この度は古泉閣を御利用頂きありがとうございました。
自然に恵まれた景観や湯量豊富な温泉をお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思っております。温泉の位置関係などにつきましては御不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
さて、御指摘頂いております私共スタッフの接客態度等につきましては「湯どまり（素泊まり）」のお客様とその他のお客様で違いを感じられたとの事。基本的にお客様間での差は御座いませんし、その様な態度であったとすれば由々しき問題です。これは偏に私どもの指導が不行き届きであったからと考えますので、スタッフには厳しく伝えおきますとともに指導内容が徹底するよう努力致します。次回にお越しの際は、お気持ちよくお過ごし頂けますよう精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。