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熱海温泉 金城館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 金城館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:471件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.87
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.87
  • 食事3.71
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 18:10:21

大変満足出来ました。
夕食無しの予約だったので、次回は夕食有りで宿泊したいと思います。なので敢えて星4にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
熱海温泉 金城館 2024年01月28日 19:36:49

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館を気に入っていただき大変嬉しく思います。
いつでも気持ちよくご滞在いただけるよう、日々精進してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
★【1泊朝食付】急なお出かけにも安心!直前予約も大歓迎!
ご利用のお部屋
【五葉館:【禁煙】和室10畳】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 19:27:30

卓球ができて楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
熱海温泉 金城館 2023年12月03日 12:00:25

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の館内施設は無料ですが、当日フロントにて予約制となっております。
卓球は2台ございますが、皆さま楽しんでおられるようでほっとしております。
いつでも安心して日々の疲れを癒していただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
★11月~1月のフェアは、「こだわり串天フェア」!!(飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【五葉館:【禁煙】和室10畳】

設備・アメニティ5

魚釣り3727さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

魚釣り3727さん [60代/男性] 2023年07月23日 16:00:57

プールがとてもよかったです。お庭もきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
熱海温泉 金城館 2023年07月23日 18:52:21

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
いよいよ真夏日も多くなる熱海でございます。
当館のプールは夏休み期間のみの営業で決して大きくはないのですが、お楽しみいただけたようでほっとしております。
これから人の動きも多くなますが、皆さまに安心していただけるようより良い環境づくりに努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
静岡県民応援!静岡県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳以上【喫煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月12日 17:33:20

全国旅行支援で行きました。
お部屋はとても広い部屋を用意してくれました。
温泉はとても広くて良かったです。
ゆっくり堪能できました。
ご飯はバイキング、可もなく不可もなくでした。
ただ車で行きましたが駐車場が少し離れていて、道が狭い。
そこがマイナス点

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
熱海温泉 金城館 2023年06月06日 16:35:58

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の温泉は、やわらかい泉質で大変ご好評をいただいており、まだ少し空気の冷たいこの時期は大活躍でございます。
少しでもゆっくりお休みになれるよう、お手伝いが出来ましたましたこと大変嬉しく思います。
これからも、皆さまが安心して日々の疲れを癒していただけますよう精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日以上前のご予約でお得に宿泊★
ご利用のお部屋
【五葉館:和室10畳【喫煙】】

設備・アメニティ5

御子神さん1968さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

御子神さん1968さん [50代/男性] 2022年12月06日 20:39:50

熱海金城館
部屋は和室10畳で浴室は温泉が出るつぼ湯と言うことで伊東園ホテルグループではスタンダードプランなのにこの部屋に泊まれるのは珍しいと思いますしたがって評価は5です
料理は伊東園グループが得意のバイキングですが他のホテルよりもちょっとレベルが上だったような気がします。ただビーフシチューやチキンや中華系はファミレスっぽい味は一緒です。
したがって評価は4です
衛生は、部屋浴室トイレ何の問題もありません
ただ、部屋の窓ガラスの汚れは多くの方が指摘されている通りしばらく手入れされていません
ここはしっかりと仕上げておいてもらいたいものですしたがって評価は3です
設備は1他の伊東園グループと同じような大浴場
カラオケ卓球など一通り無料で用意されているので評価は5です。

俺的評価基準に従い下記の通りとなります

部屋5
料理4
衛生3
設備5

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
熱海温泉 金城館 2022年12月15日 09:31:58

この度は熱海金城館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がより快適にご滞在いただけるようスタッフ一同精一杯務めてまいります。

またの機会、ご来館心よりお待ちしております。
熱海金城館 スタッフ

ご利用の宿泊プラン
大好評!「プレミアムバイキング」プラン♪ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室または和洋室お任せ。】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 22:51:02

食事が美味しかったのに
冷めていたのが少し残念でした。
人が混んでいたせいか流れ作業になっていてあまり癒されなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ファミリーで熱海を満喫!飲み放題付プラン
ご利用のお部屋
【五葉館:和室10畳】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月17日 16:05:08

当日予約の割引プランでお世話になりました。チェックインとアウトの時間に制限がありますが、その他は一般予約と変わりなし。用意して頂いたお部屋は通常は追加料金が必要な五葉館。窓から見える庭園の景色を見ながらゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月04日 12:57:00

