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函館大沼プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
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大沼公園で朝から遊ぶ為に利用するなら有りかも知れません。ここ最近宿泊したホテルの中ではお世辞でも良いとは言い難いと言うのが正直な所です。特に気になった点が二つ。まず一つは、21:00から到着して他のお客様は宅にフロントにはおらず、チェックイン時に丁度フロントの女性が電話対応中だったのですが、眼鏡をかけたフロントの男性が通りすがったのですが、いらっしゃいませでも、お待ち下さいでもなく、その様な方でしたら当然対応してくださる訳でもなくやや暫く待たされました。そしてもう一つは、一階エレベーターの前のテーブルの様な所にチェックイン時からゴミがあったのですが、チェックアウトまで片付けられる事はありませんでした。キャンペーンで格安で止まりましたので文句は言えないのでしょうが、正規料金での利用だったとしたら相当残念な結果に終わったと思います。
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この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見、ご感想をいただき重ねてお礼申しあげます。今回のご滞在では、ソフト面・ハード面ともにご満足いただけるサービスのご提供ができず、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申しあげます。ご指摘いただきましたスタッフの対応及び館内の清掃状態につきまして、全スタッフで共有するとともに関係部署で原因を検証し改善に努めて参ります。改めまして誠に申し訳ございませんでした。今後もお客さまからいただきました貴重なご意見に対し真摯に向き合いサービスの向上・改善に取り組んでまいります。ご利用ありがとうございました。
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投稿者さんの 函館大沼プリンスホテル のクチコミ
大沼公園で朝から遊ぶ為に利用するなら有りかも知れません。
ここ最近宿泊したホテルの中ではお世辞でも良いとは言い難いと言うのが正直な所です。
特に気になった点が二つ。
まず一つは、21:00から到着して他のお客様は宅にフロントにはおらず、チェックイン時に丁度フロントの女性が電話対応中だったのですが、眼鏡をかけたフロントの男性が通りすがったのですが、いらっしゃいませでも、お待ち下さいでもなく、その様な方でしたら当然対応してくださる訳でもなくやや暫く待たされました。
そしてもう一つは、一階エレベーターの前のテーブルの様な所にチェックイン時からゴミがあったのですが、チェックアウトまで片付けられる事はありませんでした。
キャンペーンで格安で止まりましたので文句は言えないのでしょうが、正規料金での利用だったとしたら相当残念な結果に終わったと思います。
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この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見、ご感想をいただき重ねてお礼申しあげます。今回のご滞在では、ソフト面・ハード面ともにご満足いただけるサービスのご提供ができず、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申しあげます。ご指摘いただきましたスタッフの対応及び館内の清掃状態につきまして、全スタッフで共有するとともに関係部署で原因を検証し改善に努めて参ります。改めまして誠に申し訳ございませんでした。今後もお客さまからいただきました貴重なご意見に対し真摯に向き合いサービスの向上・改善に取り組んでまいります。ご利用ありがとうございました。