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熱海温泉 金城館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 金城館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:469件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.87
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.87
  • 食事3.71
宿泊年月
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390件中 61~80件表示

サービス5

アイリナリヨウさんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

アイリナリヨウさん [40代/男性] 2013年02月14日 14:55:07

今回、上司の誕生日の御祝いで利用したのですが、三連休の忙しい中ケーキを用意していただいたり、バースデイソングを一緒に歌っていただいたりとご協力だきました。とてもお思いでに残る旅行になりました。
有難うございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】客室グレードアッププラン!夕食バイキング+アルコールソフトドリンク飲み放題付
ご利用のお部屋
【グレードアップ和室(5~8名様)】

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月27日 15:35:04

花火大会は2回目ですが、こちらのホテルでは屋上でゆっくり花火観賞出来ました。
浜で打ち上がる花火を見上げるのも良かったのですが、先に露天風呂に入り、食事を済ませ、ビール飲みながら浴衣のまま屋上で観る花火は最高でした。ただ、確認で電話連絡させて頂いた時に教えて下されば、サンダルや着替えも余分に持って行く事も無かったので、一言サービス内容を事前に教えて欲しかったです。 また、宿泊プラン名がグレードアップ和室だったので、少々期待してしまいましたが、全く普通でしたので、残念でした。プラン名はバイキング・飲み放題付きだけで良いのではないでしょうか。
食事は最上階でしたので全面窓から、海側も山側も真っ青の空も真っ白な雲も景色が良く、気持ち良く頂けました。スタッフの対応も良かったです。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
客室グレードアッププラン!夕食時飲み放題付
ご利用のお部屋
【グレードアップ和室(4~6名様)】

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月22日 11:46:00

2回目の宿泊だった為、料理内容もだいたい予想がつき、口コミも沢山調べ出発しました。そして南館の部屋にて清潔面でトラブル発生。清掃係さん、目を凝らしてしっかり掃除して下さい!!でもトラブルに、誠意のある対応をして下さった女性スタッフ北川さんに感謝致します。結局、お部屋を変更するよう取り計らって下さいました。その方の謙虚な姿勢に家族皆、心が救われる思いでした。2度の荷物運びの疲れが吹っ飛ぶぐらいの良いお部屋に皆、大喜び!花火も目の前で、ソファ4つ並べて鑑賞出来て大満足でした!料理に関しては、自分が食べてみたいと思う物を選んで美味しく頂きました。初めての熱海花火大会でしたが、子供達もとても喜んでくれてホッとしました。お世話になり有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月14日 12:38:37

5月中旬に宿泊・友達とのんびり行きました

●立地
熱海駅から送迎バスで行きました 本数もけっこう出てるので便利です
5分ぐらい歩いたところにダイエーのグルメシティ・イオンのマックスバリュ・業務スーパーなどあり安くお酒の調達ができます。
●部屋
施設が古いのでややくたびれ感はありますが私は気になりませんでした
元々は大きい旅館だったようで、作りは立派です。
●食事
最上階のバイキングは眺めがよかったです。
食事は普通かな 良い旅館の食事のクオリティを求めている人には不満でしょうがお腹いっぱい食べれて満足でしたよ 蟹やちらし寿司がおいしかったです
●風呂
立派なお風呂で満足
●サービス
ロビーでの対応等良かったです
●設備・アメニティ
部屋にもドライヤーがあったし、通常のアメニティもロビーで取ればいいので不満はありませんでした。ただシャンプーは馬油?ので嫌だったので持っていったものを使用しました

全体的にCPは高いと思います。
おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年05月

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月02日 19:09:46

設備も食事も大満足でした。ありがとうございました。またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
客室グレードアッププラン!夕食時飲み放題付
ご利用のお部屋
【グレードアップ和室(2~3名様)】

サービス5

お茶助928さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

お茶助928さん [20代/男性] 2011年09月26日 21:53:34

二人で行きました。
ご飯もおいしくて雰囲気もよくとても楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月

サービス4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 15:48:05

立地もよく、旅館もキレイです。
料理も良かったです。
部屋からの展望が、緑が見えたり、街が見えたりで良かったと思います。
中庭の鯉の池がもう少しキレイだと良いと思いました。
風呂前の水のタンクの出が悪かったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
熱海温泉 金城館 2024年05月19日 19:29:17

