総合4
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 13:45:34
-
思っていたより広いお部屋で、快適に過ごせました。特に洗面所が広く使えて良かったです。最上階にあるバイキング会場からの眺めも良く、特に混雑することなくスムーズに食事ができました。熱海駅、ビーチまで少し歩きますが、起雲閣、熱海銀座商店街までは徒歩圏内です。建物の老朽化は否めませんが、その分お得に宿泊できたので満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 熱海温泉 金城館 2023年06月19日 15:04:31
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
人の動きも多くなる中、ゆっくりお休みになれるようお手伝いが出来ましたましたこと大変嬉しく思います。
これからも皆さまが安心してご滞在できるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上【喫煙】】
総合3
よーよ101さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- よーよ101さん [50代/女性] 2023年05月15日 11:17:13
-
母と泊まりました。
部屋は古さは否めないですが、広くて温泉が出る内風呂もありベッドも付いている洋和室だったので良かったです。が、トイレの備え付けの手洗いの排水溝の匂いが創業当時から変えてないのか、とても臭い。あれは何とかしたほうがいいです。
私はその臭いがきつくてほぼ部屋近くの別のトイレを使っておりました。
浴衣が選べたり、バイキングもお酒飲み放題や料理もなかなか満足のいくものだっただけにそこだけが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 熱海温泉 金城館 2023年05月21日 14:03:32
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見感謝申し上げます。
ご指摘の点について、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
各セクションで共有し、より良い環境づくりに邁進していく所存でございます。
感染対策も次の段階へ移行し、皆さまが安心して日々の疲れを癒していただけますよう精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課
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総合4
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月23日 06:21:37
-
部屋にある壺風呂に入りたくて宿泊させて貰いましたが、壺風呂も温泉と言う事で大変良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 熱海温泉 金城館 2023年05月21日 15:12:35
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂を気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
感染対策も次の段階へ移行し、皆さまが安心して日々の疲れを癒していただけますよう精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課
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総合4
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月16日 22:18:37
-
昔ながらの和風のホテルといった印象です。大浴場は広々としてゆったり過ごせて気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 熱海温泉 金城館 2023年05月21日 15:34:01
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の温泉は多くのお客様よりご好評をいただいており、ゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
感染対策も次の段階へ移行し、皆さまが安心して日々の疲れを癒していただけますよう、より良い環境づくりに精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課
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- ご利用のお部屋
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総合2
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月15日 19:09:04
-
熱海駅~宿間はシャトルバス有り(不運行時間有り)
お風呂は良かった
食事(夕朝)は普通以下 不味くも美味しくもない
館内、アチコチに壁にひびや壁紙の剥がれ有り
館内のワイファイは殆ど繋がらない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 熱海温泉 金城館 2023年05月21日 15:38:05
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の温泉は多くのお客様よりご好評をいただいており、ゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
ご指摘の点について、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
各セクションで共有し、より良い環境づくりに努めてまいります。
感染対策も次の段階へ移行し、皆さまが安心して日々の疲れを癒していただけますよう精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評!「プレミアムバイキング」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【本館:最上階オーシャンビュー【喫煙】】
総合3
Ps66さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- Ps66さん [50代/男性] 2023年04月14日 01:31:13
-
可もなく不可もなく、値段相応です。
いつまでサウナ中止なんでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 熱海温泉 金城館 2023年05月21日 15:46:06
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の「サウナ」について、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんが、老朽化もあり再開の目途が立っておりません。
感染対策も次の段階へ移行し、皆さまが安心して日々の疲れを癒していただけますよう、より良い環境づくりに精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課
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総合5
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月09日 23:38:42
-
古風な和室がとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 熱海温泉 金城館 2023年05月21日 15:56:43
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
感染対策も次の段階へ移行し、皆さまが安心して日々の疲れを癒していただけますよう、より良い環境づくりに精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課
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総合4
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月26日 23:44:07
-
とても広い部屋でゆったり過ごせました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 熱海温泉 金城館 2023年06月06日 15:29:07
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
