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熱海温泉 金城館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 金城館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.75
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.60
  • 食事3.67
宿泊年月
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444件中 1~20件表示

総合4

こりゆさんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

こりゆさん [50代/女性] 2025年05月27日 20:13:55

部屋は広くて良かったのですが、部屋の目の前を庭園でも造るのか工事していてカーテンが開けれなかった
そんなに宿泊客は多くなかったと思うので他の部屋を案内してくれても良かったのでは?
バイキングは種類も多くて満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
熱海温泉 金城館 2025年05月31日 16:15:31

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事を楽しんでいただき、大変嬉しく思います。
ですが、当館の滞在においてご不便やご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は各セクションで共有し、問題点の改善に努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
☆【早割45】45日以上前のご予約でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【【和室】12畳】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月22日 17:17:19

家族旅行する半月前に宿泊予定だった南館で火事が有り、その後に電話が有って予約していた部屋が本館に変更になりました。出発前は不安でしたが、到着後はスタッフの対応も良くて、変更になった部屋も満足のゆくほど快適で良かったです。たっぷり湯に浸かり久しぶりにリラックスできました。どうもありがとうございました。また行きたいと思います。みやげの購入も便利で、置いてある商品は、かなり良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
熱海温泉 金城館 2025年05月24日 13:01:30

この度は、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お食事や温泉を楽しんでいただけたようでほっとしております。
いつでも気持ちよく過ごせるよう精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
☆【早割45】45日以上前のご予約でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【【つぼ風呂】和洋室】

総合1

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月03日 16:54:39

当日朝ホテルから連絡がありまさかの火災で受け入れ不可に
急遽ホテルを探して強羅に変更となりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
☆【スタンダード】バイキングプラン(90分飲み放題付)
ご利用のお部屋
【【つぼ風呂】和洋室】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月29日 17:59:51

急に1人旅をしようと探したらココが!お部屋は古い感じですが、静かな場所でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
熱海温泉 金城館 2025年04月29日 19:04:40

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は熱海市内にあり、古さはありますが落ち着いた雰囲気が残るお宿でございます。
よい時を過ごすお手伝いができたなら幸いでございます。
喧騒を離れ、少しでもゆっくりお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
☆【1泊朝食付】急なお出かけにも安心!直前予約も大歓迎!
ご利用のお部屋
【【和室】8畳以上】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月28日 10:06:53

広い部屋からの眺望はいつも素晴らしい。また宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
熱海温泉 金城館 2025年04月29日 17:50:31

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
少しでもよい時を過ごすお手伝いができたなら幸いでございます。
いつでも気持ちよく過ごせる環境を大切にしてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
☆【素泊りプラン】熱海観光を存分に楽しむなら「素泊まり」プランがぴったり
ご利用のお部屋
【【和室】8畳以上】

総合5

flute2369さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

flute2369さん [50代/女性] 2025年04月23日 23:30:49

日帰り旅行のつもりでしたが、朝、空き部屋があったため軽い気持ちで予約をさせて頂きました。1人使用するには広すぎるお部屋と綺麗な畳にとても寛げました。駅から距離はありますが、予約不必要のシャトルバスもあって特に問題はないと思います。私は海岸を散歩しながら宿まで向かいましたが、調度良い距離でした。お食事も少なくなったらすぐに補充されてました。アルコールの飲み放題がついてましたがお酒が好きな方には魅力的だとは思います。私はお酒はあまり頂かないのでアルコール飲み放題がつかないプランがあってもいいのかなとは思いました。とはいえ1人使用でも泊まりやすい価格設定になっていたので特に不満はありません。お風呂も湯温が私には丁度よく、何回も入浴しました。1泊でしたがのんびり癒されました。今度また熱海を訪れた際には、利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
熱海温泉 金城館 2025年04月26日 11:35:15

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は熱海市内にあり、古さはありますが落ち着いた雰囲気が残るお宿でございます。
ゆっくりじっくり温まる、当館自慢の温泉を楽しんでいただき、よい時を過ごすお手伝いができましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、日々精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
☆【スタンダード】バイキングプラン(90分飲み放題付)
ご利用のお部屋
【【本館:最上階・海眺望】和室8畳】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月19日 13:05:02

平日に仕事で利用しました。
ホテル入口前で駐車場の場所を親切に説明いただきました。朝晩の食事も美味しく良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年04月
熱海温泉 金城館 2025年04月20日 13:48:02

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事を楽しんでいただけたようでほっとしております。
駐車場については限られた場所で係が状況を見てご案内しておりますが、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
皆さまにご満足いただけるよう、いつでも気持ちよく過ごせる環境を大切にしてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
☆【スタンダード】バイキングプラン(90分飲み放題付)
ご利用のお部屋
【【和室】8畳以上】

総合5

阿部ちゃん2714さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

阿部ちゃん2714さん [70代/男性] 2025年04月18日 21:17:09

家内の誕生日祝いに利用させて頂きまました。熱海のホテルは殆ど利用しているが街中で最高の立地の最上階の眺望は家内も満足でした。古き良き熱海のホテルを磨いて下さいね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
熱海温泉 金城館 2025年04月20日 13:57:39