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は熱海市内にあり、古さはありますが落ち着いた雰囲気が残るお宿でございます。
よい時を過ごすお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
ご指摘の点は各セクションで共有し、問題点の改善に努めより良い環境づくりに精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
★大好評!【1泊2食バイキングプラン(90分飲み放題付)】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳以上】

サービス4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 10:58:11

4/30にお世話になりました。
昭和感もありながらも、部屋の清掃もしっかりされてて、10畳の部屋も広く感じられて、またリピしたいと思いました。
ただ自販機のビールは、一番搾りとプレモルしか無く、アサヒのドライ派としては残念でした。
飲んべえには夕食のアルコール飲み放題は大満足です。
その日は穏やかな波の海を見ながらの夕食はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
熱海温泉 金城館 2024年05月03日 12:57:59

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は熱海市内にあり、古さはありますが落ち着いた雰囲気が残るお宿です。
飲み放題も90分間に戻り、お食事の時間も楽しんでいただき大変嬉しく思います。
皆さまがゆっくりと過ごせる環境を大切にしてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
★3月~5月のフェアは、「黒毛和牛ハンバーグフェア」!!(飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳以上】

サービス4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 07:17:40

食事はバイキングだったので食べたい物を食べたい分だけ美味しくいただきました。黒毛和牛のハンバーグが切られているからなのか、ジューシー感が無かったのが残念でしたが、美味しくいただきました。子供達も大満足でした。
お風呂は露天風呂に落ち葉がたくさん入っており、子供が嫌がった為内風呂を楽しませていただきました。
レトロな作りで和室だったので、のんびりと過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
熱海温泉 金城館 2024年05月01日 18:21:35

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
喧騒をはなれ、ゆっくり過ごすお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
飲み放題も90分間に戻り、お食事やご入浴の時間を楽しんでいただき大変嬉しく思います。
ご指摘の点は各セクションで共有し問題点の改善に努め、いつでも安心してご滞在いただけるよう精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
★大好評!【1泊2食バイキングプラン(90分飲み放題付)】
ご利用のお部屋
【五葉館:【禁煙】和室10畳】

サービス4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月10日 19:25:30

4月8日に宿泊しました。大浴場にシェービングフォームが置いてあるのは良かった。従業員さんも親切で、特にバイキング会場の入口の受付の方、笑顔と応対が良かったです。部屋は広くて眺めも熱海市街地が一望出来て綺麗でした。マイナス点は部屋の洗面台の上に前の方が使われてた歯ブラシが置かれてた事、掃除が行き届いてないのかなと思いました。あとはバイキング会場にあるドリンクバーのソフトドリンクの味が、ほぼ水てした。でもリーズナブルな値段で泊まれたので、機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
熱海温泉 金城館 2024年04月11日 20:01:17

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は熱海市内にあり、古さはありますが落ち着いた雰囲気が残るお宿でございます。
また、お褒めの言葉をいただきスタッフも非常に喜んでおります。
一方、当館の滞在においてお部屋の清掃面で不快な気持ちを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
誠にお恥ずかしい限りでございます。
ご指摘の点は各セクションで共有し、より良い環境づくりに努めてまいります。
これに懲りずまたご来館いただけましたら幸いでございます。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
★大好評!【1泊2食バイキングプラン(90分飲み放題付)】
ご利用のお部屋
【五葉館:【禁煙】和室二間】

サービス4

ピンク0456さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

ピンク0456さん [70代/女性] 2024年04月07日 09:44:52

4月4日宿泊。♪初めての利用です。海が見えて8階の12畳と広く、昔ながらの造りのお部屋。受付も食堂での対応は良かった。気になったのは、伊藤園全体と思いますが、輸入の冷凍食材・加工品ばかりでした。お安いので仕方がないのかもしれませんが、国産の安全な食材使用をお願いいたします。タラや魚のアラの味噌汁はいいのですが、味噌が少ない。お風呂は良かった。また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
熱海温泉 金城館 2024年04月07日 11:35:53

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
よい時を過ごすお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
また、スタッフヘのお褒めの言葉をいただき皆喜んでおります。
一方、お食事についてご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は各セクションスタッフで共有し、問題点の改善に努めより良い環境づくりに精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★あわび付き【プレミアムバイキングプラン】★
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館:最上階オーシャンビュー】

サービス4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 15:52:55

3月10日に初めて伊東園ホテル 熱海金城館に宿泊しました。このご時世にコスパがよくてリピートしたくなりました。

ただ朝食の時、設備不良により停電時間が長くエレベーターが使えないため階段を利用しましたが避難経路に誘導灯が点灯しない箇所があって真っ暗闇の箇所もありましたので改善をお願いします。

