風呂利用が目的でした。大浴場も広く、良かった。
露天風呂は、屋根が開放できればもっと良い。
設備の古さは仕方ないが、部屋の水ポットにカビらしき色合いがあり、不快感あり。カーテンにも黒い汚れがあり不快。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

伊東園グループのバイキングは、同じで、贅沢と思いますが、美味しいと思えるものが無いです。部屋とお風呂は、広くて気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

家族3人でお世話になりました。
小学生の子供が卓球がやりたいということで予約をして使用させていただき、楽しい時間を
過ごせました。
食事に関しては、2泊したのですが連日バイキングの内容が変わりがなく少し残念でした。
とろろやネギロトは凍ったままの塊があり、がっかりしました。
9階のバイキング会場までの行き帰りエレベーターが混むので、階段を使用しましたが
階段窓際は蜘蛛の巣や虫の死骸があり、あまりいいものではありませんでした。
社員の方々はとても感じもいい方ばかりでしたが、また利用するかはわからないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

値段と比較して
満足できるホテルでした。
部屋は、鍵式のドアで古いタイプ布団は、シングルタイプで幅は狭い。
大浴場は、広くゆっくりつかれるのがいい。
食事は、バイキングであったが
まずまずである。お酒は、飲み放題で生ビール、日本酒をいただいた。浜松の地酒花の舞3種類飲めた

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

一人でのんびりしたく宿泊しましたが、上の部屋がうるさく、地響きまでして、寛げる雰囲気ではなかったのが、とても残念です。か

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

地下駐車場の狭くて車を停めづらい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

五葉館に宿泊
部屋は広くて快適でした
五葉館の浴衣は他の部屋とは違う浴衣だった
こういうのは嬉しい

部屋のドライヤーは古く風力がとても弱いので使えません
濡れた髪で脱衣室へ戻りドライヤーの順番待ちをした
時間のロスです
五葉館だけでも改善するべき

部屋で手を洗えません
部屋の洗面所にも消毒・殺菌タイプのハンドソープを置くべきです

館内とても寒いです
食事会場も寒くて冷えました
おそらく、夏場は暑いのだと想像しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

部屋と風呂は とても良かった。
食事場所に朝一番に行ったが、前日に汚れたテーブルのままになっており 自分で拭いた。
誰でも入れるトイレは、掃除していない。汚い。
洗面に手拭きを置いて頂いたのは良かったが、タオル掛けがあったらもっと良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年04月

娘の中学卒業・高校入学祝いで利用させていただきました。
東館のお部屋で建物自体はやや古めでしたがとても広く　お布団も用意され満足でした。
ただ1つコントに残念だったのが　食事（夕・朝バイキング）の料理の補充です
人気のお寿司屋お刺身は補充が少なくすぐなくなりその後の補充が待てど暮らせど。。。
夕食に関しては時間制限（飲み放題付）のためロスの時間はほんとにもったいない。。
途中・・これ、食べさせない作戦なのか？・とも思って今うときもありました
朝食に至っては　ご飯・味噌汁が補充待ちっといったとこです。
それさえ改善いただければもっと満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

9月19日開催の花火大会を見たいと急遽思い立ち、当日予約できる熱海の宿から、宿泊客には屋上が開放されるという口コミを見てこちらの宿に決定しました。
屋上からの花火は（ナイアガラ等は見えないけれど）打ち上げに関しては十分に楽しめましたし、秋の夜風に吹かれて肌寒い思いをしてもすぐに宿の温泉に入れることも、宿泊で見るメリットを感じられました。（ただ、フロントでは屋上開放については全くアナウンスはしていない感じがしました。）

残念な点は食事です。格安の宿のバイキングの雰囲気が苦手なので和食膳を選んでみたのですが、品数はそれなりにありつつも、率直言っておいしいと思えるものは一つもありませんでした。
大人数で行って味は求めずとにかく飲み放題があれば…ということであれば、これでも楽しめると思いますが、少なくてもいいからきちんと美味しいものが食べたい派の人であれば、ここは割り切って、食事は宿では食べずに、外のお店を利用してもよいかもしれません。

建物は当初は高級だったのだろうと思われる、ゆったりとした雰囲気も随所に見られ、部屋の広縁から庭が見られるのもよかったです。また、細かいことですが、部屋のお茶菓子がお饅頭以外にしょっぱい系を含め、3種類あることもうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

ホテルの方が駐車してくれたのですが、建物に向かって駐車してあったため、バックで出なくてはならず、運転席にも隣の車との隙間がなかったので、運転席側からは乗れず助手席側からやっと乗りました。隣の車の間が狭く切り返しはできないし、前の道路が混んでいたため、なかなか出ることができませんでした。どうせ止めてくれるのならば、ちゃんと道路に向けて出やすいように止めてほしかったです。あんな狭いところをバックで出るのは大変てす。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

7月28日から一泊しました。昔からある温泉街のホテルですが清掃がきちんとされて気持ちよかったです。駅からの送迎があるので車がなくても旅館まで行けるのが良かったです。バイキングも問題なくお酒もセルフで気兼ねなく飲めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

思っていたよりも、駅からも遠く、海も遠かった。
部屋からの海も少し見えただけでした。
ずわい蟹の食べ放題も、割れ目が無く食べずらかった。以前伊藤園グループの別の所に宿泊した時には割れ目を入れてあり食べやすかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年11月

4/22日に宿泊しました。お部屋は広くお風呂も良かったですが、お食事が美味しくなかったです。バイキングプランでしたが、もう少し品数を減らして美味しいと思える物を出して欲しかったです。和会席膳にすれば良かったと後悔しました。大人４人でしたがお酒を飲むのは一人だけ。コース全部が飲み放題と言うのもどうかと思います。　渡辺

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

風呂が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月