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有馬温泉 元湯 古泉閣のクチコミ･お客さまの声
総合1
今回は、素泊まりプランでした。まず、再利用は、絶対しない。到着受付すると、前払い料金ですときた。ビジネスホテルなみ。部屋を案内され道中遠い、重いバックを抱え長い階段を下ろされ、妻は、滑り止めの階段でビールスリッパなので、抜けそうになりこける有り様。部屋はジュ－タンはシミだらけ。夜は、上の部屋の足音がドンドン床板がビビリ音、かなりの騒音。岩風呂は、中が暗く、岩が汚い。とても癒しの温泉とは思えない。外食で歩いてみたもの、急勾配の道で帰りはへとへと。送迎車が有るのに勧めない、従業員の怠慢。私は、ホテルは、料理付ブランと素泊まりブラン共に差別なく有り。客が料金に見合うか評価し、満足して帰りに料金を払うことがリアルであると思う。単なる防犯予防の前払い。あなたのホテルを選んだ客に対して、失礼である。
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この度は古泉閣を御利用賜り誠にありがとうございました。私共、お客様に御満足頂けるよう常に努力は致しておりますが至らぬ点多く、御不快に感じられたことが多々あり誠に申し訳なく思っております。接客サービスにつきましては、日々指導は致しておりますものの充分に行き届いていない部分もあり力不足を感じております。館内設備の点なども再度指導を徹底し、お客様に快適な環境を提供させて頂けるよう努力を重ねて参ります。この度のお泊まりに際しての多くの不手際、重ねてお詫び申し上げます。古泉閣（N)
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総合1
投稿者さんの 有馬温泉 元湯 古泉閣 のクチコミ
今回は、素泊まりプランでした。まず、再利用は、絶対しない。到着受付すると、前払い料金ですときた。ビジネスホテルなみ。部屋を案内され道中遠い、重いバックを抱え長い階段を下ろされ、妻は、滑り止めの階段でビールスリッパなので、抜けそうになりこける有り様。部屋はジュ－タンはシミだらけ。夜は、上の部屋の足音がドンドン床板がビビリ音、かなりの騒音。
岩風呂は、中が暗く、岩が汚い。とても癒しの温泉とは思えない。外食で歩いてみたもの、急勾配の道で帰りはへとへと。送迎車が有るのに勧めない、従業員の怠慢。私は、ホテルは、料理付ブランと素泊まりブラン共に差別なく有り。客が料金に見合うか評価し、満足して帰りに料金を払うことがリアルであると思う。単なる防犯予防の前払い。あなたのホテルを選んだ客に対して、失礼である。
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この度は古泉閣を御利用賜り誠にありがとうございました。
私共、お客様に御満足頂けるよう常に努力は致しておりますが至らぬ点多く、御不快に感じられたことが多々あり誠に申し訳なく思っております。
接客サービスにつきましては、日々指導は致しておりますものの充分に行き届いていない部分もあり力不足を感じております。館内設備の点なども再度指導を徹底し、お客様に快適な環境を提供させて頂けるよう努力を重ねて参ります。
この度のお泊まりに際しての多くの不手際、重ねてお詫び申し上げます。
古泉閣（N)