前回の宿泊より格段に良かった食事が、今回は空いていたからか色んな物がゆっくり食べれたし、マグロも食べれた、
カラオケは良し。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2022年07月

もう少しバイキングが充実しているとよかった。
大浴場のシャワーが使いづらかった。
帰る時に自撮りをしていたら、従業員の方が声を掛けてくれ、親切だった。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年06月

庭や館内の様子など元は素敵なお宿だったのだなぁというのがよくわかりました。お部屋は古いながらも快適に過ごせました。2ドアタイプの冷蔵庫があり便利でした。
お食事は、時間は短かったですが補充も早くお刺身もそれなりに美味しかったです。
建物ですが、お部屋へ向かう際迷い、慣れるまで少しかかりました。もう少し案内が分かりやすいと良いかなという印象です。

一点不快な点がありました。
車利用でしたが、早い時間のチェックインにも関わらず駐車場の隅ギリギリに寄せて駐めさせられ到着早々気疲れしました。ミラーを畳んでまで柱や壁数センチまで寄せろという指示で、その上他のお客が入庫したら出せない場所です。ちなみにチェックアウトまでに車を使うか否かの確認は一度もありませんでした。また、後々みたら駐車場ゆとりあったし、他の場所にも駐車場はあったようなので、あそこまでしてそこに詰めてとめる必要あった？といい気分はしませんでした。

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友達

宿泊年月

2022年05月

伊東園グループはよく利用するが、この金城館にはベトナム人や中国、韓国人などバイト含め従業員にいなかった事が良かった。
居たのかもしれないが、少なくとも客の目につく所には出していないようだ。

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一人

宿泊年月

2022年05月

4月30日に家族で1泊しました。
駐車場が少し遠い小高い所にあり不便でした。
ホテルの前に一旦、仮駐車して荷物を積み下ろしできるので、運転手だけ犠牲になればいいだけですが（＾＾；

今回、あわび付きのプランにしましたが、特別メニューのため、席が事前に確保されていて良いです。
あわびの踊り焼きも新鮮で美味しかったです。
あと、なんと言っても、飲み放題付きなのが伊東園ホテルグループのいい所ですね。
ここにまた来るかはわかりませんが、また伊東園ホテルグループを利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2022年04月

施設紹介の中で、食事を見るとバイキングイメージが良さそうなのと値段的に良かったので予約した。
実際にはあれって思ってしまったが、値段的には仕方ないかなと思う。
部屋は南館の和洋室で建物は古かったが、畳は新しく取り替えられよかったと思う。
ただ、トイレは様式の便器に代わっているがドアのカギは昔のままで（同じタイプの画像）取り替えて
もらいたかった。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

食事が美味しかったのに
冷めていたのが少し残念でした。
人が混んでいたせいか流れ作業になっていてあまり癒されなかった。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年05月

夕食は近所で取ればいいかと無しにしましたが、素直にホテルで頂いた方が良かったかも知れません。
ご時世的なものもあってか、開いているお店があまり無かった為、少し遠出が必要でした。
朝食は良くあるビュッフェスタイルで、特筆する事も無く素直に美味しいです。

立地に関しては熱海の中でも多賀エリアに近い場所なので、素直に駅からの送迎バスを使うべきです。
歩いて行こうと思うと、熱海名物の街中であっても起伏に富んだ地形でダメージを受ける事でしょう。

大浴場、及び露天風呂はどちらも申し分無いと思います。
宿泊料金が安く抑えられているので、気軽に利用できる良いホテルだと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

駐車場は少し離れたところに停めましたが、道が狭くて少し怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

家族とのいい思い出になりました

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家族

宿泊年月

2022年05月

家族旅行で利用させていただきました。
今回、割引券付きのプランで宿泊だったのですがチェックインの時には渡されず
用事がありフロントに行った時にこちらから聞いて割引券をもらいました。
通常はチェックインの時に渡すそうですが今回は忘れていたらしくこちらが気づかなければもらえなかったんだなと少し残念でした。
また、グレードアップの客室で客室自体は広くてとてもよかったのですが
温泉が苦手な母親が
客室内のお風呂へ入った時に
カビが気になったとのことでした。
気持ち悪くなるくらい清掃が行き届いていなかったそうです。
ご飯はバイキングで好き嫌いが多い家族なのでとても助かりました。