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は熱海市内にあり、古さはありますが落ち着いた雰囲気が残るお宿でございます。
少しでもよい思い出となるようお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
皆さまがより快適にご滞在いただけるよう精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
☆【スタンダード】バイキングプラン(90分飲み放題付)
ご利用のお部屋
【【本館:最上階・海眺望】和室12畳】

総合4

ふみま23さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

ふみま23さん [40代/女性] 2025年04月17日 12:09:18

本館8階に宿泊。
お部屋は広々としていて景色も良く最高でした!
お風呂が…結構深く大浴場も露天も顔まで沈んでしまうくらいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年04月
熱海温泉 金城館 2025年04月17日 16:27:57

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は熱海市内にあり、古さはありますが落ち着いた雰囲気が残るお宿でございます。
よい時を過ごすお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、日々精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
☆静岡県民応援!静岡県民限定割引【バイキングプラン(90分飲み放題付)】
ご利用のお部屋
【【本館:最上階・海眺望】和室12畳】

総合5

tabipenさんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

tabipenさん [60代/女性] 2025年04月10日 09:13:28

子供の頃に親に連れて行ってもらった頃の古き良き昭和の名旅館という佇まいでとても落ち着きました。お庭も散歩できました。
送迎バスの運転手さんも凄く親切で熱海駅からもう良い予感がしていました。
金のシャチホコのお風呂も写真で見るより実際は想像していたよりも大きく、とうとうと湧き出る温泉は大迫力でした。
お食事も好きなものがたくさん並んでいて、朝夕共に美味しく大満足でした。
何と部屋の内風呂も温泉でこれには大ラッキー!と気分が上がりました。
こうなってくるとこの料金では本当に申し訳ない気分になりますが、泊まりに行こうか迷っている方は、間違いなく行った方が良いですよ。
また、延々と続く廊下が綺麗に光っていてお掃除たいへんだろうなぁと思いましたが、お部屋の水回りなどもキチンと清潔で気持ちよく過ごすことができました。
また伺いたいです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
熱海温泉 金城館 2025年04月10日 11:34:44

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は熱海市内にあり、古さはありますが落ち着いた雰囲気が残るお宿でございます。
お食事や当館自慢の温泉を楽しんでいただき大変嬉しく思います。
皆さまにご満足いただけるよう、いつでも気持ちよく過ごせる環境を大切にしてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
【 厳選 中華料理フェア 】1泊2食バイキング(90分飲み放題付)
ご利用のお部屋
【【和室】8畳以上】

総合3

maronnoyakataさんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

maronnoyakataさん [60代/女性] 2025年04月02日 15:12:42

今回は南館という建物を利用しました
色々な設備は老朽化で傷んでいるところもありましたが海の見える景色の良いベットのあるタイプのお部屋でした
 食事はバイキングで料理がなくなる頃にちゃんと補充されており食事が終わるまで満足のいく食事でした
お風呂は熱めのお風呂でとても良いお風呂でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
熱海温泉 金城館 2025年04月02日 17:33:48

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事やじっくり温まるやわらかい泉質の温泉を楽しんでいただき、よい時を過ごすお手伝いができましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、日々精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
★シニア旅行を応援します!!【バイキングプラン(90分飲み放題付)】
ご利用のお部屋
【■【禁煙】和室または和洋室お任せ。】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月30日 18:13:51

貴賓室オーシャンビューの部屋は大変満足しました。食事についても満足させていただきました。
サービス、設備面で、自動販売機が未だに現金のみであり、非常に不便であり、電子決済が出来なかった。
電子決済が出来る売店販売などの充実化が必要。
さらに、フロントスタッフからは近くにコンビニがあるからと、不便さに対する配慮を感じなかった。
従って、総合評価は 普通 と判断する。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年03月
熱海温泉 金城館 2025年03月30日 19:26:30

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事を楽しんでいただき、よい時を過ごすお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
一方、当館の滞在においてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
ご指摘の点は各セクションで共有し、問題点の改善に努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
★【スタンダード】バイキングプラン(90分飲み放題付)
ご利用のお部屋
【■【禁煙】五葉館:最上階オーシャンビュー】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月28日 16:43:15

最上階でお食事ができ、熱海の景色を堪能できた。とても素晴らしい景色だった。お風呂はとても広く、洗い場も沢山ありよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
熱海温泉 金城館 2025年03月28日 17:18:33

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は熱海市内にあるお宿ですが、9階のレストランからは街と海の両方をご覧になれます。
ゆっくりじっくり温まるやわらかい泉質の温泉は、冬季も大活躍でございました。
皆さまにご満足いただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
★【 極厚やわらか豚ロースカツフェア 】1泊2食バイキング(90分飲み放題付)
ご利用のお部屋
【■【禁煙】和室8畳以上】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月23日 18:05:40

食事もバイキングであまり期待はしていなかったのですがビーフシチューや豚カツの肉は柔らかく美味しく頂きました。
飲み放題も充実していて皆、喜んでいました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
熱海温泉 金城館 2025年03月23日 20:01:58

