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熱海温泉 金城館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 金城館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:471件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.86
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.86
  • 食事3.70
宿泊年月
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71件中 21~40件表示

風呂4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月27日 13:28:17

母と叔母2人の合計3人の予約を取りました。
以下、母+叔母からの感想を書きます。

五葉館プランにしたので、お部屋はゆったりしていて良かった。
ただ、お部屋の畳がかなり古かった。格安宿とはいえ、新しくしてほしい。

食事開始時間前に食事処に向かい、時間と共に席に着いたのに、全てのお料理が冷たかった。
お得な宿なので、ある程度は仕方がないと思っていたが、冷たすぎた。
出来立てとは言わなくても、もう少し温かいものを提供してほしかった。

お風呂は大変心地よかったが、お部屋から少々遠かった。高齢者には少しつらかった。

との事です。
以前に家族で泊まって「お値段の割に良い」と思い、母が叔母たちを誘って今回の宿泊となったのですが、依然よりも残念な感じだったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】◎期間限定◎熱海金城館 寿司御膳+飲み放題付プラン!
ご利用のお部屋
【グレードアップ和室(2~3名様)】

風呂3

ポカポカ7919さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

ポカポカ7919さん [40代/女性] 2024年04月30日 10:52:55

フロントにいた外国の女性の方がとても感じが良かったです。
お部屋は二間和室にしましたが、ふすま一枚隔ててだったのでちょっと残念でした。
夕食の和食膳は美味しかったし、ボリューミーでした。
ビュッフェの会場とは全く違ったので、静かでよかったです。
飲み放題もついていてコスパ良かったです。
お風呂は清掃が行き届いていました。
可もなく不可もなく。
朝食ビュッフェは種類が少なく残念でした。
でも値段を考えたらよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
熱海温泉 金城館 2024年05月01日 18:26:29

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
よい時を過ごすお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉をいただきスタッフも喜んでおります。
ご指摘の点は各セクションで共有し問題点の改善に努め、より良い環境づくりに精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
★シニア旅行を応援します!!【和食膳プラン(90分飲み放題付)】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室二間】

風呂3

Ps66さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

Ps66さん [50代/男性] 2023年04月14日 01:31:13

可もなく不可もなく、値段相応です。
いつまでサウナ中止なんでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
熱海温泉 金城館 2023年05月21日 15:46:06

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の「サウナ」について、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんが、老朽化もあり再開の目途が立っておりません。
感染対策も次の段階へ移行し、皆さまが安心して日々の疲れを癒していただけますよう、より良い環境づくりに精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
【早割90】90日以上前のご予約でお得に宿泊★
ご利用のお部屋
【和室8畳以上【喫煙】】

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月05日 12:30:02

スタッフの話し方がおばちゃんくさいと言うか、なんだか雑で丁寧さがなかった。
部屋の天井の照明の蓋?がずれてて気味が悪かった。
直前割で取ったからなのかも知れないけどとにかくこんななら他の宿でも良かったと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】9月3日(土)★最大2,200円引き:バイキングプラン★
ご利用のお部屋
【和室8畳以上【喫煙】】

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月28日 16:54:28

窓ガラスが汚れていたのとウォシュレットが壊れていた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日以上前のご予約でお得に宿泊★
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

風呂3

Bon2325さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

Bon2325さん [50代/男性] 2022年07月06日 19:34:37

金額も金額なので普通だと思う。一人にチェックインの時間がかかりすぎる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月

風呂3

wakasandaaさんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

wakasandaaさん [60代/男性] 2022年06月07日 21:20:34

食事は2回目の19時からでしたが、まぐろフェアとかっか云っていたが、なんにもありゃしない、1回目と2回目の間に、補充されていると思いきや、まあ、少し時間たったら補充されるかと思っていたが無し、1回目の残り物を食べている感じ、伊藤園グループでは最下位かな、カラオケとかは良かったが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【6月・7月限定】★まぐろ寿司フェア★1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

風呂3

@2106さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

@2106さん [30代/男性] 2022年05月08日 17:20:43

よかったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
大好評!「プレミアムバイキング」プラン♪ 
ご利用のお部屋
【五葉館:和室10畳】

風呂3

健2385さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

健2385さん [50代/男性] 2022年01月05日 21:19:17

8階の部屋でしたがWiFiが繋がらず残念でした。ロビーは繋がりましたので降りて来て使いました。従業員の皆さんは親切でしたので久しぶりに利用して良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
大好評!「プレミアムバイキング」プラン♪ 
ご利用のお部屋
【和室12畳】

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月24日 22:14:59

ビュッフェ形式の食事にカニ食べ比べ付きのコースでしたが、カニを食べているうちに時間が無くなってしまいました。時間で追い出される形になってしまったのが残念です。アルコールも飲み放題なのにゆっくり食事出来なかった…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
熱海温泉 金城館 2021年06月12日 17:52:06

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見、感謝申し上げます。ご指摘の点は、社内でも共有し、前向きに
善処させていただく所存です。
またのご来館、スタッフ一同、お待ち申し
上げております。
熱海金城館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★★本ずわい蟹とたらば蟹食べくらべ付【バイキングプラン】★
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室または和洋室お任せ。】

