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熱海温泉 金城館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 金城館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:471件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.87
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.87
  • 食事3.71
宿泊年月
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29件中 21~29件表示

部屋2

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月13日 20:46:55

1/10に宿泊しました。
行きの送迎のバスで嫌な思いをしました。
乗せてやってるんだから的なノリで本当にイラッとしましたよ。
行先はシッカリと分かりやすい場所に提示する様にお願いします。
また、運転手に聞かないと分からない行き先なら、バスの出入口に立っていて欲しいです。
そこに居なく、混んで居たので後ろに乗って、そんな状態で聞ける訳がないでしょう。
また、着いた先の方々も歩けば直ぐだよって。
そこに文句がある訳ではないんですけどね。
本当に不愉快でした。
宿自体は想定通りでしたので、可もなく不可もなくでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】熱海で温泉を満喫♪夕食はバイキング&飲み放題プラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【◆一般和室(2~3名様)】

部屋2

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月25日 15:21:13

ホテルのお料理は普通でした。お風呂は良かったです。部屋の掃除は行き届いてますが、お布団、枕は古めでした。部屋はものすごく乾燥していたので、加湿器等あればいいのにと思いました。
げんなりしたのが、駐車場!
ホテルからあんなに離れた場所にとめるとは思いもしていませんでしたので、
到着早々あれ?という感じでした。
車が行き違えないほどの狭い急坂の道路を通らなければ駐車場へ行けない!!
また、ホテル前で駐車場の場所を案内してくれる人(男性)がとても不親切でした。
リピートはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月

部屋2

ムッシュグレイさんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

ムッシュグレイさん [50代/男性] 2013年09月06日 06:04:23

家族で使わせて頂きましたが、朝晩共に食事は残念でした。お部屋、館内共に古いせいか、黴臭く、りホームをした方が良いと思います。若い方がお友達とリーズナブルに利用するのには施設共に良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気♪】海が見えるお部屋確約!五葉館宿泊バイキングプラン「現金特価」
ご利用のお部屋
【五葉館上層階指定(和室2~4名)】

部屋2

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月28日 09:00:40


本館の宿泊です。
評価が良かったので予約しましたが
部屋が残念でした。

窓のカーテンをあけると
ベランダの全ての植木が枯れていたり
枯れ葉が部屋の中に落ちていたり
トイレの内側ドア横の壁に○○○、、、。

アワビは美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
【お得】あわびの踊り焼き付プラン!
ご利用のお部屋
【一般和室(2~3名様)】

部屋1

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 11:16:17

7月26日宿泊 こちらには初めて宿泊。お部屋に入ったそうそう
洗面所の脇にあるゴミ箱の中に
使った歯ブラシ デッシュなどがあり、ただ処分を忘れたのでしようが気持ちの悪いものでした。
宿泊したお部屋に限ってなのでしようか 夜、夜中、朝まで機会音で
眠れませんでした。1人泊となるとこんなものでしようか
とても残念でしたがお風呂は広め
レストランは狭いながらも眺望は
とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
熱海温泉 金城館 2023年08月07日 18:19:56

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックインの際には、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行に水を差すことになってしまい深くお詫び申し上げます。
今後このようなご指摘をいただかぬよう、各セクションで共有し精進してまいります。
これに懲りず、またご来館いただけますと幸いでございます。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
【ゆっくり・のんびり・ひとり旅】熱海金城館☆バイキングプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室または和洋室お任せ。】

部屋1

薬店ちゃんさんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

薬店ちゃんさん [40代/女性] 2023年03月25日 15:52:36

ホテルのホームページ、ネットなどの口コミを見て、安くてコスパの良いホテルと思って行きましたが。

バイキングの種類が、とても少なく、お刺身も変色していて驚きました。お寿司がありましたが、お寿司の列が乱れるとスタッフの方が菜箸でその場で並べ直し、気持ち悪かったです。

お部屋は少しランクの高いお部屋を取りましたが、壁紙は剥がれ天井はシミが沢山で、トイレには虫が居て、2階だったため窓から見える風景は隣の家の壁と駐車場でした。

お部屋で温泉が楽しめると思いましたが、南館だけの様で少し高いランクのお部屋は温泉ではないとのことで非常に残念でした。

色々な所に泊まってますが、初めて安かろう悪かろうの所に当たってしまい。良い勉強になりました。

ホームページの写真のバイキングを期待してしまうと、とても残念に思いますので。

期待しないで泊まるには、安くて、それなりのホテルだと思います。

あと、露天風呂から隣の家の窓が見えたので、隣の家から覗こうと思えば露天風呂の一部が見えてしまう作りだったのが驚きました。

もう少し外から見えない仕切りの高さを高くしないと、見えてしまいます、、、。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
熱海温泉 金城館 2023年06月06日 15:55:27

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
様々な不安が残るご旅行となってしまい大変申し訳ございません。
お客様のお声は真摯に受け止め、今後このようなご指摘をいただかぬよう、各セクションで共有し環境改善に努めてまいります。
皆さまが安心して日々の疲れを癒していただけるよう、より良い環境づくりに努力いたします。
この度はご投稿誠にありがとうございます。

熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
【2月・3月限定】春の味覚!鯛の創作寿司フェア♪
ご利用のお部屋
【五葉館:和室10畳【喫煙】】

部屋1

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月19日 16:43:10

トイレに手拭きの紙がなくトイレットペーパで手拭きがわりにする。お風呂へ行くときのバックが欲しい。食事会場入り口がエレベーター前で大変混み合っていてきけんでした。部屋のポットに氷水を用意しておいて欲しい。ポットは空でした。ホールがお香のようなニオイがすごく強かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【1月限定】今が旬~ぶりの創作寿司フェア~(70分飲み放題付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室または和洋室お任せ。】

部屋1

健2385さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

健2385さん [40代/男性] 2017年09月26日 15:04:48

今回は和食善プランにしてみましたが
全くの期待外れでした。部屋は南館でしたが風呂を改装していて外の景色が全く見えずガッカリしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】季節の旬彩に舌鼓♪和食膳&飲み放題プラン「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

グッドラック虎さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

グッドラック虎さん [40代/男性] 2017年04月23日 02:00:23

急に時間が作れたのでご利用させていただきました。到着時間が遅れそうだったので電話したところ、なかなか繋がらずやっと出ていただいたのですが、普通の対応でした。到着して、車で伺ったのですが少し離れた駐車場に自分で止めに行きました。部屋もエアコンの温度調整が出来ず強さだけだったのでびっくりしました。夕食時もバイキングで飲み放題でしたが、淋しい内容でした。料金的にあまり期待していませんでしたが、ちょっとした気づかい、従業員の方達の一生懸命なおもてなしがあればもっと満足出来ると思います。自分は以前飲食店で店長をしていたのですごくもったいないなぁと思ってしまいした。料金的にすごく魅力的なのでもし少しのホスピタリティがあれば全然違うお宿になると思います。ホスピタリティにお金はかかりませんから。偉そうに長々すいません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【の~んびり一人旅】熱海で温泉☆バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

29件中 21~29件表示

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