アクシデントもありましたが、居心地がよかったのでまた行きたいです(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
熱海温泉 金城館 2024年04月04日 18:41:57

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
居心地がよかったというお言葉は、私どもにとって大変嬉しく励みになります。
ですが、朝方に突発的な電気系統の不具合があり、皆さまへご心配とご迷惑をおかけしてしまいました。
ご指摘の点については、各セクションスタッフで共有し、問題点の改善に努めます。
いつでも安心して気持ちよく過ごせる環境を大切にしてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのご来館をお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
【早割90】90日以上前のご予約でお得に宿泊★
ご利用のお部屋
【五葉館:【禁煙】和室二間】

サービス4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 23:40:05

このお値段で温泉、二食付きはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
熱海温泉 金城館 2024年04月01日 12:13:10

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は熱海市内にあり古さはありますが、よい時を過ごすお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
駅周辺や市内にも多くのお客様の笑顔が増え、私どもの励みになっております。
お越しいただいた皆様にご満足いただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
★3月~5月のフェアは、「黒毛和牛ハンバーグフェア」!!(飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室または和洋室お任せ。】

サービス4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 09:07:54

3月11日に、一泊致しました。予約の際、歳よりを連れて行く旨を伝え、お部屋も和洋室の南館の要望も聞いて下さり、快適に内湯の温泉に入る事が出来ました。
又お部屋も広く、ゆったり宿泊する事が出来ました。有り難う御座います。
ただ一点気になる事がありました。朝の内湯の温泉からのおんが水しか出て来ませんでした。温泉の量に制限があるのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
熱海温泉 金城館 2024年03月13日 19:12:49

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は熱海市内にあり、落ち着いた雰囲気が残るお宿でございます。
古さはありますが、よい時を過ごすお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
一方、朝のお部屋の内風呂では水しか出なかったとのこと、事前のご案内不足があり大変申し訳ございません。
実は客室に引いている温泉の管は、使用されないと冷えて水になってしまうため、浴槽一杯~一杯半ほど出しっぱなしにするとあたたかくなります。
せっかく楽しみにされていたにもかかわらず、残念な気持ちを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は各セクションスタッフで共有し、いつでも気持ちよくご滞在いただけるよう、日々精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日以上前のご予約でお得に宿泊★
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室または和洋室お任せ。】

サービス4

石上春楓さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

石上春楓さん [40代/女性] 2024年02月09日 12:44:43

1泊2食付きで泊まりました。
まず、お部屋が凄かった。本当に1人1部屋状態。景色も良かったです。
空調は昔ながらなので、温度設定は不可。
食事もつねに補充してくれていたので、品切は感じませんでした。
お風呂も中、外1つずつ。混雑はなかったですが、あまり混まない時期だからなのかもです。
カラオケも運良く空いていて、広い部屋で無料1時間は嬉しいサービス。卓球は満員でしたので、早めの予約が◯。
残念なのは駐車場。遠いし、坂だし雨降っていたら、びしょ濡れになります。
ただ、それを引いても良い場所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 金城館 2024年02月09日 13:50:20

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館のやわらかい泉質でゆっくりじっくり温まる温泉は、皆さまに好評でございます。
この時期はあま混雑することもないようで、ゆったりできるというお声をよくいただきます。
一方、駐車場とお宿間の移動の部分では、ご不便をおかけし申し訳ございません。
熱海は土地や道路も狭いため、駐車場については限られた場所ですが係が状況を見てご案内しております。
いつでも気持ちよくご滞在いただけるよう、日々精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
★1月~2月のフェアは、「こだわり串天フェア」!!(飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【五葉館:【禁煙】和室二間】

サービス4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 19:49:28

子供3人連れていきました。
カラオケ、卓球を予約して利用しましたが、子供は喜んでました。
夕食、朝食のバイキングは不通でした。夜のバイキングのアルコール飲み放題は楽しみにしてたのですが体調が良くなくて残念でした。また是非お邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 金城館 2024年02月07日 13:14:09

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
体調が優れなかったとのことですが、その後お加減はいかがでしょうか。
次回は是非、90分飲み放題をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
熱海は風が冷たく移動をためらう時期ですが、お子様にも楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
いつでも気持ちよくご滞在いただけるよう努めてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
『【週末こども割】お子様はなんと550円(税込)! 食べ飲み放題プラン』
ご利用のお部屋
【五葉館:【禁煙】和室二間】