スタッフのみなさまがとても親切にしてくださいました。コロナ禍で大変な中、感染対策もしっかりされていたと思います。アルコールがロビー、エレベーター、脱衣所など至るところに設置されておりよかったです。
混み合う時期は、朝食も時間で分ければよりよかったと思います。
建物が古かったのですが、大浴場とお部屋はきれいに手入れ、清掃されておりくつろげました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
熱海温泉 金城館 2021年06月12日 17:51:22

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見、感謝申し上げます。ご指摘の点は、社内でも共有し、前向きに
善処させていただく所存です。
またのご来館、スタッフ一同、お待ち申し
上げております。
熱海金城館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】熱海を満喫!飲み放題付プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 14:26:57

おばさんのスタッフさんが皆 丁寧だった。
スタッフの人数が少なくて大変そうだった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【季節の旬彩をどうぞ♪】和食膳&飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【グレードアップ五葉館・和室10畳】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月10日 19:15:00

食事が美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 17:36:45

お風呂の椅子が汚いのが気になりました。
夕食が、まぐろフェアだったのですが、全然、肉類がなかったので、最低限の肉と魚系はあってほしかったです。

飲み放題はとてもよかったです。
朝食の方が充実してる気がします。
とてもよかったです。

全体的にコスパはよかったのてま、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【客室アップグレード】熱海で温泉を満喫♪夕食バイキング&飲み放題付(現金特価)
ご利用のお部屋
【グレードアップ五葉館・和室10畳】

設備・アメニティ5

※4093さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

※4093さん [40代/女性] 2017年03月12日 16:30:12

・部屋
こんないいお部屋でいいの?!と驚きました。
ランクアップせず普通のお部屋なのに、十畳プラス椅子の間で、広くてきれいでした。残念ながら眺望が山側でしたが、見晴らしは良く夜景も良かったです。
共用お手洗いの隣のお部屋で不安でしたが、夜もとっても静かでした。

・温泉
少ししかしょっぱくなかったです。循環でした。しかしながら写真ではわかりません!写真より全然良いです!
とても広い湯船で温まってから露天へ出れるため、寒くなく助かりました。

・食事
朝食のみでしたがバイキング会場は景色がよく、ゆとりもあり食べやすかったです。

・その他
今まで利用した伊東園ホテルズの宿と比べて、フロントや従業員のかたがとてもちゃんとしていました。
館内の移動も分かりづらくはなかったです。
熱海城へのロープウェー乗場へ徒歩で行けました、桜がきれいで一足早くお花見が出来ました。
こんどは料金変動しても海側を選択できるプランがあればまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
◆ビジネス・出張に!!【1泊朝食付プラン】直前予約も大歓迎!【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 17:23:15

ゆっくり出来ました。お風呂も食事も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月

設備・アメニティ5

にな☆さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

にな☆さん [30代/女性] 2016年08月27日 16:10:35

お部屋も綺麗で夜は部屋から花火が見えました。食事も海が見える中で子供がいたのでバイキングに満足です。中庭探索なども喜んでやっていました。帰る際お部屋掃除の従業員と会いましたが「ありがとうございました。」の一言ですが気持ち良く帰る事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月16日 20:16:06

9月13日に親子4世代で宿泊しました。
お部屋グレードアップ和食膳プランだったので、部屋も綺麗で快適!夕食も和食膳なので、ゆっくり静かに堪能できました。ボリュームも味も値段を考えたら大満足!!

足の悪い祖母の為に簡易ベッドをお願いしたら、快く対応していただけて、とても感謝しています

ただ1つ、お風呂の洗い場の修繕をして頂けたら、満点です

何はともあれ、とても良い旅行ができました
またリピしたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
★海!プール!★熱海金城館で今年の夏を満喫しよう♪夕食は和食膳【現金特価】
ご利用のお部屋
【グレードアップ和室(5~8名様)】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月22日 14:25:35

今回は友人と二人で熱海温泉金城館に宿泊しました。熱海駅までの送迎は嬉しかったです。ホテルも素晴らしい構えだし、スタッフさんの心使いも良かったです。お風呂は、3回入りました。疲れも取れ良かったです。朝5時に朝風呂行きましたが、シャワーがぬるく少し残念でしたがサウナとお風呂でニッコリ。お部屋も眺めがよく、部屋も綺麗で言うことなし。食事は朝夕のバイキング。夕方の飲み放題プランですが、おかずの種類が少なく、残念でした。もー少し種類が欲しいかな。朝のバイキングは種類豊富で言うことなし。普段より食べ過ぎたかな。朝から、スタッフさんの笑顔素敵でした。チェックアウトもスムーズにでき、お見送りまでしてくれて楽しかった一泊でした。友人もまた、行きたいと行ってました。私も、また行きたいです金城館のスタッフさん、大変お世話になりました。これからも、頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ご利用の宿泊プラン
【客室アップグレード】熱海で温泉を満喫♪夕食バイキング&飲み放題付プラン(現金特価)
ご利用のお部屋
【グレードアップ和室(2~3名様)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月08日 18:00:00

