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有馬温泉 元湯 古泉閣 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 元湯 古泉閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:774件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.19
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.52
  • 食事4.47
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9件中 1~9件表示

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総合4

投稿者さんの 有馬温泉 元湯 古泉閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 11:30:19

広大な敷地面積でお庭が広いですが散歩は出来ないようです
出来たら散歩したかったです。
食事はあっさりの和風料理でした
お風呂は庭園や竹林が見える景色が良くひとつは半露天になってる様でした。洗い場には隣どうしに仕切りが有り洗いやすかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
季節の旬味懐石プラン
ご利用のお部屋
【広間席でのお食事 ユニットバス 和室8畳(43平米)】

総合4

cs7289さんの 有馬温泉 元湯 古泉閣 のクチコミ

cs7289さん [50代/女性] 2024年04月22日 13:46:37

母の傘寿祝いで利用しました。
中心部からは少し離れていますが、バスで送迎してくださり、楽しい時を過ごせました。
二種類の大浴場がそれぞれに全く趣が違っていて良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
季節の旬味懐石プラン
ご利用のお部屋
【広間席でのお食事 和室10畳(53平米)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 元湯 古泉閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 10:17:21

夕食にもう少し地元色のあるものがあると嬉しいです。
八角堂のサウナからの景色が山肌丸出しで残念でした。
スタッフは過剰と思うほど居て対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】季節の旬味懐石プラン
ご利用のお部屋
【広間席でのお食事 ユニットバス 和室8畳(43平米)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 元湯 古泉閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 20:26:17

温泉街から歩いて向かうには想像以上の坂道なので送迎をお願いした方が良い。
旅館の接客・温泉・食事には十分満足でした。また泊まりたいと思える旅館です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
<広間食> 高級ブランド「神戸牛」の一品付き【京風懐石】
ご利用のお部屋
【古泉閣 和室8畳ユニットバス【定員2名】お食事処広間席】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 元湯 古泉閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 21:03:04

部屋のトイレの椅子が冷たく連絡したらすぐ点検してくれた。コンセント中の電源が切れていた。
お風呂は天井が高いせいか中が寒い。脱衣所に設置されている雪肌精はうれしかった。お料理は最高に美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<広間食>【旬味懐石】季節の創作料理を堪能
ご利用のお部屋
【古泉閣 和室8畳(43平米)【定員3名】お食事処広間席】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 元湯 古泉閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 14:26:25

素泊まりで利用しました。
部屋も広くて、旅館に着くまでの坂がきつかったですが、概ね満足です。
お世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 元湯 古泉閣 2024年04月11日 11:23:27

お客様

この度は古泉閣にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただけましたこと、たいへん嬉しく存じます。
有馬町内へはお電話いただき次第お迎えに参りますので、お気軽に送迎サービスをご利用くださいませ。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして感謝申しあげます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

古泉閣(A)

ご利用の宿泊プラン
<和室泊>上質な金泉を愉しむ湯どまりプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【古泉閣・宿泊】湯どまり(お部屋は宿任せ43~65平米)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 元湯 古泉閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 19:20:41

かけ流しのお風呂は気持ち良くはいれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
有馬温泉 元湯 古泉閣 2024年04月11日 11:07:10

お客様

この度は数ある旅館の中から古泉閣をお選びいただき誠にありがとうございました。
当館自慢の自家泉源の金泉を堪能いただけたご様子で嬉しく存じます。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

古泉閣(A)

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<広間食>【旬味懐石】季節の創作料理を堪能
ご利用のお部屋
【古泉閣 和室8畳ユニットバス【定員2名】お食事処広間席】

総合4

blackhairさんの 有馬温泉 元湯 古泉閣 のクチコミ

blackhairさん [70代/女性] 2024年03月16日 17:18:38

やや古さが目立つが、リフォームされているので、特に問題はなかった。食事は大広間なので、高級感にかけるが味は良かった。ただ、事前に一斉に並べて、焼きものはキャンドルで温めるので、焼きたて感はない。
料理は基本のコースを選んだので、やや品不足。肉料理をs地化した方がよかったかも?
大広間に入るときスリッパを脱ぐので、番号札をつけたのに間違えられた。
部屋はさほど広くはないが、二人には十分。ただテレビが」BSが見れないのは不便。いかにもケチった感じ。
またWifiも旅館独自ではなく、神戸市のフリーWIFIとケチっている感じがした。楽天を使って安かったので
まあ値段相応か?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 元湯 古泉閣 2024年04月04日 11:06:31

blackhair様

この度は古泉閣にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ユニットバスのお部屋をお選びいただきましたが、2名様では充分とのお言葉をいただき安堵いたしました。
設備面につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
見直せる点を社内で検討して参りたく存じます。
当館ではお部屋でのお食事もご用意しておりますので、ぜひ次回はお部屋でお肉付きのプランをご利用くださいませ。
ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

古泉閣(A)

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<広間食>【旬味懐石】季節の創作料理を堪能
ご利用のお部屋
【古泉閣 和室8畳ユニットバス【定員2名】お食事処広間席】

総合4

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投稿者さんの 有馬温泉 元湯 古泉閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 00:13:06

接客と料理はサイコーでした。残念だったのは温泉です。大浴場の2ヶ所のうち1ヶ所が機械の故障で使用できず、その案内がわかりづらかったです。知らずに夜間大浴場に行くと、女性浴場の電気が消えており不思議に思ったら小さな字で故障中の看板がありました。もう少し大きな看板、またはフロントで伝えるべきだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 元湯 古泉閣 2024年04月04日 11:21:38

お客様

この度は古泉閣にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
まず、大浴場についてご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
急な故障により対応が行き届いておりませんでした。
今後万が一同じようなことが起こりましても、お客様へのお知らせを分かり易くする等見直しを行ってまいりたく存じます。貴重なご意見をありがとうございました。
おもてなしやお料理については高く評価いただきましたこと嬉しい限りでございます。
また有馬温泉にお越しの際は古泉閣のご利用をご検討いただけますと幸いです。
改めましてこの度のご利用・ご投稿誠にありがとうございました。

古泉閣(A)

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<広間食>【旬味懐石】季節の創作料理を堪能
ご利用のお部屋
【古泉閣 和室8畳(43平米)【定員3名】お食事処広間席】

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