少しでもゆっくりお休みになれるよう、お手伝いが出来ましたましたこと大変嬉しく思います。
皆さまが安心して日々の疲れを癒していただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上【喫煙】】
総合2
薬店ちゃんさんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 薬店ちゃんさん [40代/女性] 2023年03月25日 15:52:36
-
ホテルのホームページ、ネットなどの口コミを見て、安くてコスパの良いホテルと思って行きましたが。
バイキングの種類が、とても少なく、お刺身も変色していて驚きました。お寿司がありましたが、お寿司の列が乱れるとスタッフの方が菜箸でその場で並べ直し、気持ち悪かったです。
お部屋は少しランクの高いお部屋を取りましたが、壁紙は剥がれ天井はシミが沢山で、トイレには虫が居て、2階だったため窓から見える風景は隣の家の壁と駐車場でした。
お部屋で温泉が楽しめると思いましたが、南館だけの様で少し高いランクのお部屋は温泉ではないとのことで非常に残念でした。
色々な所に泊まってますが、初めて安かろう悪かろうの所に当たってしまい。良い勉強になりました。
ホームページの写真のバイキングを期待してしまうと、とても残念に思いますので。
期待しないで泊まるには、安くて、それなりのホテルだと思います。
あと、露天風呂から隣の家の窓が見えたので、隣の家から覗こうと思えば露天風呂の一部が見えてしまう作りだったのが驚きました。
もう少し外から見えない仕切りの高さを高くしないと、見えてしまいます、、、。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 熱海温泉 金城館 2023年06月06日 15:55:27
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
様々な不安が残るご旅行となってしまい大変申し訳ございません。
お客様のお声は真摯に受け止め、今後このようなご指摘をいただかぬよう、各セクションで共有し環境改善に努めてまいります。
皆さまが安心して日々の疲れを癒していただけるよう、より良い環境づくりに努力いたします。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 【2月・3月限定】春の味覚!鯛の創作寿司フェア♪
- ご利用のお部屋
- 【五葉館:和室10畳【喫煙】】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月23日 21:52:39
-
3月20日に旅行支援を利用して宿泊しました。建物の古さや設備の古さに納得出来る方であれば、部屋は12畳+6畳と広く、窓からは海が見え、良い景色を堪能することができます。コストパフォーマンスに優れており、手軽に熱海観光をしたい方におすすめいたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 熱海温泉 金城館 2023年06月06日 16:02:44
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
少しでもゆっくりお休みになれるよう、お手伝いが出来ましたましたこと大変嬉しく思います。
皆さまが安心して日々の疲れを癒していただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】★あわび付き【プレミアムバイキングプラン】★
- ご利用のお部屋
- 【五葉館:和室二間【喫煙】】
総合4
oomiyatiyoumeiさんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- oomiyatiyoumeiさん [60代/男性] 2023年03月14日 15:45:47
-
食事も伊藤園ホテルグループではいいほうだと思います、初めて南館にとまり綺麗で広くよかつたでさ、ただトイレで直ぐ石鹸で手が洗えない、前も道路側のへやで洗面所が反対で変な間取そのぐらいかななかなか予約できなたのでのんびりできました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 熱海温泉 金城館 2023年06月06日 16:21:46
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
南館は全室禁煙の館でございまして、大変ご好評をいただいております。
これからも、皆さまが安心して日々の疲れを癒していただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室または和洋室お任せ。】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月12日 17:33:20
-
全国旅行支援で行きました。
お部屋はとても広い部屋を用意してくれました。
温泉はとても広くて良かったです。
ゆっくり堪能できました。
ご飯はバイキング、可もなく不可もなくでした。
ただ車で行きましたが駐車場が少し離れていて、道が狭い。
そこがマイナス点- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 熱海温泉 金城館 2023年06月06日 16:35:58
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の温泉は、やわらかい泉質で大変ご好評をいただいており、まだ少し空気の冷たいこの時期は大活躍でございます。
少しでもゆっくりお休みになれるよう、お手伝いが出来ましたましたこと大変嬉しく思います。
これからも、皆さまが安心して日々の疲れを癒していただけますよう精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【五葉館:和室10畳【喫煙】】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 18:39:38
-
チェックインの時間が最終の食事開始時間を超えてしまったので食事がゆっくりできなかったのが残念です
部屋は落ち着いた雰囲気の和室でよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 熱海温泉 金城館 2023年06月06日 16:42:31
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
少しでもゆっくりお休みになれるよう、お手伝いが出来ましたましたこと大変嬉しく思います。
感染対策もあり、お食事のお時間は70分間となっているためご不便をおかけし申し訳ございません。
皆さまが安心して日々の疲れを癒していただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。
これに懲りずまた熱海金城館ににお越しいただけますと幸いでございます。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 【2月・3月限定】春の味覚!鯛の創作寿司フェア♪
- ご利用のお部屋
- 【五葉館:和室10畳【喫煙】】
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投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 16:15:47
-
施設の老朽化は仕方ありませんが、それにしても清潔感にかける部分がありました。
特に部屋のトイレの便座や便器の汚れ、大浴場のカランや鏡、シャンプーボトルなどの水垢は不快でした。
それからフロントの方の対応は酷いものでした。
私は車で訪れましたが、入口にどなたもいらっしゃらなかったため、中に声をかけ駐車場を案内してもらい駐車許可証のような紙も受け取りました。
しかしフロントでチェックインした際、受付の方にきちんと指定されたスペースに駐車した旨を伝えたにも関わらず、しつこく何度もどこに車を駐車したかを聞かれ、あげくにはチェックインが終わりエレベーターに乗り部屋へ向かおうとしているところまで追いかけてきて扉を無理やり開け、また駐車場のことをしつこく聞いてきました。
非常に不愉快な思いをさせられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 熱海温泉 金城館 2023年06月06日 17:07:07
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックイン時には大変失礼があり申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行に様々な疑念を抱かせてしまい深くお詫び申し上げます。
お客様のお声は真摯に受けとめ、今後このようなご指摘をいただかぬよう、各セクションで共有しサービス向上に努めてまいります。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付:急なお出かけにも安心!直前予約も大歓迎!
