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有馬温泉 元湯 古泉閣 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 元湯 古泉閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:767件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.20
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.51
  • 食事4.48

総合1

投稿者さんの 有馬温泉 元湯 古泉閣 のクチコミ

投稿者さん 2017-08-16 17:50:01

子供の誕生日で利用しました。出迎え無し フロントで待たされ 食事サービス悪く 幼児無料ですが、無料だけに座布団無し 食事の器も中々来ません もう行きません

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
有馬温泉 元湯 古泉閣 2017-10-28 01:48:48

この度はお子様のお誕生日という貴重な日に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

チェックイン開始の15時前より夕食開始時間まで(遅れてチェックインされる場合は随時)は玄関にて従業員がお待ちしておりますが、混み合う時間等、タイミングによっては全員がお客様をフロントまで案内している場合がございます。
できるだけすべてのお客様をお出迎えするよう努めてはおりますが、ご対応できず申し訳ございませんでした。
同様にフロントでも、混み合うお時間は待ち時間が発生する場合がございます。特にご宿泊いただいたのがお盆でほぼ満館でしたので、ご不便をおかけいたしました。

添い寝無料のお子様は未就学児に限っており、お布団の人数にも入っておりません故、座布団も初めはご用意しておりませんが、客室担当の者にお声掛けいただければすぐにご用意させて頂いております。

これに懲りず、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

有馬温泉 元湯 古泉閣

ご利用の宿泊プラン
【古泉閣・宿泊】 【お部屋食】◆量より質の夕食!◆『優雅なひととき』【幼児添い寝無料】
ご利用のお部屋
【古泉閣_和室10畳(53平米)【定員4名】】

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