。
残念なのはフロントの方々くらいですかね！
マニュアル通りに早口で初めてきた私達には理解できませんでした。長年やってる年配者の方々なので、おもてなし、サービスとかの気遣いは微塵も感じられませんでした。マイナスはそのくらいですね。
一番は妻が楽しそうにしてくれたことです。
ありがとうございました　

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家族

宿泊年月

2021年11月

接客面でサービスが欠けている。特に、お客の数に対して対応する温泉旅館側の人数が足りないのか処理、誘導が悪い。
又、男性（金城館主？）が全く酷いものであった。入口の駐車スペースが使用できず（閉鎖？）、少々高台にある別駐車場を使用する様に指示を受けたが、その際に通常であれば、入口前が混み合い、車の行き来が多いため、誘導をするべきがそれすらもせず、且つその高台の駐車場も分かりづらい上に狭いが誘導する人もいない。全く持ってなっていない。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月