客室からフロントへ電話した際
どなたかわからないですが
対応がとても悪かったのでそこは少し直した方が良いかと、、、

今回はサプライズ等があり
事前に何度も連絡を取り合ってましたがサプライズにも協力してくださるホテルなので
正直、客室内のお風呂等改善されるのであれば
また利用させていただきたいなと思います

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家族

宿泊年月

2022年04月

4月の頭に宿泊しました。
宿泊代に対して、部屋/風呂の満足度が高く、リピートありだと思いました。

■部屋（二間）
メインの部屋（12畳＋広縁）は予想していたよりも広く、またもう一部屋（6畳）もあり、幼児を連れての宿泊でしたが、広々と使えました。2家族でも問題ない広さ・構成だと思います。
内装・外装は全体的に年季を感じさせますが、清掃はきれいにしてあるので気持ちよく使えました。

■風呂
大浴場ですが、内風呂は広々しており、露店もそこそこの広さがあり、他のお客さんがいても広々のんびり入れます。蛇口等の設備は年季が入ってますが、これはこれで一興。

■立地
熱海駅からは1.5kmほど離れている。個人差はあると思いますが、悪くはないが良くもないという評価です。
立地よりも駐車場が少し問題。駐車場の場所自体は宿から近いが、途中狭く急こう配の道があるため、大型の車だとかなり厳しい。また、車高を下げてる車だとまず間違いなく擦ります。

■食事（バイキング＆アルコール飲み放題）
温泉旅館の食事に対するような期待値だと、残念に思うかもしれません。
朝食バイキングは可もなく不可もなく。

上記のとおり、
部屋、風呂の満足度が非常に高く、コスパでみても満足いたしました。

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家族

宿泊年月

2022年04月

駅からは徒歩だと少し遠いですが、海沿いを歩きながら行くのがとても気持ちよかったです。食事やお風呂も満足でした。
部屋にあるはんてんの袖の中に前に泊まった方のものと思われるタオルやゴミが入れっぱなしになっていました。電話したらすぐに対応して頂けましたが、残念でした。部屋でお湯を出すと水道管が古いのか黒いゴミが混入していたので、お部屋でお湯を出すのは気をつけた方がよいです。

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宿泊年月

2022年03月

部屋は広くて綺麗でした。
夕飯時、時間にならないと会場内に入らず、エレベーターホールで密になっていたのが気になりましたが、ご飯は美味しかったです。
お部屋に飲料水があればより良いと思いました。

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宿泊年月

2022年03月

熱海にある伊東園系ホテルでは、ここが一番高級感がある。それでいて値段も安く、熱海駅から歩いてもバスでも行ける。料理もいいし食事会場もいい。熱海で泊まるなら、ここです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

当日予約の割引プランでお世話になりました。チェックインとアウトの時間に制限がありますが、その他は一般予約と変わりなし。用意して頂いたお部屋は通常は追加料金が必要な五葉館。窓から見える庭園の景色を見ながらゆっくり過ごせました。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

駅から少し離れています。
近くにコンビニもなくやや不便ですので事前に購入してから来館されるのがよいと思います。
自動販売機は各階部屋の近くにありますのでそうそう困りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

家族二部屋で予約させていただきました。子どもがバタバタと騒いでしまい申し訳ありませんでした。
部屋の歯ブラシが4名予約で３本しかなくフロントに問い合わせしようかと思っていたところに言い出せる状況ではなくなってしまい。
それ以外は快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

　建物、備品等は老朽化が見受けられますが、風情があり以前は高級な旅館であった事を思わせます。
個人的には落ち着い雰囲気で好みの旅館です。
　リピーターです。

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同伴者

その他

宿泊年月

2021年12月

６０歳以上の男性5人で主博しました。到着時にお部屋に布団が敷いてあり、事前にわかってはいましたがやはり違和感がありました。自分たちで敷くのを希望したときはそうさせてもらいたいです。
食事は予想道理で特に明代はありません。お風呂はいいですが照明が少し暗いと思いました。花火最高でした。スタッフは親切でした、カラオケは予約制でちょっと残念フリー参加がいいです。

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同伴者

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宿泊年月

2021年11月