食事1
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月15日 19:09:04
-
熱海駅~宿間はシャトルバス有り(不運行時間有り)
お風呂は良かった
食事(夕朝)は普通以下 不味くも美味しくもない
館内、アチコチに壁にひびや壁紙の剥がれ有り
館内のワイファイは殆ど繋がらない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 熱海温泉 金城館 2023年05月21日 15:38:05
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の温泉は多くのお客様よりご好評をいただいており、ゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
ご指摘の点について、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
各セクションで共有し、より良い環境づくりに努めてまいります。
感染対策も次の段階へ移行し、皆さまが安心して日々の疲れを癒していただけますよう精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課
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食事1
薬店ちゃんさんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 薬店ちゃんさん [40代/女性] 2023年03月25日 15:52:36
-
ホテルのホームページ、ネットなどの口コミを見て、安くてコスパの良いホテルと思って行きましたが。
バイキングの種類が、とても少なく、お刺身も変色していて驚きました。お寿司がありましたが、お寿司の列が乱れるとスタッフの方が菜箸でその場で並べ直し、気持ち悪かったです。
お部屋は少しランクの高いお部屋を取りましたが、壁紙は剥がれ天井はシミが沢山で、トイレには虫が居て、2階だったため窓から見える風景は隣の家の壁と駐車場でした。
お部屋で温泉が楽しめると思いましたが、南館だけの様で少し高いランクのお部屋は温泉ではないとのことで非常に残念でした。
色々な所に泊まってますが、初めて安かろう悪かろうの所に当たってしまい。良い勉強になりました。
ホームページの写真のバイキングを期待してしまうと、とても残念に思いますので。
期待しないで泊まるには、安くて、それなりのホテルだと思います。
あと、露天風呂から隣の家の窓が見えたので、隣の家から覗こうと思えば露天風呂の一部が見えてしまう作りだったのが驚きました。
もう少し外から見えない仕切りの高さを高くしないと、見えてしまいます、、、。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 熱海温泉 金城館 2023年06月06日 15:55:27
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
様々な不安が残るご旅行となってしまい大変申し訳ございません。
お客様のお声は真摯に受け止め、今後このようなご指摘をいただかぬよう、各セクションで共有し環境改善に努めてまいります。
皆さまが安心して日々の疲れを癒していただけるよう、より良い環境づくりに努力いたします。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
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- 【五葉館:和室10畳【喫煙】】
食事1
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月22日 06:57:16
-
夕食時に席がなくなっているにも関わらず、ご案内されたのはどうか。
きちんと他のお客様に説明しないから、何席も取る人、終わってるのにそのままで帰る人が出るのではないか。
部屋の洗面所に女性の毛の塊があった。
清掃が行き届いていない。
フロント業務だけがサービスではないと思います。
その他業務までしっかりと目を行き届かせていただきたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
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食事1
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月24日 22:40:20
-
バイキングでは、食べ物追加が用意されておらず、無くなれば片してしまうと言うことで、最後はほとんど食べ物は有りませんでした。食事の質も安かろう悪かろうで、地域ならではの物もなく最低と言わざるおえなかった。また、売店では買い物をしようとしたが、従業員が不在だったため呼び鈴を何度も鳴らしたが、10分以上来ず、他の客も呆れていた。二度と行かない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【客室アップグレード】熱海で温泉を満喫♪夕食バイキング&飲み放題付(現金特価)
- ご利用のお部屋
- 【グレードアップ五葉館・和室二間】
食事1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月22日 22:23:08
-
とにかく、食事が不満。
味以前にバイキングの食事がほとんどない。
18時にチェックイン、バイキングは19時30分からの案内になると言われ、それだけでも不満だったのに、時間になってバイキング会場へ行ってみたら、とにかく食べるものがない。
ようやく出揃ってきたが、すでに20時を回っている。
宿泊客の数は把握しているはず。
なぜ、このような状況に陥ったのか。
正直、味は期待していません。(個人的にまずくはないと思う。)
アルコール飲み放題は良いと思います。
とにかく、品切れを極力なくしてください。
ほんとに、今回あり得ないレベルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- まだ間に合う【週末泊】熱海で温泉を満喫♪夕食バイキング&飲み放題プラン(現金特価)
- ご利用のお部屋
- 【グレードアップ五葉館・和室二間】
食事1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月27日 01:06:40
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いろいろな口コミを見て、良さそうだったのでこのホテルを利用しました。が…フロントの対応は良かったのですが、部屋に入ると髪の毛が落ちていたりしました。夕食のバイキングでは、マズいの一言です。ゴキブリは床をはってるし…。まぁ、値段などから見ても「こんなもんか…」と思ってしまいました。
ホテル自体が街中?にあって更にカーブを抜けた場所にありすごく駐車しづらく、どうにかバックで駐車しました。雨の中慣れない場所でバックで駐車したはずなのに、チェックアウトの際には、太い柱ギリギリにつっこんで車が停められてました。普通、チェックインの際バックで停めてあったのだから、車を動かしたにせよチェックアウトの際はお客様が出やすいように車をとめるのが当たり前です。
料金も安いし、こんなもんだと思いますが、車に関してはこのホテルの立地的にお客様が出やすいように車を停めるというモラルの問題です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【グレードアップ和室(4~6名様)】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月25日 23:51:35
-
お部屋は、古いながら綺麗に掃除されていて快適でした。
食事が、びっくりするほどお粗末でがっかりでした。
食事処の従業員の方々には申し訳ないのですがロボット
にしか見えませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【50歳以上限定】お土産付☆夕食バイキング+飲み放題付プラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【グレードアップ五葉館・和室10畳】
タカモ369さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- タカモ369さん [40代/女性] 2015年08月15日 23:27:23
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温泉は良かったが、食事がイマイチ。海が近いのに、海鮮物がかなり少ない。揚げ物ばかりで、しかも冷たいし。がっかりでした。以前同じグループのホテルに泊まりましたが、そちらのホテルの方が海鮮物が、豊富でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【グレードアップ五葉館・和室二間】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
yasu2589さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
駐車場利用の方は、13時からという事を守った方が気持ち良く利用出来ます。私は20分程前に到着し、非常に不愉快な思いをしました。チェックインも、予定した時間までに部屋の片付けが完了せず、30分待ちでした。お風呂も、本当に温泉?というお湯でした。熱海の温泉利用は初めてなので、こんな感じなのか不明ですが。夕飯のバイキングも補充が中々されず、皆さんイライラ気味。出た瞬間に列が出来、最初の方達が沢山、よそるので、結局、また、なくなっちゃったり。でも、五葉館の部屋の広さは、快適で、また、無料のカラオケ、卓球に両親、子供達も楽しんでいました。お値段などを考慮すると、非常にコスパに優れたお宿と思います。ある程度の割り切りは必要ですが。また、機会があったら利用したいと思います。
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