母と二人でレディースプラン・和食膳の利用です。

お部屋は清潔ですが古いです。
五葉館に宿泊しましたが、壁や畳は削れた部分がありました。
テレビはBSが映らないので、見たい番組があった母はがっかりしていました。

お風呂も古さはありますが、天井が高く、広々していて気持ちよかったです。
露天風呂も広さがあったのでくつろげました。

夕食は・・・うーん。
天ぷらが冷たいってこの手の宿だと普通なんですかね。
味は普通でした。
鶏刺しのカルパッチョ?がでたのですが、これはおいしかったです。
サービス係の手違いがあったようで、それに巻き込まれる形で席についてもなかなか説明がなく、飲み物すら取りに行けない状態になったのが不満でした。
ほかに人いるのに。

朝食はバイキングでしたが、こちらの方が温かいものは温めてあるのでおいしかったです。

チェックアウトが12時のプランだったので、のんびりできたのはよかったです。

近いし、お風呂はよかったので、今度はバイキングプランで利用してみようかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
女性旅応援♪熱海金城館レディースプラン~うれしい特典付~夕食は和食膳を堪能(現金特価)
ご利用のお部屋
【五葉館上層階指定(和室2~4名)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 15:48:05

立地もよく、旅館もキレイです。
料理も良かったです。
部屋からの展望が、緑が見えたり、街が見えたりで良かったと思います。
中庭の鯉の池がもう少しキレイだと良いと思いました。
風呂前の水のタンクの出が悪かったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
熱海温泉 金城館 2024年05月19日 19:29:17

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は熱海市内にあり、古さはありますが落ち着いた雰囲気が残るお宿でございます。
よい時を過ごすお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
ご指摘の点は各セクションで共有し、問題点の改善に努めより良い環境づくりに精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
★大好評!【1泊2食バイキングプラン(90分飲み放題付)】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳以上】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 07:17:40

食事はバイキングだったので食べたい物を食べたい分だけ美味しくいただきました。黒毛和牛のハンバーグが切られているからなのか、ジューシー感が無かったのが残念でしたが、美味しくいただきました。子供達も大満足でした。
お風呂は露天風呂に落ち葉がたくさん入っており、子供が嫌がった為内風呂を楽しませていただきました。
レトロな作りで和室だったので、のんびりと過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
熱海温泉 金城館 2024年05月01日 18:21:35

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
喧騒をはなれ、ゆっくり過ごすお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
飲み放題も90分間に戻り、お食事やご入浴の時間を楽しんでいただき大変嬉しく思います。
ご指摘の点は各セクションで共有し問題点の改善に努め、いつでも安心してご滞在いただけるよう精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
★大好評!【1泊2食バイキングプラン(90分飲み放題付)】
ご利用のお部屋
【五葉館:【禁煙】和室10畳】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月10日 19:25:30

4月8日に宿泊しました。大浴場にシェービングフォームが置いてあるのは良かった。従業員さんも親切で、特にバイキング会場の入口の受付の方、笑顔と応対が良かったです。部屋は広くて眺めも熱海市街地が一望出来て綺麗でした。マイナス点は部屋の洗面台の上に前の方が使われてた歯ブラシが置かれてた事、掃除が行き届いてないのかなと思いました。あとはバイキング会場にあるドリンクバーのソフトドリンクの味が、ほぼ水てした。でもリーズナブルな値段で泊まれたので、機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
熱海温泉 金城館 2024年04月11日 20:01:17

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は熱海市内にあり、古さはありますが落ち着いた雰囲気が残るお宿でございます。
また、お褒めの言葉をいただきスタッフも非常に喜んでおります。
一方、当館の滞在においてお部屋の清掃面で不快な気持ちを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
誠にお恥ずかしい限りでございます。
ご指摘の点は各セクションで共有し、より良い環境づくりに努めてまいります。
これに懲りずまたご来館いただけましたら幸いでございます。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
★大好評!【1泊2食バイキングプラン(90分飲み放題付)】
ご利用のお部屋
【五葉館:【禁煙】和室二間】

190件中 1~20件表示

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