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
90分飲み放題も好評で、お食事も楽しんでいただけたようでほっとしております。
喧騒をはなれ、皆さまがゆっくりと過ごせる環境を大切にしてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
★期間限定!3名以上ならもっとお得!【グループエンジョイプラン】
ご利用のお部屋
【■【禁煙】和室または和洋室お任せ。】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月23日 18:01:39

車椅子の母を連れての宿泊でしたが部屋もエレベーターの近くにして頂き駐車場や食事のテーブルにも配慮して頂き楽しい旅行となりました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
熱海温泉 金城館 2025年03月23日 19:58:46

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は熱海市内にあり古さはありますが、よい時を過ごすお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、日々精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
★期間限定!3名以上ならもっとお得!【グループエンジョイプラン】
ご利用のお部屋
【■【禁煙】和室または和洋室お任せ。】

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月22日 20:15:36

今回始めて利用しました。
子供の卒園祝に熱海旅行を計画し、海産物が好きなのでご飯に関してはとても美味しくいただきました。
ただ部屋に関しては不満です。昔ながらのホテルなんだと思いますが、床が凹んでいたり、部屋のお風呂から嫌な匂いがしました。
また加湿器がありますが、水が入りっぱなしで清潔感がありません。
化粧水などがなかったのであったほうが親切かなと思います。
サウナは完全に閉まらなく、隙間がありあまり熱くはなかった感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
熱海温泉 金城館 2025年03月23日 17:53:43

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事を楽しんでいただけたようで、スタッフも大変喜んでおります。
一方当館の滞在において、お部屋ではご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は各セクションで共有し、問題点の改善に努め、皆さまが過ごしやすいよう精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
★【スタンダード】バイキングプラン(90分飲み放題付)
ご利用のお部屋
【■五葉館:【禁煙】和室10畳】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月22日 17:21:29

夫婦二人で利用。食事、風呂、部屋とも料金に見合った満足いく内容でした。
飲み放題は、食事の時間がよりにぎやかになり、よかったと思います。再度、熱海を訪れることがあれば、また利用したいと思います。シニア世代夫婦、小さなお子様連れ家族、学生グループ等も宿泊されており、様々な世代が楽しめるホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
熱海温泉 金城館 2025年03月23日 17:51:45

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ちょうど卒業旅行シーズンで毎日にぎやかでございます。
当館自慢の温泉やお食事も楽しんでいただき、よい時を過ごすお手伝いができましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、日々精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
☆金目鯛の煮付け付【バイキングプラン(90分飲み放題付)】
ご利用のお部屋
【■五葉館:【禁煙】和室二間】

総合5

不良品のスーツケースさんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

不良品のスーツケースさん [60代/女性] 2025年03月21日 19:09:45

3月19日に行きました。昨年に初めて行き今回2回目になります。リーズナブルで温泉もくつろげますしバスの送迎もあってとても利用しやすいです。部屋からは海が見えます。リラックスしながら日の出を見ました。お年寄りを連れてきてるご家族が多く自分の両親もよく旅行に連れ出したなと思い出したりしました。親孝行なご家族がたくさんいらっしゃいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年03月
熱海温泉 金城館 2025年03月21日 20:13:12

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
喧騒を離れ、ゆっくりお過ごしいただけるようお手伝いができましたら幸いでございます。
皆さまの楽しそうなお姿は、私どもにとって励みになりスタッフも非常に喜んでおります。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、日々精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
★【 極厚やわらか豚ロースカツフェア 】1泊2食バイキング(90分飲み放題付)
ご利用のお部屋
【■【禁煙】和室8畳以上】

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月13日 16:00:33

お風呂が気に入っているので今回三度目の利用ですが、部屋が不満でした

以前は高層階(初回山側、二回目海側)で満足できましたが、今回の部屋は2階で窓を開けると近隣民家が目の前でカーテン閉めっぱなしでした。かなりキツかったです。しかも3泊…、熱海で部屋の窓を開けなかったのは初めかも

予約時に最上階は良しとして、ある程度の高層階低層階がわかるようにして欲しいです。2階~5階では大違いです

あと、BSが映らないのが残念です

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
熱海温泉 金城館 2025年03月13日 19:34:56

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
熱海金城館は、海まで徒歩7分の熱海市内にございますので周辺は住宅地でございます。
当館の滞在において、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は各セクションで共有し、問題点の改善に努めより良い環境づくりに精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
★【スタンダード】バイキングプラン(90分飲み放題付)
ご利用のお部屋
【■五葉館:【禁煙】和室10畳】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月13日 11:25:24

お酒飲めないので飲み放題プラン以外の食事のみプランが欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
熱海温泉 金城館 2025年03月13日 19:27:00

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
今期もゆっくりじっくりあたたまる自慢の温泉が大活躍でございました。
当館のご夕食時は、アルコール・ソフトドリンクともに90分間の飲み放題でございます。
ご指摘の点は各セクションで共有し、皆さまが過ごしやすいよう努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課

ご利用の宿泊プラン
★【スタンダード】バイキングプラン(90分飲み放題付)
ご利用のお部屋
【■【禁煙】本館:最上階オーシャンビュー】

444件中 1~20件表示

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