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有馬温泉 元湯 古泉閣 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 元湯 古泉閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:781件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.14
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.47
  • 食事4.47

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 元湯 古泉閣 のクチコミ

投稿者さん 2024-04-30 17:45:03

母と夫、息子の4人でお世話になりました。
古泉閣さんを利用させていただくのは初めてでしたが、静かな場所で竹林の中で素敵でした。

チェックインに行くと、スタッフの方が海外の方でびっくり!その上(失礼ですが)対応と日本語が完璧でまたまたびっくりでした!!
その丁寧さに母と感激していると、お部屋も良い部屋にグレートアップしてくださっていました。
お部屋も本当に広く、ゆったりと過ごせました。

お食事もお部屋でゆっくりと寛ぎながら、仲居さんのおすすめのリンゴジュースをいただきました。お食事を出してくださるタイミングも良かったです。

気になったのは、お風呂のシャワーの水圧が弱かったことくらいです。

一泊だけでしたがスタッフの方のおもてなしやお料理で本当に寛ぐことができて、満足です。
また伺います。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
有馬温泉 元湯 古泉閣 2024-05-16 12:26:36

お客様

この度は古泉閣にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご家族皆様でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が受け取れたいへん嬉しく存じます。
また従業員にお褒めの評価を頂戴しまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけてまいります。
お風呂のシャワーの水圧が気になられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。
みなさまに快適にお過ごしいただけますよう頂戴しましたご意見は館内で共有し、サービスの向上に努めてまいります。
またお客様をお迎え出来ます日を従業員一同心よりお待ち申しあげております。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいましてありがとうございました。

古泉閣(A)

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