風呂3

静岡ボルボさんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

静岡ボルボさん [50代/女性] 2020年12月01日 06:58:38

大浴場が古さ、掃除の行き届かないところが目についたが、部屋のお風呂はきれいでゆっくりできました。従業員皆さん必ず挨拶もしてくれ気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
熱海温泉 金城館 2021年06月12日 17:55:15

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。良いご滞在となられたとの事でスタッフ一同、安堵いたしております。
またのご利用お待ちしております。
熱海金城館 フロント

ご利用の宿泊プラン
★あわび付きプレミアムバイキングプラン★
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月17日 22:03:30

子どもプランは有り難かったです( *´艸`)コロナ対策も出来てましたが、チェックインのロビーは人が多かった(´・ω・`; )

部屋(畳の部分)隅の掃除が行き届いてなくて、前に宿泊した人の髪の毛が落ちてた(|| ゜Д゜)気持ち悪い!!掃除はちゃんとしていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
熱海温泉 金城館 2021年06月12日 17:57:09

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見、感謝申し上げます。ご指摘の点は、社内でも共有し、前向きに
善処させていただく所存です。
またのご来館、スタッフ一同、お待ち申し
上げております。
熱海金城館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【平日ファミリー応援】こども2020円プラン! 一泊二食バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室または和洋室お任せ。】

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月26日 20:01:04

部屋がタバコ臭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日以上前のご予約でお一人様あたり700円引き★
ご利用のお部屋
【和室12畳】

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 22:46:55

金額に合った旅館のサービスに思えました。設備は古かったですが旅館としての趣はありました。伊東園ホテルグループの中ではよかったと思いました。金額が安い分、時間があればすぐにリピートできる身近に楽しめる旅館だと思いました。またお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【熱海で食べ放題!】バイキング&飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室または和洋室お任せ。】

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月15日 00:13:42

座椅子にホコリがたまっていた。
昔々(昭和)に泊まった時に比べ、がっかりするほど質が落ちた。
夜ご飯のバイキングも人がごった返していて落ち着かない。
昔は部屋食で良かった。
部屋にある お茶も少なく足りなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日以上前のご予約でお一人様あたり200円引き★
ご利用のお部屋
【グレードアップ五葉館・和室10畳】

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月05日 22:06:36

温泉巡りができて楽しかったです。夕食のビュッフェも良かったしお部屋で温泉がたのしめるのもいいですね。ロビーでのコーヒーなどの無料サービスとかあるとなお良いですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【熱海で食べ放題!】バイキング&飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室または和洋室お任せ。】

風呂3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 11:35:07

10/8(日)に3人で宿泊しました
本館の端っこで、部屋はとても広かったです
壺風呂が部屋についていて、温泉が出ました
窓があったら、開放的でもっと、ゆっくり入れたのになぁ、と思いました
バイキングは、飲み放題が満足でしたが、私の大好きな『ゴマ団子』が、大皿にべちゃべちゃで、
とても食べようとは思えない状態でした;
『もずく酢』は気に入って、いっぱいお代わりしました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月

風呂3

みかん73790547さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

みかん73790547さん [50代/女性] 2017年09月19日 16:33:30

こちらのホテルは、年末や、お盆
とりずらかったのですが
今回はじめて、予約がとれて
楽しみしてましが
ちょっと、期待外れでした。
ゲームコーナーは
狭く蒸し暑い
バイキングは、揚げ物が
脂っこく
前の日にとまった、ニューフジヤのほうが
蟹があったり
揚げ物も、あげたてで
美味しかったです。
もう少し
わくわくするような
バイキングにしてほしいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

風呂3

ロックウールちゃんさんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

ロックウールちゃんさん [40代/女性] 2017年08月25日 13:48:48

8月に妹家族と宿泊しました。母がバイキングが嫌だというので和食膳にしたのですが、小学生の子供3人もすべて大人の料理でした。なので食べるおかずが無くてほとんど残してしまいました。天ぷらも練り物だらけで正直ちょっとがっかりしました。子供はお子様ランチのような料理を希望したいです。夜食処でラーメンでも食べようかと思いましたが、夏休み中でお客さんがたくさんいるはずなの・・閉店していました。カップラーメンも売店では売っておらずコンビニも近くには無いような感じでした。カラオケも卓球も予約がすぐに埋まってしまいました。予約するならチェックイン後すぐがおすすめです。プールは水がとても冷たかったのですが、お風呂のすぐ近くのドアから行き来できるので、入った後はお風呂にすぐ入れてその点は良いなと感じました。お部屋も二間あり古いながらも掃除が行き届いていたよかったです。布団はあらかじめ引いてあり、掛布団がまるで人が寝ているのかと思うほど盛り上がってて少し怖かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【女子旅応援】うれしい7大特典付レディースプラン夕食は和食膳飲み放題(現金特価)
ご利用のお部屋
【グレードアップ五葉館・和室二間】

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 18:01:24

夕飯、バイキング
いまいちでした
前日にとまった
ニューフジヤは
蟹があったり
天ぷらも、あげたてで
美味しかったので
ちょとがっかりしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

71件中 21~40件表示

宿泊プラン一覧

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