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大洗シーサイドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
大洗に1泊するのに利用させて頂きました。車を止めた時に、スタッフの方が車まで荷物を取りに来て頂き、ホテルの両扉を開いて頂いたりと、入った時のおもてなしが素晴らしかったです。ホテルの概観・部屋とも古びた感じはありましたが、掃除が行き届いていて清潔感があり部屋からの眺めがとてもよかったです。食事が美味しいと口コミに書いていたので期待していたのですが、正直どこにでもあるホテルの味・質・量だったかなと・・・。すごく期待していただけに、夜・朝とも食事に感動する事はありませんでした。また、「布団を片付けないで下さい」の札をドアノブにさげ、鍵を閉めてチェックアウトの時間まで部屋でのんびりしていた所、掃除スタッフの方が勝手に鍵を開け部屋に入ってきて「布団を片付けますんで」と言われたのにはかなりビックリしました。チェックアウトを過ぎているのなら理解できますが、チェックアウト前で客が部屋に居て札を出しているにもかかわらず、勝手に鍵を空けて片付け始めるのは非常識だと思いました。最初のイメージは良かっただけに、最後のイメージが悪くとても残念でなりません。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事についてご満足いただけなかったとのこと、ご期待に応えられず誠に申し訳ございません。そして翌朝のお布団の件につきましては、投稿者様にご不便をおかけし、また不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。後ほど担当責任者に確認をしたところ、スタッフの認識不足により片付けに伺ってしまっていたという確認を致しました。重ねてお詫び申し上げます。今回の件、人為的ミスであったとしてもあってはならないことと認識しております。今後絶対に同様のケースを起こさぬよう現場スタッフ含め十分に注意してまいります。改めまして、この度のご来館誠にありがとうございました。大洗シーサイドホテル 予約担当
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投稿者さんの 大洗シーサイドホテル のクチコミ
大洗に1泊するのに利用させて頂きました。
車を止めた時に、スタッフの方が車まで荷物を取りに来て頂き、
ホテルの両扉を開いて頂いたりと、入った時のおもてなしが素晴らしかったです。
ホテルの概観・部屋とも古びた感じはありましたが、掃除が行き届いていて清潔感があり部屋からの眺めがとてもよかったです。
食事が美味しいと口コミに書いていたので期待していたのですが、正直どこにでもあるホテルの味・質・量だったかなと・・・。
すごく期待していただけに、夜・朝とも食事に感動する事はありませんでした。
また、「布団を片付けないで下さい」の札をドアノブにさげ、鍵を閉めてチェックアウトの時間まで部屋でのんびりしていた所、
掃除スタッフの方が勝手に鍵を開け部屋に入ってきて「布団を片付けますんで」と言われたのにはかなりビックリしました。
チェックアウトを過ぎているのなら理解できますが、チェックアウト前で客が部屋に居て札を出しているにもかかわらず、
勝手に鍵を空けて片付け始めるのは非常識だと思いました。
最初のイメージは良かっただけに、最後のイメージが悪くとても残念でなりません。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事についてご満足いただけなかったとのこと、ご期待に応えられず誠に申し訳ございません。
そして翌朝のお布団の件につきましては、投稿者様にご不便をおかけし、また不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
後ほど担当責任者に確認をしたところ、スタッフの認識不足により片付けに伺ってしまっていたという確認を致しました。重ねてお詫び申し上げます。
今回の件、人為的ミスであったとしてもあってはならないことと認識しております。
今後絶対に同様のケースを起こさぬよう現場スタッフ含め十分に注意してまいります。
改めまして、この度のご来館誠にありがとうございました。
大洗シーサイドホテル 予約担当