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有馬温泉 元湯 古泉閣のクチコミ･お客さまの声
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家族4人で宿泊しました。部屋はアップグレードしてあり快適に過ごすことができました。温泉も念願の金泉に気持ち良く入る事ができました。後は気になった事が二つありました。一つ目は食事会場です。大広間に薄いカーテンで仕切られたテーブル席でしたが、カーテンの隣が給仕する従業員の待機場になっていたようで、従業員の話し声もこちらの話し声も丸聞こえで落ち着いて食べていられる状態ではありませんでした。あの席は使うべきではないと思います。もう一つは部屋の鍵です。今まで宿泊してきた宿には必ず二個の鍵がありました。男女別に必要なのでフロントに聞いてみたのですが一つしかないとの返事でした。宿泊中に何回か不便な思いをした事が残念でした。
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この度は古泉閣を御利用頂きありがとうございます。当館自慢の自家源泉による源泉かけ流しの「金泉」を御利用賜り、また部屋・設備にも御満足頂けた御様子で大変嬉しく思っております。さて今回、ご指摘を頂きました二点につきましてでございます。大広間の半個室（カーテン仕切り）の「席位置の調整」はもちろん、従業員の指導につきましても併せて改善するよう努力を重ねます。次に、鍵の問題につきましては「宿」個別の事情もありますことから今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。貴重な御意見を頂戴し、まことに有難うございました。またのお越しを御待ち申し上げております。
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投稿者さんの 有馬温泉 元湯 古泉閣 のクチコミ
家族4人で宿泊しました。
部屋はアップグレードしてあり快適に過ごすことができました。
温泉も念願の金泉に気持ち良く入る事ができました。
後は気になった事が二つありました。
一つ目は食事会場です。
大広間に薄いカーテンで仕切られたテーブル席でしたが、カーテンの隣が給仕する従業員の待機場になっていたようで、従業員の話し声もこちらの話し声も丸聞こえで落ち着いて食べていられる状態ではありませんでした。あの席は使うべきではないと思います。
もう一つは部屋の鍵です。
今まで宿泊してきた宿には必ず二個の鍵がありました。
男女別に必要なのでフロントに聞いてみたのですが一つしかないとの返事でした。
宿泊中に何回か不便な思いをした事が残念でした。
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この度は古泉閣を御利用頂きありがとうございます。
当館自慢の自家源泉による源泉かけ流しの「金泉」を御利用賜り、また部屋・設備にも御満足頂けた御様子で大変嬉しく思っております。
さて今回、ご指摘を頂きました二点につきましてでございます。
大広間の半個室（カーテン仕切り）の「席位置の調整」はもちろん、従業員の指導につきましても併せて改善するよう努力を重ねます。
次に、鍵の問題につきましては「宿」個別の事情もありますことから今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。
貴重な御意見を頂戴し、まことに有難うございました。
またのお越しを御待ち申し上げております。