サービス4

vanilla7143さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

vanilla7143さん [50代/男性] 2024年01月17日 15:45:06

何より、夕食に飲み放題付きが酒飲みにはありがたい。料理は、串天フェアでしたが、個人的には串カツの方がありがたかったかと思います(年配の方が多いので仕方ないと思いますが)。唯一の不満は駐車場。近いのですが、宿からは強烈な坂道を登ります。腰が弱いので、車に着いた時はしばらく動けませんでした。坂道の多い地理的に仕方ないですが、一応覚悟しておいた方がいい条件です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
熱海温泉 金城館 2024年01月17日 16:43:40

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館のご夕食時は90分間飲み放題付ですので、ゆっくりお食事ができると大変嬉しいお声を頂戴しております。
一方、駐車場については状況を見て係が誘導しております。
熱海は道路も狭いため限られた場所でなるべくご不便をおかけすることのないようご案内しておりますが、皆さまのご条件に合わぬこともあり大変申し訳ございません。
皆さまが安心して日々の疲れを癒していただけるよう精進してまいります。
これに懲りずまたご来館いただけましたら幸いでございます。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
★11月~1月のフェアは、「こだわり串天フェア」!!(飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳以上】

サービス4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 16:29:06

部屋は広く清潔でしたが、トイレが臭く残念でした。卓球とカラオケは予約制ですが無料で使用でき子供達も非常に楽しんでいました。お風呂もそれなりに広く洗い場がないということはなかったです。食事はあまり期待しないほうがいいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
熱海温泉 金城館 2024年01月15日 17:38:21

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の卓球・カラオケの施設は他館と比べ数は少ないのですが、楽しんでいただけて嬉しく思います。
一方、お部屋の設備では残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は各セクションで共有し、問題点の改善に努めより良い環境づくりに精進してまいります。
貴重なご意見心より感謝申し上げます。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
大好評!「プレミアムバイキング」プラン♪ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室または和洋室お任せ。】

サービス4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 07:03:10

部屋から海が綺麗に見えました。2間あるので大人数でも泊まれそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
熱海温泉 金城館 2024年01月15日 12:14:19

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は熱海市内にあり、古さはありますが落ち着いた雰囲気が残るお宿でございます。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、日々努めてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日以上前のご予約でお得に宿泊★
ご利用のお部屋
【五葉館:【禁煙】和室二間】

サービス4

tigerhide15さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

tigerhide15さん [40代/男性] 2023年12月21日 12:09:14

初めて宿泊しました。

送迎を利用しようとしましたが、混んでいたので断念。
徒歩だと熱海駅から30分程です。

チェックインはスムーズでした。
浴衣は浴衣置き場から持っていく形です。

部屋は広くてゆったりできます。
庭側に椅子とテーブルのセットもあります。

利用しませんでしたが、部屋内の風呂も温泉が出ます。

夕食は9階のレストランでバイキングで90分飲み放題付です。
ちょうどこだわり串天フェアをやっていて普段あまり食べないので良かったです。
その他にも寿司、刺身、もつ煮、チキン、肉豆腐、茶わん蒸し、イカバター、ブリ大根等があっておいしかったです。
アイスクリーム、ミニケーキもありました。

温泉は露天風呂は少し狭いですが、内風呂は広いです。
混む時間を外せば、ゆっくりと足を延ばして入ることができます。

夜は通りに面していますが、静かでぐっすりと寝ることができました。

朝食は、温泉卵、スクランブルエッグ、玉子焼き。焼き魚、干物、ウインナー、肉団子、湯豆腐、焼売、きんぴら、しじみ汁、みそ汁、ごはん、おかゆ、パン、牛乳、オレンジジュース、野菜ジュース等があって良い腹ごしらえができました。

チェックアウトが11時で食後もゆっくり休憩してから出かけることができて良かったです。

また機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
熱海温泉 金城館 2023年12月21日 12:45:14

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
熱海も徐々に賑わってまいりましたが、当館は住宅街にございますので夜は静かな時間が流れます。
食事や温泉を気に入っていただき大変嬉しく、スタッフも喜んでおります。
いつでもお越しいただいた皆様にご満足いただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
【熱海シュークリーム割引券付】プレミアムバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室または和洋室お任せ。】

390件中 61~80件表示

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