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上【喫煙】】
総合5
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月30日 12:03:11
-
1月24日に宿泊しました。
駐車場が分かりにくく苦労しました。
簡単な地図を頂けると良かったように思います。
ロビーをはじめ、共用部は綺麗でデラックスな感じで良かったです。、
サービスは、伊藤園さんはこんなものと分かっていたので、気にはなりませんでしたが、
このクラスのホテルにしてはもう少しと思いました。
食事・風呂も良かったし、このコスパでは十分満足しています。
今度、家族全員でお邪魔したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 熱海温泉 金城館 2023年06月06日 17:23:25
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の温泉は、やわらかい泉質で大変ご好評をいただいており、まだ少し空気の冷たいこの時期は大活躍でございます。
少しでもゆっくりお休みになれるよう、お手伝いが出来ましたましたこと大変嬉しく思います。
ご指摘の点について、お客様のお声は真摯に受け止め、各セクションで共有しサービス向上に努めてまいります。
皆さまが安心して日々の疲れを癒していただけるよう精進してまいります。
これに懲りずまた熱海金城館ににお越しいただけますと幸いでございます。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月~来年1月限定】今が旬~ぶりの創作寿司フェア~(70分飲み放題付)
- ご利用のお部屋
- 【五葉館:和室二間【喫煙】】
総合2
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月19日 16:43:10
-
トイレに手拭きの紙がなくトイレットペーパで手拭きがわりにする。お風呂へ行くときのバックが欲しい。食事会場入り口がエレベーター前で大変混み合っていてきけんでした。部屋のポットに氷水を用意しておいて欲しい。ポットは空でした。ホールがお香のようなニオイがすごく強かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月限定】今が旬~ぶりの創作寿司フェア~(70分飲み放題付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室または和洋室お任せ。】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月06日 16:32:25
-
ご近所の仲良し6人グループで利用しました。
伊藤園グループ傘下になって、以前の名旅館の良いところが消えてしまってるのではと危惧していましたが、施設、従業員の方のホスピタリティー共に昔のままでした。 お食事が仕方の無いことですが、バイキングでももう少しオリジナリティが有ればなお満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 熱海温泉 金城館 2023年01月09日 11:15:54
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
満足いただけたお声が私共にとって何よりの励みになります。
貴重なご意見は今後の改善に活かしてまいります。
お客様がより快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またの機会、ご来館心よりお待ちしております。
熱海金城館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】3名以上ならもっとお得!「グループエンジョイ」プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳【喫煙】】
総合3
りよぽん2007さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- りよぽん2007さん [50代/女性] 2022年12月30日 16:15:43
-
施設が古いのと、部屋からの景色がイマイチでしたが、感染対策はちゃんとやっているし、スタッフの応対もきちんとしてました。
熱海の駅からちょっとありますが、歩いて海まで行けるし、夕食会場のレストランこらの眺めは大変よく、手軽に熱海を楽しむのにはいいかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 熱海温泉 金城館 2023年01月09日 11:16:06
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
満足いただけたお声が私共にとって何よりの励みになります。
貴重なご意見は今後の改善に活かしてまいります。
お客様がより快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またの機会、ご来館心よりお待ちしております。
熱海金城館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF★あわび付き【プレミアムバイキングプラン】★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室または和洋室お任せ。】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月30日 16:00:39
-
夜はアルコールの飲み放題もついて、旅行支援利用で、申し訳ない宿泊代でしたが、二点。ぶりの創作寿司フェアでしたが、シャリが乾いていて残念でした。館内ではタバコの販売なしとのこと。徒歩で10分かからないところにコンビニはありますが、寒かった。基本満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 熱海温泉 金城館 2023年01月09日 11:16:16
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
満足いただけたお声が私共にとって何よりの励みになります。
貴重なご意見は今後の改善に活かしてまいります。
お客様がより快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またの機会、ご来館心よりお待ちしております。
熱海金城館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月~来年1月限定】今が旬~ぶりの創作寿司フェア~(70分飲み放題付)
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上【喫煙】】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
先月行った同じグループの大野屋よりはサービス的にもよかったです。
ただやはり食事に関しては料理の数も減り、時間も70分に短縮されたままでした。
マスクも外していいルールに緩和されたので、あれば早く食事時間も元に戻してもらいたいです。
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この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見感謝申し上げます。
徐々に感染対策も次の段階へ移行していく中、ご指摘の点については各セクションで共有し、より良い環境づくりに努めてまいります。
これからも、安心して日々の疲れを癒していただけるよう精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
熱海金城館 予約課