楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
函館大沼プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
夕食はとても美味しくてよかったのですが、料理の説明をして欲しかったです。料理の説明があると食事の楽しみ方に深みが出ます。またコース料理でしたどのような料理が出てくるの事前にわかりませんでした。いつも料理に合わせてアルコールをチョイスしているのでこれはいただけません。コース内容が解ればアルコールの選択にも幅がでます。ホールスタッフの方が明らかにわかる態度で食事の進み方を何度も確認していましたが見られるほうは急かされているようで不愉快になります。スタッフとしての必要性は理解できますが客にわからないようにそれとなく確認する等、配慮が必要だと思います。女性のスタッフのかたですが客から見える場所でスカートを廻して直していましたが興ざめになりますので身だしなみの修正は見えないところで行うべきだと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日は函館大沼プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度のご旅行に函館大沼プリンスホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待にお応えすることができなかったこと、心よりお詫び申しあげます。今回頂きましたご意見を真摯に受けとめ、お客さまにご満足いただけるおもてなしをご提供できるようサービス、技術の向上を行い、同じ間違いを起こさないようスタッフの指導を徹底し、信頼回復に向け誠心誠意努力してまいる所存でございます。重ねて深くお詫び申しあげるとともに、これからも当ホテルおよび当社グループをご愛顧賜りますよう心からお願い申しあげます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。
函館大沼プリンスホテル クチコミ一覧へ
函館大沼プリンスホテル（北海道）
4.0
投稿日：2018-09-22 19:22:04
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地5
はっしー１９０２８さんの 函館大沼プリンスホテル のクチコミ
夕食はとても美味しくてよかったのですが、料理の説明をして欲しかったです。
料理の説明があると食事の楽しみ方に深みが出ます。
またコース料理でしたどのような料理が出てくるの事前にわかりませんでした。
いつも料理に合わせてアルコールをチョイスしているのでこれはいただけません。
コース内容が解ればアルコールの選択にも幅がでます。
ホールスタッフの方が明らかにわかる態度で食事の進み方を何度も確認していましたが見られるほうは急かされているようで不愉快になります。スタッフとしての必要性は理解できますが客にわからないようにそれとなく確認する等、配慮が必要だと思います。
女性のスタッフのかたですが客から見える場所でスカートを廻して直していましたが興ざめになりますので身だしなみの修正は見えないところで行うべきだと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日は函館大沼プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度のご旅行に函館大沼プリンスホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待にお応えすることができなかったこと、心よりお詫び申しあげます。今回頂きましたご意見を真摯に受けとめ、お客さまにご満足いただけるおもてなしをご提供できるようサービス、技術の向上を行い、同じ間違いを起こさないようスタッフの指導を徹底し、信頼回復に向け誠心誠意努力してまいる所存でございます。
重ねて深くお詫び申しあげるとともに、これからも当ホテルおよび当社グループをご愛顧賜りますよう心からお願い申しあげます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。