係の人の仕事が丁寧で安心感がもてた。気配りもあり、かといって構い過ぎないサービスで好印象。

本館に泊まりました。この料金（一人１２０００円弱）で海が見え、部屋で夕食ができたのはよかったです。夕食も食べきれないほどの量で、質もよかったです。朝食のバイキングも和洋折衷でおなかいっぱいいただきました。
温泉のお湯も肌にあっていたし、またぜひ泊まりたい宿の一つです。
ただ、ひとつだけリクエストさせていただくとしたら、男性用サイズの少し大きめ草履があればいいなと思います。

お世話になりました！

全体的に特に問題なく、とても楽しくゆっくり過ごすことが出来ました。
仲居さんの応対も良かったです。ただ、少し部屋の温度が高すぎた点を感じました。

南館でした。全般に可もなく不可もなくといった感じです。支払った料金なりのようです。当日団体の宴会が入っていたせいか、大浴場にもかかわらず集中した時間にはとても入浴できる状況ではく、困惑しました。（人であふれかえっていました。）ここは団体向けなのだいう印象です。それぞれ各建物ごとにわけて入浴施設があればなーと思いました。食事は一部の野菜煮物に異臭がしていました。ここでも作り置きの団体向けの調理かなと思いました。でも団体の幹事ならここはお奨めしますよ。個人客には正直？です。

五葉館に家族で宿泊させていただきました。
部屋に入った途端に「おぉ～っ」と叫んでいた息子とパパ。お部屋は１階で絶景には及びませんでしたが、風流な池造りもまた素敵でした。
お風呂もとても良かったです。
檜の石鹸や、炭のシャンプー、化粧水や乳液なども充実していて、湯上がりたまご肌に満足でした！
夕食は部屋で頂いたのですが、準備も早く、中居さんも素敵な方で大変和めました。
食事の方も、とても美味しく、何よりボリューム感に大満足です。
朝食のバイキングも品数豊富でまた楽しめました。

とても楽しい夏休みを過ごすことが出来ました。
また機会があれば是非、伺いたいと思います。

大変お世話になりました！ありがとうございました！！

大変満足できました。機会があったらまたお願いしたいと思います。

お部屋で夕食。にひかれて連泊で利用しました。夏休みの繁忙期に格安プランでの宿泊でしたが五葉館の広い部屋を用意して頂いて、ゆったりと過ごさせて頂きました。お食事も温かいお料理、冷たいお料理を気を配って出して頂き、また量もたっぷりでした。洋風にアレンジしたお料理より和風に徹した品の方が美味しかったかな、、、「金目鯛の豆乳鍋」はとても美味しかったです！
お風呂は大浴場・露天風呂とも清潔で、お湯もたっぷり。気持ちよかったです。お風呂あがりにミニマッサージがあったのも嬉しかった！（ちょっと部屋にマッサージを呼ぶところまでは気がひけるので…）
また旅館の印象は仲居さんで大きく変わると思いますがとても気持ちのよい応対で、近くのおいしいお店を教えて頂いたりと（これが本当にいいお店でした！）楽しい旅になりました。
夏場の利用だとちょっと気にかかるのが海水浴場までの距離。車で移動するか、15分くらい歩くかはちょっと悩ましいところです。が、それを差し引いても良い宿だったと思います。また機会があったら利用したいと思います。

五葉館に泊まりました。部屋が下の階だったのか水の音（川？池？）が気になりあまり寝れませんでした。旅館スタッフは、到着から出発まで大変良くしてくれました。とても良かったです。檜風呂や檜の石鹸の香りが良かった。

GWの繁忙期でありながら、本館予約が五葉館に通して頂き、大変満足です。なんといっても従業員の教育がしっかりとされており、サービス気遣いは抜群と言えるでしょう。温かいおもてなしが期待できるところですね。
欲を言えば、お部屋での食事がもうちょっと良ければ、と思いました。バイキングなら十分ですが、お部屋というだけで客はかなり期待しますので。。。
レベル的にはバイキングクラスがそのままお部屋に、という感じを受けました。

落ち着きのある和室の部屋でした。トイレは洋室でベンザが暖かいのが嬉かったですね。仲居さんが色々気を使ってくださり、感謝です。

遠方にいる友人同士の集まりで一泊利用しました。
お世話になりました。

最高、というわけではないですが、なかなかに満喫させてもらいました。
夕食は部屋で友人と話しながらのんびりとたべることができました。
量や内容は料金からみれば充分。
仲居さんも適度な感じで世話してくれました。

お風呂は、私達が入った時は団体のお客さんが宴会中だったせいか、偶然にも大浴場が貸切状態！天然温泉で熱すぎずに良かったです。
旅館の名前とも関わりがあると仲居さんが教えてくれた、大浴場の鯱の壁絵を見ながらのんびり浸かることができました。

建物や部屋はそれなりに古さを感じましたが、きれいに手入れされていましたし、到着したときから駐車係やフロントの方がいろいろ気に掛けてくれて安心できる感じがしました。

唯一惜しいと思ったのが、部屋が山側だったこと。
友人はよかったと言ってくれましたが、私個人としては熱海港の夜景も見れたら良かったと思います。
仲居さんに聞いたら「部屋が空いてさえいれば、予約の時に言ってもらえたら海側の部屋をお取りできますよ。」とのこと。
さすがにこれは、ネット予約のみに頼った結果なのでしょうね。

でも、友人達には今回の旅は満足してもらえたようなので良かったと思います。
宿の方にはお世話になりました。ありがとうございました。

食事は量・質ともにたいへん満足できました。